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為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運(yùn)市場(chǎng)健康、有序和良性發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，服務(wù)社會(huì)公眾出行，依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）等文件要求，現(xiàn)發(fā)布黔南州2024年度網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息。

一、市場(chǎng)規(guī)模。截至2024年底，黔南州依法許可網(wǎng)約車平臺(tái)公司42家（營(yíng)業(yè)36家、歇業(yè)6家）；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》960本；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車從業(yè)資格證》2862本。

二、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)約車年度訂單量為354330單，接單車輛為818輛，平均單車日訂單量約1.19單，單車日均產(chǎn)值約75.98元，月均產(chǎn)值約2250元。

三、合規(guī)情況。截至2024年底，按訂單合規(guī)率（指駕駛員和車輛均獲得許可的訂單量占比），全州接單車輛合規(guī)率99.51％，接單駕駛員合規(guī)率97.92％，雙合規(guī)完成訂單率96.78％。

四、執(zhí)法監(jiān)管。2024年1-12月，全州交通運(yùn)輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)行為共468起，其中：未取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為203起，處罰金額56.87萬(wàn)元；查處網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車違法違規(guī)行為265起，處罰金額14.3萬(wàn)元。開(kāi)展網(wǎng)約車集中整治專項(xiàng)行動(dòng)，檢查車輛3660輛，立案查處違法違規(guī)車輛370輛，處罰金額53.65萬(wàn)元。

五、行業(yè)“五大風(fēng)險(xiǎn)”提示

（一）市場(chǎng)供需失衡風(fēng)險(xiǎn)。黔南州州網(wǎng)約車960輛，在全省占比不足1%，但黔南州州巡游出租車數(shù)量達(dá)6134輛排名全省第3，留給網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)明顯不足。部分網(wǎng)約車平臺(tái)會(huì)從自身利益出發(fā)，以“保底高收入”宣傳廣告引誘入市，因此，建議有意向的從業(yè)者動(dòng)態(tài)關(guān)注網(wǎng)約車行業(yè)數(shù)據(jù)，理性評(píng)估網(wǎng)約車實(shí)際收入，審慎投資和從業(yè)，避免盲目進(jìn)入市場(chǎng)。

（二）非法平臺(tái)派單風(fēng)險(xiǎn)。目前，市場(chǎng)上存在一些未取得合法資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺(tái)，通過(guò)各種手段繞過(guò)監(jiān)管，擅自向駕駛員派單，存在運(yùn)營(yíng)模式不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題，乘客的合法權(quán)益無(wú)法得到保障。違法違規(guī)平臺(tái)一旦被查處，可能會(huì)被依法取締，駕駛員也將面臨無(wú)單可接、車輛閑置的局面，甚至可能因參與非法運(yùn)營(yíng)而受到處罰。因此，駕駛員在選擇平臺(tái)時(shí)，必須核實(shí)平臺(tái)的合法資質(zhì)，切勿貪圖一時(shí)利益，參與非法平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。

（三）無(wú)證運(yùn)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)?。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，網(wǎng)約車車輛和駕駛員必須取得相應(yīng)的合法資質(zhì)。無(wú)證運(yùn)營(yíng)將面臨高額的行政處罰，并且在發(fā)生交通事故時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕賠付，需要駕駛員自行承擔(dān)事故損失?。因此，建議有意向從事網(wǎng)約車行業(yè)工作的人員，可通過(guò)交通運(yùn)輸主管部門考取《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車從業(yè)資格證》，并為車輛辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，加入合規(guī)的網(wǎng)約車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

（四）保險(xiǎn)保障缺位風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車輛安全統(tǒng)籌業(yè)務(wù)并非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以“XX統(tǒng)籌”“XX互動(dòng)”“XX聯(lián)盟”為名簽訂的安全統(tǒng)籌業(yè)務(wù)合同不是保險(xiǎn)合同，如發(fā)生交通事故，一般按照合同約定賠償。一旦出現(xiàn)糾紛，只能通過(guò)訴訟解決，且不能適用《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，消費(fèi)者的合法權(quán)益無(wú)法得到充分保障。如有保險(xiǎn)需求，請(qǐng)到具備合法經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)資格的保險(xiǎn)公司購(gòu)買機(jī)動(dòng)車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。

（五）承諾辦證欺詐風(fēng)險(xiǎn)。部分汽車銷售公司以承諾辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》為噱頭，通過(guò)虛假宣傳，甚至欺騙等方式吸引人員購(gòu)買車輛，之后卻無(wú)法辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。購(gòu)車者不僅承擔(dān)辦理金融借貸手續(xù)后的法律風(fēng)險(xiǎn)，中介跑路也使得維權(quán)變得更加困難。

溫馨提示：請(qǐng)廣大群眾乘坐合法的網(wǎng)約車出行，切勿使用非法打車軟件，以免個(gè)人利益受損。請(qǐng)廣大私家車車主，切勿盲目注冊(cè)并從事非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，否則將面臨嚴(yán)厲的行政處罰，甚至可能承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí)，希望廣大網(wǎng)約車從業(yè)人員增強(qiáng)法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，依法依規(guī)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，共同維護(hù)網(wǎng)約車行業(yè)的良好秩序。