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藝術(shù)留子都在站柜？

我，一個(gè)普通倫敦留子，從 2024 年 9 月畢業(yè)后，就開(kāi)始了找工作的漫漫路。作為一個(gè)“愛(ài)好很多，沒(méi)有特長(zhǎng)”，且所有技能點(diǎn)和天賦點(diǎn)都點(diǎn)在了無(wú)法創(chuàng)造任何 GDP 的歪門(mén)邪道上的應(yīng)屆生，我迷失了自己。

不是在給自己找理由，也確實(shí)在給自己找理由：短短一年的碩士里，我由于高強(qiáng)度的學(xué)業(yè)壓力和數(shù)次抑郁發(fā)作而不得不申請(qǐng)多次 extension（作業(yè)延期），實(shí)在很難兼顧到實(shí)習(xí)申請(qǐng)和行業(yè) networking。與此同時(shí)，我的專業(yè)，實(shí)驗(yàn)媒體，除了培養(yǎng)我“能寫(xiě)出幾千字的學(xué)術(shù)垃圾和創(chuàng)造出折磨觀眾影片”的能力，不能讓我在倫敦就業(yè)市場(chǎng)上有半點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力。

人文社科和藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生分為兩種，一種是可以啃一輩子老的，另一種是啃不了一點(diǎn)的：有的人家里中途破產(chǎn)了，有的是因?yàn)樾匀∠虻仍蛳牒图依飻嘟^經(jīng)濟(jì)，有的本身就是普通家庭、勉強(qiáng)支付一個(gè)碩士留學(xué)已經(jīng)夠嗆了。

很不幸，我屬于啃不了的那一種。

倫敦就業(yè)市場(chǎng)上流傳著一段佳話：“所有的文化藝術(shù)學(xué)生最后都會(huì)去服務(wù)行業(yè)?！?/strong>

作為一名上升天秤，我的表達(dá)能力不錯(cuò)，再加上也算半個(gè)文字工作者，我對(duì)用語(yǔ)言去想象氣味這件事也有著一定的興趣。在某香水品牌門(mén)店經(jīng)理 —— 一個(gè)五十多歲的典型英國(guó)女士 —— 和我熱烈聊了一個(gè)小時(shí)后，第二天我就收到了工作 offer，并于去年 11 月入職，成為一名香水柜姐。

新同事人都很好，一個(gè)是學(xué)實(shí)驗(yàn)音樂(lè)的，一個(gè)是學(xué)唱歌的，還有一個(gè)學(xué)服裝設(shè)計(jì)的。我學(xué)性別研究的室友站柜賣(mài)衣服，學(xué) digital science 的好朋友在餐廳端盤(pán)子，學(xué) fine art 的朋友在壽司店每天被老板 PUA。

全世界都在站柜！

脫下孔乙己長(zhǎng)衫，

露出里面的 bunny suit

站柜如站街，這不是一句空話。工作最折磨我的不是每天坐火車(chē)從郊區(qū)做到市區(qū)的超長(zhǎng)通勤，也不是逼仄只能在垃圾桶旁邊吃飯的休息室，而是我不得不把頭發(fā)從五顏六色染回黑色，遮住紋身，露出甜美而不諂媚的微笑，親切地問(wèn)候每一個(gè)客人。

亞逼變班逼

香水作為一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)導(dǎo)購(gòu)的品類，其實(shí)對(duì)銷(xiāo)售員的要求很高。我們不僅要熟記自家香水、香調(diào)、背后的故事，還要對(duì)市面上的其他主流產(chǎn)品有了解。比如經(jīng)常會(huì)有客人突然闖進(jìn)店里，問(wèn)我：“我最喜歡的是 Tom Ford 的某款香水，你們家有差不多的嗎？”我每次都會(huì)很想翻白眼：那你干嘛不直接去 Tom Ford 買(mǎi)？當(dāng)然這也沒(méi)關(guān)系，這個(gè)和我在咨詢行業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷差不多，市場(chǎng)調(diào)研罷了。

“Sales 最重要是，你要假裝你對(duì)他們很感興趣?！苯?jīng)理對(duì)我說(shuō)，“就好像約會(huì)一樣，你不能只 blah blah 講自己如何，你要不斷問(wèn)對(duì)方問(wèn)題，好像你很對(duì)他們的生活很感興趣一樣?！?/p>

