為進(jìn)一步規(guī)范全縣郵政快遞末端服務(wù)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)郵政快遞行業(yè)健康發(fā)展。依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《快遞暫行條例》《快遞市場(chǎng)管理辦法》《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)就征集農(nóng)村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題線索公告如下：
1.郵政快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營(yíng)）者在快件投遞時(shí)，不得以超派送范圍或經(jīng)營(yíng)困難等為由，強(qiáng)行向收件人加收快件投遞費(fèi)。
2.收件人領(lǐng)取快件時(shí)，除貨到付款的快件外，快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營(yíng)）者不得向收件人收取任何費(fèi)用。
3.廣大群眾在收取快件時(shí)，如發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營(yíng)）者違反《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行二次收費(fèi)，損害用戶合法權(quán)益，請(qǐng)撥監(jiān)督電話進(jìn)行舉報(bào)并提供有關(guān)線索，我們將按照相關(guān)規(guī)定和權(quán)限及時(shí)受理、快查快辦，并依紀(jì)依法保護(hù)舉報(bào)人個(gè)人信息，維護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。
投訴電話：0931-12305郵政業(yè)消費(fèi)者申訴熱線;0932-6622457 隴西縣交通運(yùn)輸局。
隴西縣交通運(yùn)輸局
2025年4月2日
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來(lái)源：隴西交通運(yùn)輸 隴西圈子整合編輯
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