近日，澳大利亞網(wǎng)紅的美容品牌
Hideaway Online因向新西蘭用戶
發(fā)送了一條促銷短信
來推銷她的新香水而受到批評，
該短信中辱罵了新西蘭知名旅游城市：
“兄弟，你身上的臭味和羅托魯瓦一樣。
去街角的那個地方買點這種香水吧?！?/strong>
短信中，還附帶了該品牌官網(wǎng)鏈接。
多個新西蘭人表示收到了該短信。
在這條”冒犯性“促銷短信發(fā)送一個多小時后，該號碼又發(fā)來另一條道歉短信：
“抱歉，我們上次發(fā)的信息有誤！只是新西蘭人的玩笑！我們的團(tuán)隊中有自豪的新西蘭人，我們無意冒犯。只是表達(dá)愛?！?/strong>
隨后，短信內(nèi)容立即在社交媒體上引發(fā)廣泛批評，許多人稱其為一種侮辱，而不是一種有效的營銷策略。
一位用戶諷刺道：“誰能想到，你剛剛發(fā)給新西蘭人的營銷短信竟然會受到如此熱烈的歡迎，因為這家澳大利亞公司完全沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。哇?！?/p>
另一位寫道：“瘋狂的營銷策略——冒犯了每一位新西蘭女性……這是一位前顧客說的。”
其他人對信息的措辭感到困惑，并質(zhì)疑這是否是真正的促銷活動，還是一個失誤。
“你剛才給我發(fā)了什么短信？”
“發(fā)送這樣的短信絕對荒唐，除非你真正打開它，否則無法識別出這是你的品牌，它看起來像垃圾郵件，不會讓任何人想購買你的產(chǎn)品?！边€有人補(bǔ)充道。
Hideaway Online由健身明星兼模特Ashy Bines共同創(chuàng)立，他同時還擔(dān)任該公司的創(chuàng)意總監(jiān)。
上次她登上新聞熱搜是在2018年，一些客戶指責(zé)她的公司從信用卡和銀行賬戶中收取未經(jīng)授權(quán)的付款。還有人聲稱己支付了健身項目費(fèi)用后卻被拒絕參加。
目前，在該品牌的官網(wǎng)主頁，正在向新西蘭人推銷其新品香水：
“嗨，新西蘭寶貝們，香水已正式登陸新西蘭，只需輕輕一噴，就能聞到你的專屬香水?！?/strong>
羅托魯瓦市長：
這么美麗的城市被你這樣侮辱
新西蘭羅托魯瓦市市長Tania Tapsell表示，澳大利亞的一位網(wǎng)紅和她的團(tuán)隊竟然認(rèn)為這條信息是可以接受的，這“真是令人遺憾”。
“他們顯然沒有了解現(xiàn)實，因為羅托魯瓦是一個美麗的地方，這里的人們也很美麗，這就是為什么我們每年能接待多達(dá)300萬游客?！?/strong>
她表示，她支持網(wǎng)上反對該觀點的人們，同時也表示她尊重和感謝他們的道歉。
她說：“這仍然引起人們對該品牌對我們的看法有多么冒犯的擔(dān)憂。”
圖源羅托魯瓦官網(wǎng)
雖然Hideaway Online尚未公開道歉，但其社交媒體頁面已對一些個人評論做出回應(yīng)，承認(rèn)該信息具有冒犯性，并且他們沒有考慮到人們會如何接受該信息。
“我們無意冒犯任何人！我們團(tuán)隊中有一半人是新西蘭人——他們發(fā)了這條短信，我們認(rèn)為這只是玩笑。我們對遇到的這種事情深表歉意！”該頁面寫道。
對于一些人來說，道歉對于彌補(bǔ)損害作用不大。
“嗯，新西蘭人可不會這么說……這并不好笑。”一位網(wǎng)友強(qiáng)調(diào)。
盡管遭到強(qiáng)烈反對，但一些顧客仍然捍衛(wèi)該品牌。一位支持者評論道：
“作為新西蘭女孩@hideawayonline，請忽略這些仇恨言論！你們的東西太棒了。我剛剛訂購了2瓶身體噴霧和1瓶香水?！?/p>
對此你怎么看？
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