我說(shuō)，這題我熟，不就是以一種類似于 flirting 的方式交流嗎？

是的，成為銷(xiāo)冠的秘訣就在于，be charming。而我歪門(mén)邪道的技能之一，就是和人調(diào)情，或者說(shuō)，假裝和人調(diào)情。面對(duì)不同的客人，我扮演的角色也各不相同，有時(shí)我是貼心大姐姐，有時(shí)是甜美鄰家小妹，有時(shí)是略知藝術(shù)史的女青年，但其實(shí)大多時(shí)候我都是服務(wù)人的婢女。理想狀況下，客人走進(jìn)香水店，在各種香水、贊美聲、我扮演的角色所提供的臨時(shí)情緒價(jià)值中逐漸迷失，一不小心就付了款，最后香噴噴地走出店。

和人調(diào)情或許是我的愛(ài)好，但有句話叫“不要把愛(ài)好當(dāng)工作”。我喜歡和人交流，前提是對(duì)方尊重我且有趣，但是許多客人兩者都不沾。面對(duì)根本不好笑的笑話，我也要假裝笑得花枝亂顫。我管這叫賣(mài)笑，上班上得我法令紋都深了。

朋友們都知道我找到了工作，紛紛發(fā)來(lái)祝賀，問(wèn)我什么工作，我答：“白天站柜，晚上站街?！?/p>

社會(huì)問(wèn)我們，為什么不愿意脫下孔乙己的長(zhǎng)衫。我脫下來(lái)了，露出里面的兔女郎套裝。滿意嗎？

一把辛酸淚，兩行法令紋

我當(dāng)然知道，就算不是服務(wù)行業(yè)，也是需要賣(mài)笑的。面對(duì)客戶，你要陪笑；面對(duì)上司，你要貼心；面對(duì)其他人，你要圓滑。這好像是某種社會(huì)潛規(guī)則。但是我從來(lái)不覺(jué)得這是對(duì)的。

我提供我的知識(shí)、技術(shù)和能力，并獲得報(bào)酬，這是一件值得被尊敬的事。我覺(jué)得我的工作不是服務(wù)別人，而是幫助別人。作為香水銷(xiāo)售，我分享自己對(duì)香水的理解和知識(shí)，幫助別人找到適合自己的香水；作為服務(wù)員，我?guī)椭腿顺陨虾贸缘氖澄?—— 這不代表我低你一等。

尊重服務(wù)人員，我覺(jué)得是一種最基本的禮貌。到底是誰(shuí)發(fā)明的“顧客就是上帝”這種鬼話？顧客只是個(gè)人類，so am I.

但是可惜，很多人都不是這樣的。我在店里被客人兇哭過(guò)，遇到過(guò)對(duì)著我這張亞洲面孔說(shuō)著他有多討厭中國(guó)游客的種族歧視者，遇到過(guò)在你話都還沒(méi)說(shuō)完就開(kāi)始和同伴嘻嘻哈哈的人，遇到過(guò)不停打斷你說(shuō)話的人，遇到過(guò)發(fā)現(xiàn)你會(huì)講中文以后立刻擺出公主姿態(tài)的中國(guó)人......

作為一個(gè)高敏人，我經(jīng)常在店里紅著眼忍著哭，一邊笑著一邊偷偷跑進(jìn)休息室擦眼淚。但更多的時(shí)候擦眼淚的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。因?yàn)槟銊偹妥吡艘徊ㄎ辽瘢乱徊y搞的又來(lái)了。我感覺(jué)在打植物大戰(zhàn)僵尸，有時(shí)候真的想拿除草機(jī)出來(lái)把所有人趕走。

店里明晃晃的燈，背景音樂(lè)聲，說(shuō)笑聲，同時(shí)要處理這個(gè)客人要包禮物那個(gè)客人要刻字，我時(shí)常會(huì)因?yàn)樾畔⑦^(guò)載而軀體化。我有時(shí)說(shuō)完一句話就忘了剛剛說(shuō)過(guò)了，然后又重復(fù)一遍這句話。

圣誕節(jié)期間，我每天在回家的火車(chē)上都會(huì)哭。積攢了一天的委屈，在這個(gè)時(shí)候眼淚和笑好像才屬于我。

其實(shí)都不太好意思講，網(wǎng)紅精神病 buff 疊滿的我，感覺(jué)自己注定是要被社會(huì)淘汰的 loser。想到這里，在火車(chē)上哭得更厲害了。

