我們成交客戶分為幾個(gè)步驟，抓潛、培育、成交、追銷、轉(zhuǎn)介紹，這里面為什么沒有服務(wù)？其實(shí)培育是一種服務(wù)，溝通聯(lián)絡(luò)也是一種服務(wù)，這個(gè)服務(wù)分為售前、售中和售后服務(wù)，所以內(nèi)部是服務(wù)系統(tǒng)。
先看一下如何讓抓潛自動(dòng)化，現(xiàn)在我公司的模式是所有業(yè)務(wù)員都自己搞公眾賬號(hào)，然后把文章分享出去，讓別人成為他賬號(hào)的訂閱客戶，然后在賬號(hào)的文章中引導(dǎo)加私人號(hào)，然后再由私人微信發(fā)“子彈頭”，發(fā)朋友圈成交客戶。
這樣做其實(shí)有一個(gè)弊端，就是我公司所有的業(yè)務(wù)員，每個(gè)人都在運(yùn)營公眾賬號(hào)，所有業(yè)務(wù)員手上的粉絲累積起來有一千多萬，但是這一千多萬在500多個(gè)公眾賬號(hào)里面，因此整體價(jià)值就沒有那么明顯。
更主要的一點(diǎn)，他們每天要運(yùn)營公眾賬號(hào)，又要加私人號(hào)，還要發(fā)朋友圈，每天還要群發(fā)，因此都很忙，而且每個(gè)人搞賬號(hào)的水平不一樣，有些人吸來的粉不一定很正宗，有些人培育不一定能夠及時(shí)，有可能發(fā)了朋友圈或發(fā)了“子彈頭”三個(gè)小時(shí)還沒發(fā)。
所以這是在依賴于個(gè)人的能力，我們做系統(tǒng)不能依賴于人，再說一個(gè)微信最多只能加五千個(gè)好友，如果這個(gè)業(yè)務(wù)員有五萬個(gè)好友，那就需要十個(gè)微信，這樣子對(duì)業(yè)務(wù)員是不利的，但現(xiàn)在我打造好公司專一系統(tǒng)，每個(gè)人都有自己專屬的二維碼。
現(xiàn)在業(yè)務(wù)員只要把二維碼發(fā)出去就行了，相當(dāng)于他原來靠自己的公眾號(hào)去吸粉，而且原來的公眾號(hào)不一定夠吸引人，現(xiàn)在公司的公眾號(hào)內(nèi)容非常吸引人，他只要把二維碼發(fā)給他的朋友，他的朋友一看這么厲害，就可能會(huì)產(chǎn)生分享，只要有任何人分享出去，在我們的系統(tǒng)里面就可以看到這二維碼發(fā)出去之后有誰訂閱了我。
誰訂閱他的微信名字，電話號(hào)碼都可以收集到，第一步就可以抓到他的資料，這時(shí)候?qū)Ψ揭?lián)絡(luò)我，他在這個(gè)后臺(tái)的個(gè)人中心里面立刻也可以找到我，而且也可以給我發(fā)消息，假設(shè)我這二維碼被十萬人看過，請(qǐng)問這十萬人是不是都在我的列表里面？也就相當(dāng)于我的私人朋友圈里面，只要一部手機(jī)把所有的客戶全部都可以
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