3月15日至4月15日，“2025上海櫻花節(jié)”在寶山區(qū)顧村公園舉辦，接續(xù)迎來(lái)單日10萬(wàn)+的客流量。為應(yīng)對(duì)櫻花節(jié)大客流，做好旅游醫(yī)療保障，華山醫(yī)院寶山院區(qū)開(kāi)設(shè)“櫻花門診”，調(diào)整診療與服務(wù)舉措，多措并舉守護(hù)群眾健康出游。
櫻花節(jié)開(kāi)幕兩周以來(lái)，寶山院區(qū)門診累計(jì)接診患者56092人次，同比增加13.2%；單日門診量破歷史紀(jì)錄，最高超5000人次；急診診療萬(wàn)余人次，其中特別設(shè)置的“櫻花急診室”接診480余人次（數(shù)據(jù)均截止3月31日）。
【就診數(shù)據(jù)全盤(pán)點(diǎn)】
診室增加、科室增多
1. 好天氣加持，周末迎來(lái)大批賞花游客，就診需求明顯增大。醫(yī)院特增開(kāi)周末消化、麻醉、老年醫(yī)學(xué)、口腔、中醫(yī)推拿等普通門診，周六半天門診最高達(dá)1626人次，較平時(shí)增加近300人次。
2. 因花粉過(guò)敏導(dǎo)致的“紅腫癢”患者排起長(zhǎng)隊(duì)，皮膚科全面取消限號(hào)，單日普通門診量最高達(dá)646人次。
3. 春季踏青熱，運(yùn)動(dòng)損傷患者數(shù)量激增。3月起，運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科正式入駐寶山院區(qū)，特需/專家/普通門診全面打開(kāi)，累計(jì)服務(wù)460人次患者。
4. 醫(yī)院地處顧村鎮(zhèn)，輻射羅店等周邊大型居住社區(qū)，老年就診患者占比超40%，針對(duì)配藥、復(fù)查、藥物指導(dǎo)等需求大的特點(diǎn)，老年醫(yī)學(xué)科增開(kāi)簡(jiǎn)易門診，單日就診最高達(dá)154人次。
5. 寶山區(qū)域內(nèi)，神經(jīng)性疾病診治“看病難、專家少”，神經(jīng)內(nèi)科常?！耙惶?hào)難求”。推動(dòng)華山優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉，神經(jīng)內(nèi)科新增1間診室，門診量同比增加20%。
診療時(shí)間延長(zhǎng)
1. 配合賞夜櫻，兒科增加夜門診，門診延長(zhǎng)至晚上20:00，每天17點(diǎn)后接診兒童患者約30余名。
2. 櫻花節(jié)首次開(kāi)啟賞夜櫻！醫(yī)院調(diào)整放射檢查時(shí)間為7:00-24:00，CT單日檢查量最高達(dá)700余人次、MRI單日最高達(dá)225人次，調(diào)整后增加超3000人次。
3. 與夜櫻觀賞時(shí)間同步，B超檢查由17:00延長(zhǎng)至21:00結(jié)束，調(diào)整后診療增加超300人次。
專家力量增強(qiáng)
應(yīng)對(duì)上海櫻花節(jié)就診小高峰，新邀神經(jīng)外科汪洋、超聲醫(yī)學(xué)科丁紅、手外科蔣軍健、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科高凱和張樹(shù)蓉等專家入駐，增開(kāi)專家門診14個(gè)、普通門診5個(gè)、專病門診3個(gè)。
“賞花”系列診療
1. 與區(qū)域民警對(duì)接，為上海櫻花節(jié)開(kāi)辟“急救綠色通道”與“第三急診”，120轉(zhuǎn)運(yùn)共11人，其中外科診療4人、內(nèi)科7人。
2. 急診區(qū)開(kāi)設(shè)“櫻花節(jié)診室”，增派人手為低血糖、摔傷、腹瀉、蜜蜂蜇傷等十余種“賞花病”開(kāi)展診療。
3. 皮膚科診療皮膚過(guò)敏患者1615人次，五官科接診過(guò)敏性鼻炎患者591人次，呼吸科接診哮喘患者393人次。
【便民服務(wù)暖人心】
1. 急診預(yù)留3張“櫻花節(jié)專用救治床”和1張ICU監(jiān)護(hù)床，提前做好保障。
2. 每天設(shè)置5名“櫻花節(jié)志愿者”，佩戴櫻花工作證，累計(jì)服務(wù)患者超3000人次，一對(duì)一陪診近10人次。
3. 7位醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展4場(chǎng)春季相關(guān)科普與義診，線上下參與超5萬(wàn)人次。
4. 8位機(jī)關(guān)的黨員、團(tuán)員青年，參與共建單位-顧村鎮(zhèn)開(kāi)展的多項(xiàng)櫻花節(jié)志愿服務(wù)，服務(wù)游客超300人次。
【“櫻花限定”趣體驗(yàn)】
1. 春季“減重?zé)帷?，醫(yī)院推出“體重管理宣傳周”系列活動(dòng)，集結(jié)內(nèi)分泌、中醫(yī)、普外、營(yíng)養(yǎng)等科室，連續(xù)5天便民義診+免費(fèi)咨詢，助力學(xué)科宣傳，3月共接診減重患者326人次。
賞櫻踏青時(shí)來(lái)就診，也要保持好心情！康復(fù)醫(yī)學(xué)科開(kāi)展“櫻花健身操”快閃活動(dòng)。
【櫻花入院氛圍濃】
1. 門診大廳增設(shè)櫻花樹(shù)和宣傳立牌，將櫻花元素融入門頭和墻面裝飾，院內(nèi)大屏滾動(dòng)播放櫻花節(jié)宣傳片，沉浸式賞花體驗(yàn)。
2. 停車場(chǎng)及門診入口等關(guān)鍵位置，張貼櫻花氛圍的開(kāi)診海報(bào)，便于市民知曉診療信息。
3. 衛(wèi)生間設(shè)置“櫻花香薰”，優(yōu)化就診體驗(yàn)。
4. 門急診客服佩戴櫻花主題徽章，統(tǒng)一形象。
【醫(yī)患專屬小確幸】
1. 食堂推出“櫻花星冰樂(lè)”“櫻花山藥糕”“櫻花酥”等應(yīng)季新品，贈(zèng)送兒科患者品嘗，開(kāi)啟醫(yī)患同享的“櫻花菜單”。
2. 優(yōu)化職工休息場(chǎng)所——“櫻花之家”的設(shè)施布置，進(jìn)一步增加“能量補(bǔ)給”，增添書(shū)籍開(kāi)啟“心靈療愈”。
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編輯：陸天宇
資料：華山北院
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