“你必須理解，規(guī)定就是規(guī)定，賬戶所有人必須親自到場(chǎng)?！?/strong>
銀行經(jīng)理面無(wú)表情地說(shuō)。
李明遠(yuǎn)攥緊拳頭，聲音顫抖：“可我母親已經(jīng)去世了，您是讓我把骨灰盒帶來(lái)嗎？”
經(jīng)理推了推眼鏡，避開(kāi)他灼熱的目光：“我很遺憾，但系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的。”
01
春日的陽(yáng)光斜射進(jìn)窗，李明遠(yuǎn)伏在電腦前，指尖敲擊鍵盤的聲響回蕩在安靜的辦公室。
作為一名國(guó)際建筑師，他正在趕制一個(gè)重要項(xiàng)目的最終方案。
日歷上的數(shù)字提醒著他，距離母親六十五歲生日只剩下兩周時(shí)間。
他微笑著想象母親收到他精心挑選的禮物時(shí)的表情，那是一條她心儀已久的絲巾。
電話鈴聲突兀地打破了寧?kù)o，未知號(hào)碼在屏幕上閃爍。
“您好，請(qǐng)問(wèn)是李秀蘭女士的兒子李明遠(yuǎn)先生嗎？”陌生的聲音透著一種專業(yè)化的冷靜。
“是的，我是?！崩蠲鬟h(yuǎn)心頭掠過(guò)一絲不祥的預(yù)感。
“很抱歉通知您，您的母親今天上午在家中突發(fā)腦溢血，送醫(yī)院后搶救無(wú)效...”
電話那頭的聲音仿佛來(lái)自遙遠(yuǎn)的宇宙，每一個(gè)字都像重錘敲擊著他的心臟。
手機(jī)從指間滑落，砸在地上的聲音在他耳中異常清晰。
三十六小時(shí)后，李明遠(yuǎn)踏上了故鄉(xiāng)的土地，雙眼布滿血絲，西裝上還殘留著飛機(jī)上匆忙睡眠的褶皺。
出租車駛過(guò)熟悉又陌生的街道，每一處景色都在提醒他已物是人非。
老舊的小區(qū)樓下，幾位鄰居見(jiàn)到他，眼中滿是同情和哀傷。
“明遠(yuǎn)啊，你可算回來(lái)了，你媽這些年就盼著你回來(lái)看看?！蓖跄棠填澏兜穆曇糁袔е?zé)備。
李明遠(yuǎn)低著頭，喉嚨哽咽得說(shuō)不出話來(lái)。
鑰匙插入鎖孔的聲音在寂靜的樓道中顯得格外刺耳。
推開(kāi)門，迎接他的是母親生前最后整理過(guò)的家，簡(jiǎn)樸而整潔，仿佛主人只是暫時(shí)出門。
鞋柜上擺放著一雙嶄新的男士拖鞋，包裝袋還未完全拆除。
李明遠(yuǎn)顫抖著蹲下身，拿起那雙拖鞋，上面還貼著便利貼：“明遠(yuǎn)回來(lái)穿，42碼?！?/p>
淚水終于決堤，他抱著那雙拖鞋，像個(gè)孩子般嚎啕大哭。
母親的葬禮簡(jiǎn)單而肅穆，來(lái)送行的多是她的學(xué)生和街坊鄰居。
李明遠(yuǎn)這才知道，退休后的母親一直在社區(qū)做義工，教老人們使用智能手機(jī)。
“阿姨總說(shuō)她兒子在國(guó)外做大建筑師，特別忙，但特別孝順?！币晃簧鐓^(qū)工作人員輕聲告訴他。
每一句話都像刀子，深深刺進(jìn)李明遠(yuǎn)的心里。
葬禮結(jié)束后，李明遠(yuǎn)獨(dú)自回到母親的家，開(kāi)始整理她留下的物品。
衣柜里的衣服不多，大多已經(jīng)穿了很多年，但都洗得干干凈凈。
床頭柜的抽屜里，整齊地放著幾本存折。
李明遠(yuǎn)的手劇烈顫抖，淚水模糊了視線，母親的話語(yǔ)在他腦海中回蕩。
他翻開(kāi)存折，驚訝地發(fā)現(xiàn)里面足足存有一百八十余萬(wàn)元。
這筆錢對(duì)他而言不算太多，但想到退休教師的母親是如何省吃儉用積攢下這筆錢，他的心如刀絞。
02
