近日，“廣東省最佳志愿服務(wù)社區(qū)”公布，端州區(qū)城東街道塔腳社區(qū)上榜。榮譽(yù)的背后，是塔腳社區(qū)多年來在志愿服務(wù)領(lǐng)域精耕細(xì)作、積極探索的成果，也是對(duì)其始終堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神的肯定。

塔腳社區(qū)屬新老結(jié)合區(qū)，常住人口11945人。近年來，社區(qū)黨委以“黨建紅”引領(lǐng)“志愿紅”，探索出“品牌化服務(wù)、全齡化參與、數(shù)字化賦能”的基層治理新范式，不斷完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富服務(wù)內(nèi)容，深入開展服務(wù)型社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，先后榮獲全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、肇慶市最美志愿者服務(wù)社區(qū)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

走進(jìn)塔腳社區(qū)，處處都能感受到志愿服務(wù)帶來的溫暖與活力。每天上下學(xué)時(shí)段，在社區(qū)內(nèi)的學(xué)校門口，都能看到一群身著紅馬甲的志愿者組成的“護(hù)學(xué)崗”，協(xié)助交警維持交通秩序，引導(dǎo)學(xué)生安全過馬路，成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。

“我們一發(fā)布志愿活動(dòng)，社區(qū)居民踴躍參與，隨時(shí)能拉起一支幾十人的志愿隊(duì)伍?！彼_社區(qū)黨委書記林璞告訴記者，社區(qū)組建了6支志愿服務(wù)隊(duì)伍，登記在冊(cè)的志愿者人數(shù)有2648人，占常住人口比例超20%，居民參與過志愿服務(wù)的比例達(dá)75%，涵蓋了各個(gè)年齡段和職業(yè)，形成了人人參與志愿服務(wù)的良好氛圍。

塔腳社區(qū)志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展，離不開完善的組織和管理機(jī)制。林璞介紹，社區(qū)黨委以“‘肇’亮鄰里 照亮東景”品牌為核心，創(chuàng)新“三鏈融合”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)肇慶市醫(yī)學(xué)院、養(yǎng)生研究會(huì)等12家單位，構(gòu)建“社區(qū)+業(yè)委會(huì)+物業(yè)+社會(huì)組織”協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，2021年起每月開展“義診進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)服務(wù) 1.2萬人次。

在社區(qū)開展“群眾點(diǎn)單-黨委派單-志愿接單”閉環(huán)機(jī)制，破解老舊小區(qū)加裝電梯、停車位改造等居民群眾“急難愁盼”問題47項(xiàng)，獲評(píng)肇慶市“鄰里先鋒”十大示范項(xiàng)目。以傳統(tǒng)節(jié)日為載體，開展春節(jié)、元宵、中秋文化游園、重陽敬老等活動(dòng)30余場(chǎng)，推動(dòng)“陌鄰”變“睦鄰”。

此外，社區(qū)黨委建立“雙擎驅(qū)動(dòng)”模式，開展黨員志愿者先鋒行動(dòng)，266名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，服務(wù)群眾、離退休干部職工黨員立足社區(qū)發(fā)揮作用搭建渠道和平臺(tái)，讓黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。用好黨群共治平臺(tái)，依托“黨員先鋒崗+志愿網(wǎng)格員”機(jī)制，黨員志愿者牽頭調(diào)解鄰里糾紛、提供法律咨詢200余件，矛盾化解率達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

社區(qū)還構(gòu)建了“一老一小一特”服務(wù)體系。開展銀發(fā)關(guān)懷服務(wù)，聯(lián)合城東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“健康檔案”，為轄區(qū)老年開展體檢服務(wù)，惠及老年群體400余人。開展青春護(hù)航活動(dòng)，打造“防溺水課堂”“禁毒+反詐普法宣講”等品牌，日常開展防溺水、禁毒、反詐等志愿宣傳活動(dòng)；設(shè)立“社區(qū)小助手”崗位，組織青少年到社區(qū)參與社會(huì)實(shí)踐1800人次。開展弱勢(shì)幫扶活動(dòng)，通過“社區(qū)微心愿”“暖心民生實(shí)事”“長(zhǎng)者飯?zhí)靡恢忘c(diǎn)”等民生項(xiàng)目，聯(lián)同端州區(qū)人力資源和社會(huì)保障局為殘疾人、重點(diǎn)對(duì)象、新就業(yè)群體提供職業(yè)培訓(xùn)、心理咨詢服務(wù)，積極發(fā)動(dòng)企業(yè)參與愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，每年向社區(qū)困難群體發(fā)放慰問物資約6萬元。

數(shù)字時(shí)代，社區(qū)積極構(gòu)建志愿服務(wù)“新生態(tài)”，開展“線上+線下”雙軌服務(wù)。利用智慧服務(wù)平臺(tái)“硯都超市”“先鋒云超市”等小程序，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)發(fā)布、積分兌換、需求征集“一鍵通達(dá)”，2024年線上解決居民訴求44件。2024年在東景華府小區(qū)配置社區(qū)智能服務(wù)柜，推進(jìn)24小時(shí)智能化便民服務(wù)進(jìn)小區(qū)。

談及此次榮獲廣東省最佳志愿服務(wù)社區(qū)稱號(hào)，林璞表示，將以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善志愿服務(wù)體系，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，讓更多居民參與志愿服務(wù)，享受志愿服務(wù)帶來的實(shí)惠，努力打造一個(gè)更加和諧美好的社區(qū)。

來源：肇慶市融媒體中心 記者 楊麗娟