在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，傳統(tǒng)企業(yè)如何更好地與年輕新生代溝通，成為了一個亟待解決的問題。近日，海港人壽保險股份有限公司（簡稱“海港人壽”）憑借其獨(dú)特的創(chuàng)意，在海港人壽微服務(wù)平臺上線“海港家園尋寶記”小游戲，成功吸引了大量年輕用戶的關(guān)注與參與。
互動鏈接年輕消費(fèi)者，以創(chuàng)新開放擁抱變化
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國游戲用戶規(guī)模達(dá)到6.74億，占整體網(wǎng)民數(shù)量的半數(shù)以上，而其中年輕游戲用戶群體規(guī)模龐大，已超過4億人。更令人矚目的是，年輕人在游戲中的平均消耗時間已達(dá)到每周近15小時，游戲已成為他們休閑娛樂、社交互動的重要方式之一。面對這一趨勢，海港人壽敏銳地捕捉到了機(jī)遇，以游戲?yàn)槊浇椋剿髋c年輕消費(fèi)者的新連接點(diǎn)，為后續(xù)的長期服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
趣味游戲＋權(quán)益介紹＝互動體驗(yàn)新維度
“海港家園尋寶記”不僅富有趣味性與知識性，還巧妙融入了公司的增值服務(wù)體系介紹，讓玩家在享受游戲樂趣的同時，也能對海港人壽精心構(gòu)建的以“醫(yī)、康、養(yǎng)、行、育、財(cái)”為核心的“海港家園”7級19項(xiàng)增值服務(wù)體系有更直觀、深入的了解。2025發(fā)布的全新客戶服務(wù)體系，對客戶服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)容進(jìn)行全面升級。新的客戶服務(wù)體系具有權(quán)益“家”倍、服務(wù)“加”量、躉交客戶大“躍”升三大亮點(diǎn)，為海港人壽客戶奉獻(xiàn)更豐富和有誠意的權(quán)益保障。
（關(guān)注公眾號完成注冊即可參與尋寶游戲）
海港人壽保險股份有限公司是經(jīng)國家金融監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)成立的一家全國性的國有保險公司，作為粵港澳大灣區(qū)頗有影響力的保險服務(wù)提供商，海港人壽秉持以客戶為中心的理念，憑借雄厚的資金實(shí)力、創(chuàng)新的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和特色的養(yǎng)老體系，做客戶“值得托付的人生港灣”。
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