處理完母親的后事之后，李明遠(yuǎn)帶著母親的死亡證明、身份證、存折和遺囑來(lái)到了銀行。
“您好，我母親去世了，我需要辦理她賬戶資金的繼承手續(xù)。”他對(duì)柜臺(tái)的工作人員說(shuō)。
年輕的女柜員看了看他遞過(guò)來(lái)的材料，表情變得為難：“先生，按照規(guī)定，賬戶所有人必須本人到場(chǎng)?！?/p>
“但我母親已經(jīng)去世了，這是死亡證明和遺囑。”李明遠(yuǎn)耐心解釋。
柜員搖搖頭：“對(duì)不起，系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的，沒(méi)有本人在場(chǎng)，我無(wú)法操作?！?/p>
李明遠(yuǎn)深吸一口氣，壓抑著怒火：“那請(qǐng)問(wèn)遺產(chǎn)繼承應(yīng)該怎么辦理？”
“您需要先去公證處辦理繼承權(quán)公證，然后帶著公證書再來(lái)辦理?！惫駟T機(jī)械地回答。
“好的，謝謝。”李明遠(yuǎn)轉(zhuǎn)身離開(kāi)，心中已經(jīng)盤算著下一步行動(dòng)。
公證處的流程比他想象的要復(fù)雜得多。
“李先生，您需要提供的材料包括：死亡證明、戶口本、親屬關(guān)系證明、遺囑公證，以及所有可能繼承人的聲明...”工作人員一口氣列出一長(zhǎng)串材料。
“這需要多長(zhǎng)時(shí)間？”李明遠(yuǎn)問(wèn)道。
“材料齊全的話，大概一到兩個(gè)月吧?！惫ぷ魅藛T回答得輕描淡寫。
李明遠(yuǎn)感到一陣無(wú)力，這意味著他必須推遲回國(guó)外的工作。
回到母親家中，他坐在沙發(fā)上，陷入深思。
他開(kāi)始思考母親為什么會(huì)存下這么多錢，又為什么如此擔(dān)心遺產(chǎn)問(wèn)題。
電話突然響起，是國(guó)外項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人催促他盡快回去。
“對(duì)不起，我可能還需要一段時(shí)間?！崩蠲鬟h(yuǎn)無(wú)奈地解釋道。
掛斷電話，他決定不能坐以待斃，必須找出一個(gè)更快的解決方案。
次日，他再次來(lái)到銀行，要求見(jiàn)銀行經(jīng)理。
“您好，李先生，我是本行經(jīng)理張志明，有什么可以幫您的？”一位中年男子伸出手。
“我想了解一下，為什么死者的賬戶必須本人到場(chǎng)才能處理？”李明遠(yuǎn)直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)。
經(jīng)理露出標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)微笑：“這是為了保障客戶資金安全的規(guī)定?！?/p>
“但對(duì)于已故客戶，這種規(guī)定不是很荒謬嗎？”李明遠(yuǎn)反問(wèn)。
“我理解您的心情，但銀行有銀行的規(guī)則，這是總行的政策，我們必須遵守。”經(jīng)理的語(yǔ)氣中帶著一絲不容質(zhì)疑。
“在我國(guó)每年有多少人去世？這些人的家屬都要面臨同樣的困境，你們有沒(méi)有考慮過(guò)？”李明遠(yuǎn)的聲音提高了幾分。
經(jīng)理的表情變得嚴(yán)肅：“先生，我建議您冷靜一點(diǎn)，按照正常程序辦理公證后再來(lái)處理?！?/p>
“我很冷靜，我只是在質(zhì)疑一個(gè)不合理的制度?！崩蠲鬟h(yuǎn)深吸一口氣。
