最近，“小米 SU7 高速上自燃導(dǎo)致三人喪生”的事情鬧得滿城風(fēng)雨。
受害者的母親更是在微博上發(fā)文表達(dá)不滿。
不過今天卻有了新的變化，她將所有帖子刪除，并且統(tǒng)計學(xué)院的教授也站出來發(fā)表看法。
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?——【·事件·】——?
3 月 29 日晚上九點，羅某、李某和霍某三位姑娘正準(zhǔn)備迎接第二天的事業(yè)編考試，于是從武漢駕車前往安徽池州。
她們駕駛的是小米 SU7，一路上使用 NOA 智能輔助駕駛功能，車速保持在 116 公里每小時。
出發(fā)沒多久，羅某還通過微信告訴男朋友，大約再過一百分鐘就能到達(dá)池州。
羅某覺得智能駕駛系統(tǒng)很可靠，就時不時地分心做別的事。
即便如此，她似乎也沒有放在心上。
但誰也沒想到，下一次提醒竟然是生死攸關(guān)的時候。
就在高速行駛時，她們發(fā)現(xiàn)前方路段正在進(jìn)行維修，原本的車道被路障封閉，需要改道到逆向車道。
然而此時距離前方變道的混凝土護(hù)欄只剩下五十多米，羅某迅速切換到手動駕駛模式，轉(zhuǎn)動方向盤并踩下剎車。
NOA 系統(tǒng)也在兩秒前發(fā)出了警告。
可惜這一切都太遲了。
22:44:26 至 22:44:28，車輛以極快的速度撞上了水泥護(hù)欄，巨大的沖擊力瞬間讓車頭嚴(yán)重變形。
碰撞后車頭部位開始冒煙，并在幾秒鐘內(nèi)迅速蔓延成大火。
三人試圖逃生時，卻發(fā)現(xiàn)車門鎖死，只能絕望地拍打車窗。
22:44:28，車端 Ecall 系統(tǒng)立即報警并呼叫 120 急救服務(wù)，隨后還聯(lián)系了車主羅某的男朋友。
盡管救援及時，但羅某和李某仍不幸遇難，霍某雖然被救出，但也因傷勢過重，在送往醫(yī)院途中離世。
在接到系統(tǒng)通知后，男朋友急忙給羅某發(fā)信息：“快停車，你的車著火了！”
接著又打了無數(shù)個電話，但始終無人接聽。
最終，他無奈之下只好把這個噩耗告訴了羅某的父母。
在極度悲痛中，男朋友再次給羅某發(fā)送了一條消息：“我愛你，永遠(yuǎn)愛你?！?/p>
次日凌晨兩點四十，羅某的父母趕到現(xiàn)場時，女兒的遺體已經(jīng)被送往殯儀館。
全家陷入巨大的悲痛中，羅某的爺爺奶奶甚至因此住進(jìn)了醫(yī)院。
到了 4 月 1 日，羅某的母親張潔直接在微博上對小米提出三個疑問：
為什么碰撞后會迅速起火？為什么車門無法打開？為什么手動駕駛切換只有短短兩秒？
事故發(fā)生后，小米公司居然沒有主動聯(lián)系家屬。
即使多次通過客服反饋，得到的也只是“已上報，請等待”的官方回應(yīng)。
這一事件引發(fā)網(wǎng)友們的熱烈討論。
?——【·回應(yīng)·】——?
根據(jù)小米官方發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，從 NOA 系統(tǒng)發(fā)出風(fēng)險提示到發(fā)生碰撞僅有短短兩秒。
專家分析認(rèn)為，兩秒的反應(yīng)時間通常適用于時速約 50 公里的情況下，而事故車輛時速接近 100 公里。
如此短暫的時間，駕駛員根本來不及做出反應(yīng)。
此外，事故發(fā)生在施工路段，但小米智駕系統(tǒng)未能提前預(yù)警限速和障礙物。
這樣的表現(xiàn)如何能讓用戶安心使用呢？
事故發(fā)生后，作為相關(guān)方的小米理應(yīng)主動與家屬溝通。
然而小米官方并沒有給出明確解釋，含糊其辭的回答難以讓人滿意。
雖然雷軍發(fā)聲表示承擔(dān)責(zé)任，但網(wǎng)友們依然感到失望。
當(dāng)然，也有網(wǎng)友認(rèn)為，羅某作為駕駛員，在夜間開車時速度高達(dá) 116 公里每小時，顯然沒有把安全放在首位。
無論是電動車還是燃油車，都有可能發(fā)生燃燒。
還有網(wǎng)友指出，這是一起交通事故，按照程序應(yīng)該先由交警進(jìn)行判斷。
為何非要車企先負(fù)責(zé)呢？
事實上，截至目前，小米已經(jīng)在積極處理此事。
?——【·現(xiàn)況·】——?
小米第一時間組建專項小組趕赴安徽銅陵，并在警方指導(dǎo)下配合調(diào)查、取證等各項工作。
同時，通過微博公布了事故發(fā)生前車輛的行駛狀態(tài)、駕駛員接管情況、碰撞前的時速等詳細(xì)信息。
并且表示將全力協(xié)助善后事宜，并提供支持與幫助。
盡管如此，羅某的母親張潔仍然存有諸多疑慮。
一方面，她認(rèn)為小米并未私下與受害者家屬溝通，覺得這是對三條生命的輕視；
另一方面，她甚至懷疑小米篡改數(shù)據(jù)，要求一個合理的解釋。
在雷軍微博回復(fù)后，張潔留言道：“希望說到做到……”
這場悲劇已經(jīng)發(fā)生，三個孩子的離世牽動的不僅是三個家庭。
隨著更多細(xì)節(jié)的曝光，事件逐漸清晰。
同濟大學(xué)教授朱西產(chǎn)也表示，至少需要十秒鐘才能有效提醒駕駛員。
信息來源：界面快訊，2025 年 4 月 1 日，SU7 事故發(fā)生后，小米官方為什么不聯(lián)系家屬？小米汽車回應(yīng)
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