原標(biāo)題:綜治中心規(guī)范化建設(shè)|一場車禍二人受傷, 一次性解紛減訴累

高效調(diào)解,糾紛圓滿落幕

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近日,幸福街道發(fā)生一起因交通事故引發(fā)的醫(yī)療糾紛。在街道綜治中心的積極介入與專業(yè)調(diào)解下,該糾紛得以成功化解,雙方當(dāng)事人合法權(quán)益得到切實(shí)維護(hù),基層社會(huì)治理成效在此次事件中得以充分彰顯。

事故突發(fā),平靜生活蒙陰影

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事發(fā)當(dāng)日,莫某駕駛輕型電動(dòng)車自大龍村家中出發(fā),沿道路向懷城方向正常行駛。當(dāng)行至棠梨村路段時(shí),前方劉某正騎行自行車。鑒于劉某車速較慢,莫某決定從左側(cè)靠近中間線位置實(shí)施超車。然而,在超車過程中,莫某不慎與劉某發(fā)生碰撞,致使劉某倒地受傷。

事故發(fā)生后,莫某第一時(shí)間撥打120急救電話和110報(bào)警電話,并在現(xiàn)場耐心等候交警與救護(hù)車到來。目前,劉某正在醫(yī)院接受治療,隨著治療持續(xù)推進(jìn),費(fèi)用不斷增加,為后續(xù)糾紛埋下隱患。

糾紛升級(jí),協(xié)商無果陷困局

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隨著劉某治療費(fèi)用的持續(xù)攀升,雙方就費(fèi)用承擔(dān)問題產(chǎn)生分歧。

為此,雙方多次自行協(xié)商,但均因立場差異過大,未能達(dá)成一致意見。矛盾不斷激化,雙方關(guān)系陷入緊張局面,糾紛解決迫在眉睫。

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綜治介入,專業(yè)聯(lián)動(dòng)破難題

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在雙方協(xié)商陷入僵局的關(guān)鍵時(shí)刻,幸福街道綜治中心及時(shí)受理了調(diào)解申請(qǐng),迅速啟動(dòng)了“1+6+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。該機(jī)制以基層社會(huì)治理“1”為核心引領(lǐng),充分發(fā)揮其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,有效整合了街道派出所、司法所、信訪調(diào)解等“6 + N”平安建設(shè)資源,構(gòu)建起了一個(gè)集信訪調(diào)處、調(diào)解、法律援助、心理服務(wù)等多功能于一體的“一站式”矛盾糾紛化解平臺(tái),為糾紛的解決提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障。

綜治中心作為縱橫貫通“治理中樞”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分落實(shí)“中心吹哨、部門報(bào)到”工作統(tǒng)籌制度,組織專業(yè)力量組成了專項(xiàng)調(diào)解小組,開展聯(lián)動(dòng)調(diào)處工作,及時(shí)就地依法化解矛盾。街道司法所所長及綜治中心分管領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭組織調(diào)解,確保調(diào)解工作的專業(yè)性和權(quán)威性。調(diào)解過程中,工作人員秉持專業(yè)、公正、耐心的態(tài)度,從法律層面為雙方當(dāng)事人詳細(xì)闡釋了相關(guān)法律法規(guī),明確了交通事故糾紛中各方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任與后果。同時(shí),仔細(xì)核實(shí)了傷者家屬提供的相關(guān)情況,確保調(diào)解工作基于準(zhǔn)確的事實(shí)依據(jù),做到不偏不倚。

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圓滿解決,握手言和促和諧

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經(jīng)過多輪深入溝通與協(xié)商,歷經(jīng)3小時(shí)的現(xiàn)場調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致意見,成功化解此次交通事故醫(yī)療糾紛。為防止出現(xiàn)協(xié)議履行不到位的情況,工作人員全程監(jiān)督履約過程,確保雙方嚴(yán)格按照協(xié)議約定執(zhí)行。

雙方當(dāng)場簽署《調(diào)解協(xié)議書》及《交通肇事和解協(xié)議和諒解書》。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,莫某自愿向劉某家屬一次性支付全部賠償費(fèi)用,除承擔(dān)劉某的全部醫(yī)藥費(fèi)用外,還額外賠償后續(xù)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失及其他相關(guān)費(fèi)用共計(jì)10萬元人民幣。

當(dāng)雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上鄭重簽下名字時(shí),這場持續(xù)多日的糾紛終于畫上圓滿句號(hào)。

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模式顯效,基層治理啟新程

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此次糾紛的成功調(diào)解,是幸福街道綜治中心深化“1+6+N”社會(huì)治安綜合治理工作體系建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)。該模式通過一站式、一次性解決民眾糾紛,不僅有效維護(hù)了雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,更促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,為基層社會(huì)治理提供了可借鑒的范例。

今后,幸福街道綜治中心將繼續(xù)深化“1+6+N”機(jī)制的應(yīng)用,不斷優(yōu)化基層社會(huì)治理體系,提升治理能力與水平。進(jìn)一步整合各方資源,加強(qiáng)部門協(xié)作,提高調(diào)解工作的效率和質(zhì)量,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),全力營造和諧、穩(wěn)定、美好的社區(qū)環(huán)境。

基層社會(huì)治理是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),需要全社會(huì)的共同參與和努力。相信在各方的共同努力下,基層社會(huì)治理工作將不斷取得新的成效,為人民群眾創(chuàng)造更加和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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