“您必須理解，規(guī)定就是規(guī)定，賬戶所有人必須親自到場(chǎng)?！便y行經(jīng)理面無(wú)表情地說(shuō)。
李明遠(yuǎn)攥緊拳頭，聲音顫抖：“可我母親已經(jīng)去世了，您是讓我把骨灰盒帶來(lái)嗎？”
經(jīng)理推了推眼鏡，避開(kāi)他灼熱的目光：“我很遺憾，但系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的。”
這句話徹底點(diǎn)燃了李明遠(yuǎn)的怒火，他轉(zhuǎn)身離開(kāi)，決定尋找其他解決方式。
接下來(lái)的日子，李明遠(yuǎn)開(kāi)始了漫長(zhǎng)的公證之旅。
戶口本上母親的名字，黑白分明，卻再也喚不回她的音容笑貌。
親屬關(guān)系證明需要村委會(huì)開(kāi)具，這意味著他要回到已經(jīng)很少回去的老家。
老家的村委會(huì)主任是他小學(xué)同學(xué)，見(jiàn)到他露出驚訝的表情：“明遠(yuǎn)，多少年沒(méi)見(jiàn)了，聽(tīng)說(shuō)阿姨走了，節(jié)哀啊?！?/strong>
“是啊，現(xiàn)在辦理遺產(chǎn)繼承，各種手續(xù)真是繁瑣?！崩蠲鬟h(yuǎn)苦笑道。
“不只是你，村里老李家的事情鬧得更大，老人家的存款到現(xiàn)在都取不出來(lái)，子女爭(zhēng)得頭破血流。”主任邊填表邊說(shuō)道。
李明遠(yuǎn)心中一動(dòng)，看來(lái)這種問(wèn)題相當(dāng)普遍。
03
回到城里，他開(kāi)始在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)類似的遭遇比比皆是。
有的家庭因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)取出逝者的錢款而陷入經(jīng)濟(jì)困境。
有的子女因?yàn)槌绦蚍爆嵍艞壚^承，白白浪費(fèi)了父母一生的積蓄。
更有甚者，因?yàn)槔^承問(wèn)題引發(fā)家庭糾紛，兄弟姐妹反目成仇。
這些情況讓李明遠(yuǎn)感到憤怒和無(wú)力，他決定將自己的經(jīng)歷分享出來(lái)。
他在社交媒體上發(fā)布了一篇文章，詳細(xì)描述了自己和母親的故事，以及他在辦理繼承過(guò)程中遇到的困難。
文章迅速引起共鳴，短短一天內(nèi)就獲得了上萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。
“我父親去世三個(gè)月了，他的退休金至今沒(méi)能領(lǐng)出來(lái)，眼看房貸要斷供了。”
“我媽生前存了二十萬(wàn)給我結(jié)婚用，現(xiàn)在錢取不出來(lái)，婚也結(jié)不了，未婚妻都快等不及了?！?/p>
“銀行的規(guī)定太不人性化了，活著的時(shí)候千方百計(jì)吸引你存錢，人走了就設(shè)置重重障礙。”
評(píng)論區(qū)里，無(wú)數(shù)人訴說(shuō)著類似的遭遇和不滿。
李明遠(yuǎn)的文章引起了媒體的關(guān)注，一家地方電視臺(tái)聯(lián)系了他，希望進(jìn)行專訪。
“李先生，您認(rèn)為銀行的這種規(guī)定是出于什么考慮？”女記者問(wèn)道。
“表面上是為了保障資金安全，實(shí)際上可能是為了減少業(yè)務(wù)辦理成本?！崩蠲鬟h(yuǎn)直言不諱。
“您打算如何解決目前的困境？”記者繼續(xù)追問(wèn)。
