起因

2025年2月4日，網(wǎng)紅兩個小段（段某）在抖音發(fā)布了一則視頻，視頻中博主稱其在胖東來超市買的紅色內(nèi)褲過敏，向胖東來工作人員反映但工作人員態(tài)度非常不好，自己感到不被尊重。此視頻一經(jīng)發(fā)布，引起了網(wǎng)友巨大討論。

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胖東來的回應(yīng)

在視頻發(fā)布當(dāng)日，胖東來超市立刻下架了涉事品牌（中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”）產(chǎn)品，并成立調(diào)查小組。

2月6日，胖東來超市公開發(fā)文致歉，稱其在管理中存在疏漏

2月14日，胖東來超市發(fā)布了一篇長達(dá)53頁的調(diào)查報告。報告顯示，參與檢測的三家檢測公司均認(rèn)定該產(chǎn)品內(nèi)褲為合格產(chǎn)品。不過，超市依舊根據(jù)客訴標(biāo)準(zhǔn)給予了段某500元投訴獎，并承擔(dān)段某的醫(yī)療費用。

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段某后續(xù)回應(yīng)

3月14日，段某回應(yīng)自己非職業(yè)打假人，稱自己是胖東來超市的顧客，自己經(jīng)常在這家超市買東西。同時曬出立案告知書，稱已就侮辱、誹謗自己的行為報案，也對此前“紅褲頭事件”因情緒化的表述導(dǎo)致負(fù)面影響一事道歉。

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當(dāng)前進(jìn)展

4月5日，胖東來發(fā)布了一篇關(guān)于侵權(quán)行為處理的公告，公告第一條則是“紅內(nèi)褲事件”。胖東來已段某作為擁有百萬粉絲的博主，發(fā)布不當(dāng)言論造成民眾對胖東來超市信任問題為由，向段某提起“名譽權(quán)糾紛”，索賠金額不低于100萬

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