體育館路街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，以接訴即辦為主線，激發(fā)居民群眾、社會(huì)單位活力，推動(dòng)基層治理體系全面優(yōu)化，破解地區(qū)難題。街道全體黨員干部堅(jiān)持“開門辦公、來(lái)者不拒、照單全收、立即就辦”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持見人見事見面，用心用情用力的“三見三用”工作法，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
為了及時(shí)總結(jié)基層一線接訴即辦好的案例做法，體育館路街道特開設(shè)“立即就辦”專欄，分享街道“接訴即辦”工作中的典型案例，為地區(qū)各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
“你們快來(lái)我家看看吧，滿地都是臟水了！”近日，家住西四塊玉胡同57號(hào)樓的居民徐大爺焦急地找到社區(qū)，反映自家衛(wèi)生間突然倒灌污水，家里已經(jīng)滿地污水，臟亂不堪。社區(qū)工作人員李炫燁、何淼火速趕往居民家中安撫老人情緒，同時(shí)聯(lián)系院內(nèi)物業(yè)盡快安排維修師傅前往維修。
物業(yè)維修人員趕到后，對(duì)居民家中和樓外井道進(jìn)行逐段篩查，確定問題根源是 管道內(nèi)一處存在大量異物造成堵塞，立即開始疏通。 社區(qū)工作人員李炫燁從旁協(xié)助，遞工具、打下手，不懼臟污，與物業(yè)維修師傅一同清理管道內(nèi)存積的異物。在社區(qū)和物業(yè)的緊密配合下，歷時(shí)2個(gè)小時(shí)終于徹底疏通管道，居民徐大爺對(duì)社區(qū)和物業(yè)的解決問題的效率和態(tài)度連連稱贊。
樓宇底層管道易堵塞問題，僅依靠應(yīng)急疏通可能無(wú)法根治。當(dāng)天，社區(qū)工作人員何淼及時(shí)在居民群內(nèi)發(fā)布倡議書，積極宣傳垃圾分類辦法，鼓勵(lì)居民們互相監(jiān)督，倡導(dǎo)大家共同維護(hù)，盡量避免異物堵塞管道。同時(shí)社區(qū)也聯(lián)合物業(yè)加強(qiáng)管道維護(hù)巡檢，避免類似問題再次發(fā)生。
此次突發(fā)事件的高效處理，社區(qū)與物業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)不僅化解了居民的燃眉之急，更展現(xiàn)了社區(qū)“急民所急、為民解憂”的服務(wù)理念，為構(gòu)建和諧社區(qū)寫下暖心注腳。
街道干群連心線
24小時(shí)暢通
街道全體干部
將用心用情用力服務(wù)
溫暖“總在線”
守護(hù)“不打烊”
看看鄰居們都在團(tuán)什么？
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■部分圖文信息整理自：體育館路街道
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