李明遠(yuǎn)微微一笑：“我會(huì)用我的方式，讓銀行明白什么是'本人到場(chǎng)'?！?/p>
采訪播出后，引起了更廣泛的社會(huì)討論，甚至有法律專家出面解析相關(guān)法規(guī)。
銀行方面也做出回應(yīng)，表示會(huì)研究?jī)?yōu)化流程，但堅(jiān)持認(rèn)為現(xiàn)有規(guī)定是必要的。
公證手續(xù)仍在進(jìn)行中，李明遠(yuǎn)每天都要往返于各個(gè)部門之間，收集材料、填寫表格。
一個(gè)月過(guò)去了，公證材料終于湊齊，但公證處告訴他還需要兩周時(shí)間才能出具證明。
就在這時(shí)，他接到了國(guó)外項(xiàng)目甲方的電話，對(duì)方催促他盡快回去完成項(xiàng)目收尾工作。
壓力之下，李明遠(yuǎn)陷入沉思，他不禁想到，如果這種情況發(fā)生在普通家庭，困境將更加難以解決。
這讓他下定決心，要用一種特別的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，不僅為自己，也為所有面臨同樣困境的人。
他想到了一個(gè)主意，或許有些冒險(xiǎn)，但值得一試。
當(dāng)晚，他回到母親的家，翻出母親生前最喜歡的那張照片，那是五年前他剛獲得國(guó)際建筑大獎(jiǎng)時(shí)，母親站在他身邊，臉上洋溢著自豪的笑容。
他長(zhǎng)時(shí)間凝視著這張照片，心中逐漸形成了一個(gè)計(jì)劃。
次日，他沒(méi)有直接去銀行，而是開(kāi)車去了市中心的一個(gè)特殊場(chǎng)所。
進(jìn)入那個(gè)場(chǎng)所前，他深吸一口氣，目光中充滿了堅(jiān)定。
幾個(gè)小時(shí)后，他走出來(lái)，手里拿著一個(gè)巨大的紙袋，臉上帶著神秘的微笑。
路過(guò)的行人好奇地看著他，不知道那紙袋里裝著什么。
04
回到家，李明遠(yuǎn)開(kāi)始為明天的行動(dòng)做準(zhǔn)備。
他仔細(xì)挑選著衣服，最終選中了一套母親生前最喜歡看他穿的深藍(lán)色西裝。
他撥通了幾個(gè)朋友的電話，交代了一些事情，然后又聯(lián)系了媒體朋友。
一切準(zhǔn)備就緒，他安靜地坐在窗前，看著夕陽(yáng)西下，心中既緊張又期待。
這個(gè)計(jì)劃將是一次冒險(xiǎn)，但他相信，這是為母親爭(zhēng)取尊嚴(yán)的必要之舉。
夜晚來(lái)臨，他早早地睡下，為明天的行動(dòng)養(yǎng)精蓄銳。
清晨，陽(yáng)光透過(guò)窗簾縫隙照進(jìn)房間，李明遠(yuǎn)已經(jīng)醒來(lái)，開(kāi)始最后的準(zhǔn)備。
他穿上那套精心挑選的西裝，打好領(lǐng)帶，戴上母親送給他的手表。
他拿起昨天買來(lái)的紙袋，小心翼翼地取出里面的物品，眼神中充滿了復(fù)雜的情感。
時(shí)間一分一秒過(guò)去，終于到了銀行開(kāi)門的時(shí)間。
李明遠(yuǎn)開(kāi)車來(lái)到銀行，停好車后，他在車?yán)镒藥追昼?，平?fù)著自己的心情。
銀行大廳里已經(jīng)有不少顧客在排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，工作人員忙碌地穿梭其間。
他走下車，拿出昨天準(zhǔn)備的神秘物品，深吸一口氣，邁步走向銀行大門。
保安看到他時(shí)，眼睛明顯地睜大了，似乎不敢相信自己所看到的……
熱門跟貼