一直以來，工商銀行柳州分行聚焦金融使命職責，積極發(fā)揮金融所長、金融所能，靠前服務(wù)、優(yōu)化流程，持續(xù)創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升普惠金融服務(wù)的可得性、覆蓋面、滿意度。截至2025年3月末，該行普惠金融貸款余額67.36億元，比年初增長7.47億元。

提升普惠金融“造血”實體經(jīng)濟能力

“年初，我們接到了一個新的項目，需擴大再生產(chǎn)，但資金不足，向工行提出了續(xù)貸的需求，工行積極響應(yīng)，春節(jié)期間仍加班為我們辦理了業(yè)務(wù)，解了我們的燃眉之急，服務(wù)也特別好”柳州市某汽車運輸有限公司負責人說道。

據(jù)了解，該企業(yè)深耕運輸行業(yè)，成立以來，經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展壯大。在了解到企業(yè)擴大再生產(chǎn)的資金需求后，工商銀行柳州市鐵路支行立即響應(yīng)客戶需求，安排客戶經(jīng)理做好服務(wù)對接，結(jié)合客戶經(jīng)營實際和資金需求情況，為其提供了E企快貸產(chǎn)品無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)服務(wù)方案并快速辦理，有效滿足了企業(yè)在春節(jié)放假期間應(yīng)急資金需求。在生產(chǎn)穩(wěn)定后，該企業(yè)將“客戶至上為民解憂，熱情服務(wù)值得信賴”的錦旗送到了該支行，對該行心系客戶辦實事和專業(yè)高效的金融服務(wù)表示肯定。

聚焦中小微企業(yè)融資需求，工行柳州分行加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，用足用好區(qū)域e貸特色產(chǎn)品，持續(xù)拓寬中小微企業(yè)的融資渠道。該行主動靠前服務(wù)，組織普惠專業(yè)團隊走進柳州市工業(yè)園區(qū)、重點商圈等，實地了解企業(yè)、個體工商戶的經(jīng)營狀況和金融需求，主動上門為客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。截至2025年3月末，該行園區(qū)工業(yè)類型貸款余額達9.65億、新一代經(jīng)營快貸貸款余額1.98億、“商戶e貸”貸款余額2.08億。

積極助力鄉(xiāng)村振興

工行柳州分行轄內(nèi)縣域支行圍繞“一縣一品”特色產(chǎn)業(yè)集群制定特色融資方案，并加強走訪營銷服務(wù)，構(gòu)建政企銀小微企業(yè)信貸支持生態(tài)圈，持續(xù)加大對農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的融資支持。該行聚焦桉樹、金桔、生豬、螺螄粉配套產(chǎn)業(yè)等當?shù)刂攸c和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主動走進田間地頭，積極探索特色融資場景，不斷優(yōu)化金融服務(wù)模式，加大金融支持供給。至2025年3月末，該行涉農(nóng)貸款余額69.51億元，增速37%，其中普惠型涉農(nóng)貸款增速超50%。

提升普惠經(jīng)營能力

工商銀行柳州分行堅決落實支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制，建立完善機制體制，形成區(qū)分行、二級分行、一級支行的三級聯(lián)動、上下貫通的工作格局，推動普惠金融各項政策不折不扣落實到位。認真落實“普惠天天做”的工作要求，推動“普惠下沉2.0”工程，對轄內(nèi)網(wǎng)點區(qū)域、業(yè)務(wù)規(guī)模、市場潛力等實際情況進行充分調(diào)研，制定“一網(wǎng)點一定位”策略，分層分類完善網(wǎng)點定位和建設(shè)，并為轄內(nèi)網(wǎng)點全部配備普惠從業(yè)人員位，實現(xiàn)了網(wǎng)點“真做”“做真”普惠，不斷提升網(wǎng)點普惠經(jīng)營能力水平。加強培訓(xùn)賦能，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、文件政策解讀、答疑解惑，推動普惠從業(yè)人員“愿貸”“會貸”。