“well-educated loser”

這當(dāng)然不是我的理想工作。作為一個(gè)前二十年都按部就班扮演一名好學(xué)生的我，本科畢業(yè)于一所聲名顯赫沒(méi)有到耶魯?shù)珔s臭名昭著的國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)院校，在碩士階段破罐破摔遠(yuǎn)赴重洋學(xué)習(xí)無(wú)用文科的我，曾經(jīng)也幻想過(guò)在高級(jí)寫(xiě)字樓里，一手端著咖啡，一手拿著 Mac 電腦在落地窗前欣賞加班時(shí)的都市夕陽(yáng)美景。

我在本科期間嘗試過(guò)非常多不同的行業(yè)，所謂干一行恨一行，有時(shí)候我想我可能只是不適合工作。金融、咨詢、廣告、電影發(fā)行、出版，每次都是躊躇滿志再到理想的泡沫被戳破。從象牙塔里出來(lái)偷偷瞄一眼現(xiàn)實(shí)世界就把我嚇得抖三抖。再一次一次幻滅里，我疑似失去了所有的力氣和勇氣。我曾在自己的微博日記里寫(xiě)到：

我的生活有啥盼頭，沒(méi)什么盼頭。我沒(méi)想出人頭地沒(méi)想賺得盆滿缽滿，也不再執(zhí)著于不切實(shí)際的幻想，也失去對(duì)真理的刨根問(wèn)底，我的理想蕩然無(wú)存，我只是一個(gè)隨時(shí)可以出賣(mài)自己的普通人，我的結(jié)局是喝得爛醉如泥從馬桶上醒來(lái)，或者在浴缸割腕中途后悔爬起來(lái)給自己止血，吃一罐安眠藥后嫌疼狂扣嗓子眼。我的生活沒(méi)什么盼頭，抽煙喝酒沒(méi)什么意思，打游戲也沒(méi)什么意思，做愛(ài)也沒(méi)什么意思。多巴胺沒(méi)什么意思，人生就是如此扁平又無(wú)聊。眼淚不值一提，傷口不值一提，憤怒不值一提。私密馬賽！瓦達(dá)西只是一個(gè)

well educated loser！

其實(shí)我覺(jué)得“well-educated loser”是一個(gè)很賤的詞語(yǔ)，不亞于某些 985 自嘲自己是中專。埋頭苦讀書(shū)，爭(zhēng)做人上人，最后醒來(lái)發(fā)現(xiàn)不過(guò)是浮夢(mèng)泡影。最后做一份普通的工作，嘲笑自己是一個(gè) loser。這樣講好像可以把自己和其他人區(qū)分開(kāi)一樣：至少我是 well-educated 過(guò)的。

當(dāng)然更重要的是，我覺(jué)得很多人都不是真的 loser，沒(méi)有真實(shí)的經(jīng)濟(jì)困境，只是有精神困境罷了。

可是從另一方面來(lái)看，這個(gè)詞又是精準(zhǔn)的。三分努力，六分幸運(yùn)，一分天賦，讓我得到了良好的高等教育。社會(huì)給了我機(jī)會(huì)讓我擁有理想，我卻沒(méi)能成為一個(gè)“理想的人”。但這好像又不能完全怪我。但我也不能怪社會(huì)，那就還是怪我吧！誰(shuí)讓我得了精神病和文藝病。

我也曾憤怒過(guò)，毅然決然喊著“我不愿意成為資本主義的幫兇”放棄金融前景，選擇來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)追求所謂的真理和藝術(shù)，最后還不是站在奢侈品香水店里，利用著教育得來(lái)的語(yǔ)言能力哄騙別人購(gòu)買(mǎi)香水。

理想、工作，以及理想工作其實(shí)是三個(gè)東西。也許只有極少數(shù)的人可以同時(shí)擁有三者，少部分人可以擁有任意兩個(gè)，但大部分人都只能干著狗屁工作，忘掉理想，說(shuō)服自己這是理想工作。

但請(qǐng)不要替我感到惋惜，替我的選擇感到后悔。我一直認(rèn)為，在這樣的時(shí)代，成為一個(gè) loser 也沒(méi)什么不好的。

i carry your heart with me (i carry it in)

