“與中國同行就是與機(jī)遇同行，相信中國就是相信明天，投資中國就是投資未來”。3月28日，國家主席習(xí)近平在北京人民大會堂會見國際工商界代表時(shí)，充分肯定外資企業(yè)為中國發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，宣示中國堅(jiān)定不移深化改革、擴(kuò)大開放的決心，向外資企業(yè)發(fā)出共享機(jī)遇、共同發(fā)展的真誠邀約，為中國與世界合作共贏注入強(qiáng)大信心和力量。

“外資企業(yè)可以相信中國，贏得未來。”奔馳董事會主席康林松這樣說。中國是全球第二大消費(fèi)市場，擁有14億多人口，其中包括4億多中等收入群體，蘊(yùn)含著巨大投資和消費(fèi)潛力，為外資干事創(chuàng)業(yè)提供了廣闊舞臺。

雖非故土卻勝似家園。此心安處，異鄉(xiāng)亦故鄉(xiāng)?！笆袌鲈谀睦铮覀兙蜁ツ睦??！辈┦兰瘓F(tuán)董事會主席斯特凡·哈通的話，反映了外資企業(yè)共同的心聲。

面對當(dāng)今世界的不確定性和不穩(wěn)定性，歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚表達(dá)了對中國美妝市場的堅(jiān)定信心：“我們堅(jiān)信，投資中國就是投資未來。我們將秉持長期主義，繼續(xù)深耕中國市場，把握美和中國社會經(jīng)濟(jì)共‘生’的時(shí)代機(jī)遇，與消費(fèi)者之‘聲’深度共鳴，面向未來持續(xù)躍‘升’，在美妝寰宇中開啟全新征程。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐萊雅中國直接或間接提供就業(yè)崗位超33萬，相當(dāng)于其每一個(gè)崗位可以帶動(dòng)其他領(lǐng)域新增20個(gè)崗位，是中國全行業(yè)平均就業(yè)乘數(shù)的8倍。

1∶20的“就業(yè)乘數(shù)效應(yīng)”，是長期深耕最直觀的價(jià)值映射。這個(gè)數(shù)字背后，是歐萊雅中國持續(xù)20年的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、數(shù)字化生態(tài)布局、本土供應(yīng)鏈培育，以及針對Z世代消費(fèi)趨勢的前瞻性研發(fā)投入。當(dāng)其他品牌因短期壓力收縮戰(zhàn)線時(shí)，歐萊雅正以“十年磨一劍”的定力，將資源轉(zhuǎn)化為扎根市場的深層資產(chǎn)，構(gòu)建起競爭對手難以復(fù)制的競爭優(yōu)勢。

另外，從消費(fèi)者角度而言，從“性價(jià)比”到“質(zhì)價(jià)比”再到“心價(jià)比”，中國消費(fèi)者的需求不斷快速升級迭代。洞察到這一趨勢的外資企業(yè)也愈發(fā)明白，只有以消費(fèi)者為中心構(gòu)建系統(tǒng)性框架，才能為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展構(gòu)筑強(qiáng)有力的護(hù)城河。

寶馬沈陽里達(dá)工廠量產(chǎn)的第二款全新車型，70%功能專為中國市場定制，涵蓋智能座艙與本土化人機(jī)交互設(shè)計(jì)。其本土化研發(fā)體系將德國工藝與中國消費(fèi)者偏好深度融合，既保留品牌溢價(jià)，又通過供應(yīng)鏈優(yōu)化實(shí)現(xiàn)價(jià)格親和力。

全球香精巨頭芬美意與本土品牌氣味圖書館合作推出“涼白開”“大白兔奶糖”香氛，以懷舊營銷觸發(fā)情感共鳴。其廣州創(chuàng)香體驗(yàn)中心更通過沉浸式調(diào)香體驗(yàn)，將嗅覺經(jīng)濟(jì)升級為社交貨幣，印證“心價(jià)比”對年輕群體的殺傷力。

面對茶飲沖擊，星巴克推出“啡快”即時(shí)零售服務(wù)，縮短到店等待時(shí)間。同時(shí)與故宮文創(chuàng)合作推出限量茶具，將咖啡消費(fèi)升級為文化體驗(yàn)。

以長期主義解碼外企的“中國信心”，是一場關(guān)于時(shí)間與價(jià)值的敘事與探索。通過上述案例可以看出，外企正通過“本土化深耕（質(zhì)價(jià)比）+情感化創(chuàng)新（心價(jià)比）+生態(tài)化布局（長期主義）”的三維戰(zhàn)略，將中國消費(fèi)升級轉(zhuǎn)化為增長紅利，其本質(zhì)都是將“消費(fèi)者洞察”轉(zhuǎn)化為“系統(tǒng)性價(jià)值創(chuàng)造”，這種能力正是應(yīng)對不確定性的終極護(hù)城河。

肖睿平