來源/寶雞新聞網(wǎng)，記者/宋秉琴，編輯/王可

“娃真是遇上好心人了，太感謝了！”4月2日下午，一男子趕到寶雞市公交公司龍山雅居調(diào)度站，將一面寫有“貼心服務(wù) 樂于助人”的錦旗送到38路公交駕駛員鄭濤手中。

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事情還要從3月31日說起。當(dāng)天上午7時(shí)40分許，鄭濤駕駛38路公交車往行政中心方向行駛至聯(lián)盟大橋附近時(shí)，注意到一名小學(xué)生站在駕駛室旁神色慌張，不時(shí)看向他。

憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，他意識(shí)到小孩可能遇到了困難，便在停車間隙主動(dòng)詢問孩子。經(jīng)耐心溝通后，他了解到早上孩子著急上學(xué)，哥哥因粗心將她送錯(cuò)了車。

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看到孩子眼淚汪汪，鄭濤隨即開啟了“臨時(shí)家長”模式。鄭濤在安撫孩子情緒過程中，取得孩子家長的聯(lián)系方式，在確認(rèn)家長無法立即來接孩子后，他利用線路運(yùn)營特點(diǎn)，協(xié)調(diào)對(duì)向38路駕駛員接力護(hù)送，最終將孩子安全送到家長身邊。