“做這行做久了，你就會(huì)知道，就算品牌再高端，不論是品牌辦公室里的人，還是顧客，他們其實(shí)都不把我們 retail 的人當(dāng)回事。”經(jīng)理告訴我。她曾經(jīng)還單獨(dú)服務(wù)過(guò)黛安娜王妃，“不過(guò)黛安娜王妃不一樣，她真的是個(gè)天使。”

那時(shí)候經(jīng)理還很年輕，私底下還是個(gè)哥特。見(jiàn)黛安娜之前，她心想不過(guò)就是個(gè)黛安娜?！暗钦娴拿鎸?duì)她真人的時(shí)候，你才會(huì)覺(jué)得，怎么會(huì)有這么溫柔且美好的人?！?經(jīng)理說(shuō)，“她看出來(lái)我有點(diǎn)緊張，看著我的眼睛，用手摸了摸我的肩膀，溫柔地說(shuō)‘沒(méi)關(guān)系，慢慢來(lái)’。那一瞬間我真正感受到了尊重?！?/p>

雖然每天都精疲力盡，但是能讓我支撐下去的，也是因?yàn)槊刻煳叶寄苡龅揭粋€(gè)又一個(gè)金燦燦且具體的人。以前總是執(zhí)著于看透別人，用生硬的階級(jí)、性別、政治立場(chǎng)去劃分一個(gè)個(gè)人，用那些空洞寬泛的符號(hào)和概念去歸納，然后洋洋自得。而現(xiàn)在，遠(yuǎn)離了教科書(shū)和研討會(huì)，跳脫出德勒茲、本雅明、海德格爾，我開(kāi)始學(xué)會(huì)去看見(jiàn)具體的人們。

有的客人年過(guò)六旬，從小鎮(zhèn)坐火車(chē)來(lái)倫敦，只為尋找?guī)啄昵芭既宦劦降南闼?，我只能根?jù)零星的線索幫她尋找答案；有的客人抖著手拿出手機(jī)問(wèn)我這是哪一個(gè)香水，要買(mǎi)來(lái)送給孫女；有時(shí)我會(huì)陪客人選一個(gè)小時(shí)，聞遍所有的香水只為找到她侄女可能會(huì)喜歡那一個(gè)；也有客人悄悄在我耳邊說(shuō)：“不管我的妻子說(shuō)什么，請(qǐng)給我包起來(lái)，她只是嫌太貴而已。”......

有一次站了一整天，客人看我一臉疲憊，突然從包里拿出一袋無(wú)花果分我一個(gè)。我發(fā)朋友圈說(shuō)今天在店里上班上的想哭，一個(gè)中國(guó)客人妹妹看到后專門(mén)跑來(lái)店里給我?guī)Я藷峁泛吞崂滋K。朋友們有時(shí)候在附近上學(xué)，還會(huì)給我?guī)э垺?/p>

我的同事都是非常善良且美好的人。面對(duì)喜歡的客人，我們總會(huì)偷偷多塞幾個(gè)小樣；也會(huì)坦言說(shuō)，如果你不確定，可以去看看其他品牌的某款香水，或許你會(huì)更喜歡；不要太著急做決定，你可以在皮膚上試試，在周?chē)D(zhuǎn)一轉(zhuǎn)再?zèng)Q定......這是我們最后的倔強(qiáng)，我們不想成為一個(gè) selling machine，不然會(huì)讓我感覺(jué)我在 sell myself to capitalism。我們只想在無(wú)法逃脫的龐大系統(tǒng)里，力所能及地喘口氣。

一個(gè)百無(wú)聊賴的上午，店里一直沒(méi)有客人。一個(gè)同事突然說(shuō)：“我們要不來(lái)讀詩(shī)吧！”

于是我們讓另一個(gè)喜歡詩(shī)歌的同事給在場(chǎng)的人每人挑一首詩(shī)，但不說(shuō)是給誰(shuí)的。其中一首，他說(shuō)：“這首詩(shī)不是給具體某個(gè)人的，因?yàn)槲矣X(jué)得你們每個(gè)人都很符合這首詩(shī)?！庇谑撬_(kāi)始念，是 E.E.Cummings 的一首愛(ài)情詩(shī)。