醫(yī)網(wǎng)情深 護暖患心
青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院開展的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目可以滿足廣大市民一鍵預約，足不出戶享受護理上門服務。服務內(nèi)容包括管道護理、康復指導、母嬰護理、中醫(yī)理療等，受到越來越多人的信任與支持，也有越來越多人選擇這項服務。
2019年，國家衛(wèi)生健康委印發(fā)了《關于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》，西海岸新區(qū)中心醫(yī)院在上級主管部門的領導下，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”工作，先后注冊網(wǎng)約護士130余人，從2020年12月14日接第一單以來，截止目前，上門服務突破6000人次，現(xiàn)已完成上門服務6326人次，評估21090人次，走在了青島市的前列。
圖：青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院AI繪圖
神經(jīng)內(nèi)科
作者：薛丹
一個正常的周五，西海岸新區(qū)中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的電話鈴聲響起。
薛奶奶家屬
你好，請問是神經(jīng)內(nèi)科嗎？我是前段時間出院的薛XX家屬，今天老人不小心把胃管拽出來了，我想在手機上下單進行胃管更換，你們收到訂單以后可以過來更換嗎？
薛丹護士長
可以的親，咱在手機上直接下單就可以了。
薛丹護士長接收到訂單后，與薛奶奶家屬取得聯(lián)系，確定了上門時間，準時上門。
自醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”后，許多患者都感受到了便利，薛奶奶的家屬就是其中一位。
薛丹護士長一進門就親切的與薛奶奶打招呼，家屬原本焦急緊張的心情瞬間輕松。薛丹護士長熟練的為薛奶奶測量胃管的長度，調(diào)整合適的體位。
操作過程熟練、輕柔、規(guī)范，胃管成功置入。薛丹護士長還不厭其煩地演示教會家屬正確的喂食方法，讓薛奶奶終于美美的“飽餐”一頓。
薛奶奶家屬
沒想到現(xiàn)在醫(yī)院開展的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”這么方便，像我們這種長期臥床的老人，每次醫(yī)院和家里來回奔波實在不便，單是上下樓梯都是很大的問題，現(xiàn)在知道了可以手機下單，大大的提升了老人的醫(yī)療護理便捷，而且操作也是熟練、溫柔、專業(yè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，讓更多行動不便、長期臥床的患者得到了同住院一樣優(yōu)質(zhì)的護理服務。
神經(jīng)內(nèi)科
作者：李丹丹
2月6日，在靈山衛(wèi)發(fā)生了一件令人感動的事情。
區(qū)中心醫(yī)院神經(jīng)外科網(wǎng)約護士李丹丹收到了王大姨家精心準備的一面錦旗，錦旗上“細心周到助康復，白衣天使暖人心”幾個大字熠熠生輝。
王大姨年近七旬，行動不便，需要長期留置胃管。于去年6月份出院回家后，責任護士李丹丹一直負責王大姨的胃管更換工作。
不論是刮風下雨，還是深夜黎明，只要王大姨需要護士幫助時，總能第一時間抵達王大姨身旁。
李丹丹專業(yè)技術功底扎實，操作過程中總能讓王大姨減輕不適。
然而，真正打動王大姨一家的，不僅僅是李丹丹嫻熟的專業(yè)技術，更是她無微不至的細心照顧。在治療過程中，李丹丹時刻關注著王大姨的病情變化。當王大姨家屬內(nèi)心焦慮想要傾訴時，她總是耐心傾聽，給予溫暖的安慰和鼓勵，讓患者家屬感受到了無盡的溫暖和力量。
胸外泌尿外科
作者：崔美
某個休息日，西海岸新區(qū)中心醫(yī)院胸外泌尿外科崔美護士連續(xù)接到了兩單上門更換尿管的訂單。工作了一天的崔護士下班后，立刻趕往第一位患者邢大爺家。
邢大爺因長期臥床，行動極為不便，更換尿管對他來說是個大難題。想起住院期間科里護士介紹的護士上門服務，邢大爺和家人果斷下單預約。
崔護士仔細詢問了邢大爺近期的身體狀況，認真檢查了尿管情況，隨后有條不紊地開始操作。整個過程中，她一邊輕聲安慰邢大爺，一邊耐心講解護理要點。
操作結(jié)束后，邢大爺家屬拉著崔護士的手說：“過年過節(jié)你們從來也不見休息，還上門來換尿管，太感謝了！”
離開邢大爺家后，崔護士馬不停蹄地趕往第二位患者邰大爺家。
邰大爺患有多種慢性病，行動很不方便，需要定期更換尿管。由于子女工作繁忙，以往帶老人去醫(yī)院更換尿管總是困難重重。這次通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”預約護士上門，解決了一家人的困擾。
崔護士熟練地完成更換操作后，還為邰大爺進行了簡單的身體檢查，叮囑邰大爺按時服藥，有任何問題隨時聯(lián)系。
次日，崔護士又接到一單上門更換尿管的訂單，下班后崔護士來到了患者孫大爺家中。孫大爺?shù)募覍賹Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+護理服務”的便捷性贊不絕口：“以前去醫(yī)院，掛號、排隊，折騰一天，現(xiàn)在護士直接上門，太方便了！”
崔護士在操作完成后，還為孫大爺制定了個性化的護理計劃，并留下了自己的聯(lián)系方式，方便孫大爺家屬隨時咨詢。
“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”讓患者在家就能享受到專業(yè)的護理服務，不僅解決了患者出行不便的難題，也讓家屬更加安心。
2025年，區(qū)中心醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”仍在持續(xù)進行，為更多有需要的患者送去溫暖與關懷，讓他們能時刻感受到來自醫(yī)護人員的貼心守護。
圖：青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院AI繪圖
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根據(jù)提示即可預約下單
以患心為己心
以患安為己任
是青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院一以貫之的追求
用真心換取信任
用專業(yè)贏得信賴
“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”永遠在路上
護理部整理來稿
編輯：丁丁
審核：劉琳琳、楊繼芳
編校：Suzy
青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院原創(chuàng)出品
青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院
地址：青島西海岸新區(qū)黃浦江路9號
電話：0532-86895767
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