為持續(xù)打造法治化營(yíng)商環(huán)境，護(hù)航民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，今年以來(lái)，玉門市充分發(fā)揮職能作用，以基層治理為切入點(diǎn)，聚焦企業(yè)發(fā)展所需所急所盼，通過(guò)打出一套行之有效的“組合拳”，為法治化營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化注入強(qiáng)勁動(dòng)力，跑出了營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的“加速度”。
成立園區(qū)綜治中心 夯實(shí)營(yíng)商環(huán)境基石
“園區(qū)綜治中心成立后，我們辦事方便多了，比如工傷認(rèn)定、糾紛調(diào)解、政策咨詢等事項(xiàng)，都可以過(guò)來(lái)咨詢辦理。”3月18日，甘肅能新建設(shè)工程有限公司員工王世福深有感觸地說(shuō)。
為更好地服務(wù)園區(qū)企業(yè)，由市委政法委牽頭成立了玉門建化園區(qū)綜治中心，整合法院、公安、勞動(dòng)監(jiān)察、城管執(zhí)法、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保等多部門力量，實(shí)現(xiàn)集中辦公、協(xié)同聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，在重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立企業(yè)微中心，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)一線。
園區(qū)綜治中心通過(guò)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，并組織相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)商研判，提供一站式解決方案。企業(yè)微中心則重點(diǎn)負(fù)責(zé)收集企業(yè)內(nèi)部員工訴求，協(xié)助企業(yè)開展糾紛調(diào)解、安全防范、法治宣傳等工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)問(wèn)題“小事不出微中心，大事不出園區(qū)綜治中心”。
強(qiáng)化涉企糾紛調(diào)解 維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定
近日，玉門市建化園區(qū)綜治中心成功調(diào)解了一起因拖欠技術(shù)服務(wù)費(fèi)引發(fā)的涉營(yíng)商環(huán)境案件。調(diào)解員耐心勸導(dǎo)申請(qǐng)人從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，不要因一時(shí)的矛盾而徹底斷絕合作關(guān)系。最終，雙方達(dá)成一致意見，助力雙方企業(yè)“重歸于好”，既保障了雙方的合法權(quán)益，為雙方拓展了發(fā)展空間，又有力地營(yíng)造了良好的法治化營(yíng)商環(huán)境。
涉企矛盾糾紛的及時(shí)有效化解是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要保障。建化園區(qū)綜治中心專門設(shè)立涉企矛盾糾紛調(diào)解工作室，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員和專業(yè)律師，為企業(yè)提供免費(fèi)的糾紛調(diào)解服務(wù)。在調(diào)解過(guò)程中，堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”的原則，注重運(yùn)用法治思維和方式化解矛盾。
針對(duì)合同糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等常見涉企糾紛，建立快速響應(yīng)機(jī)制，做到第一時(shí)間介入、第一時(shí)間調(diào)解。園區(qū)綜治中心自成立以來(lái)，共受理涉企矛盾糾紛 165件，成功調(diào)解162件，調(diào)解成功率達(dá)98.2%，有效維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
大力推廣企業(yè)碼運(yùn)用不斷提升服務(wù)效能
“我昨天通過(guò)掃企業(yè)碼，反映了自己被拖欠工資的事，很快玉門市勞動(dòng)保障維權(quán)中心的工作人員就聯(lián)系了我，幫我追回被拖欠工資，真是太感謝了！”3月13日，玉門建化園區(qū)某生物科技有限公司員工劉某說(shuō)。
為進(jìn)一步提高服務(wù)企業(yè)的精準(zhǔn)度和便捷性，玉門市綜治中心積極推廣企業(yè)碼運(yùn)用。企業(yè)通過(guò)掃描專屬企業(yè)碼，可在線進(jìn)行人員登記、政策咨詢、法律服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等多項(xiàng)服務(wù)，通過(guò)分析研判、分類交辦、難題會(huì)辦、跟蹤督辦等流程，簡(jiǎn)單問(wèn)題即時(shí)辦理，一般問(wèn)題限時(shí)辦理，復(fù)雜疑難問(wèn)題“會(huì)診”辦理。
企業(yè)碼還具備問(wèn)題反饋功能，企業(yè)員工可以通過(guò)掃碼進(jìn)行咨詢、求助、投訴舉報(bào)等事項(xiàng)，綜治中心將及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦和跟蹤督辦，確保員工訴求得到有效回應(yīng)。目前，園區(qū)內(nèi)已有90%的企業(yè)完成企業(yè)碼注冊(cè)，累計(jì)通過(guò)企業(yè)碼解決各類問(wèn)題32個(gè)，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的良性互動(dòng)。
來(lái)源：玉門縣委政法委
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