打工人不該為難打工人，可打工人和打工人之間往往更容易發(fā)生矛盾。
因為大家生活都很不容易，平日里積累了一肚子怨氣，一丁點兒火花都能擦槍走火。
近日，上海某奶茶店內，一名外賣騎手和一名女店員之間發(fā)生了點矛盾。
起因是，騎手正常去店里取餐，到了店里時問做好了沒有。此時店員都在忙活著，沒有人搭理他。
騎手也沒往心里去，等了一會兒，看到排在他后面的餐都被人取走了，于是再次詢問店員有沒有做好，結果依然沒有人搭理他。
騎手催了幾次，能不能快一點，店員們還是各忙各的，沒有人說話。騎手看見手機軟件上已經(jīng)顯示出餐了，但屢次詢問都沒有得到回應，于是在一旁抱怨。
期間好像還說了幾句臟話，被店員誤認為是在罵自己，但店員依然沒有搭理他，始終忙活著手頭的工作，好像沒聽見一樣。
過了一會兒，騎手越來越著急，說話也越來越?jīng)_，看見前臺擺放著奶茶，就看了一眼，原來早就做好了，就是沒有貼標簽。
于是騎手抱怨店員故意為難自己，早就做好了就是不讓自己去走。小姑娘一聽，終于憋不住了，積壓在心底里的怒火一股腦全部發(fā)泄到了騎手身上。
圖片加載中…
小姑娘拿起奶茶潑向騎手，一連潑了好幾杯，情緒失控咆哮道：“你叫什么你在那叫叫叫，你一來就在那叫，欺軟怕硬的玩意兒，看是個小姑娘就在這罵。”
送完餐之后，騎手又回來找這個小姑娘算賬，最后報警處理。
有意思的是，店里明明有那么多店員，騎手問了那么多次，全程沒有一個人搭理他，最后兩個人吵起來，其他店員也還是各忙各的，全都一副事不關己的樣子。
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其實這些店員的冷漠是“正確”的，只是反映了這家奶茶店的工作氛圍十分不好，老板壓榨員工，各自都有各自的崗位，不是不想管，而是不敢多管閑事。
換成一個工作氛圍好的奶茶店，絕對不可能發(fā)生這種事。
矛盾的根源是，騎手問了好多遍，全店那么多人都沒有一個人搭理他，店員很忙，騎手也趕時間，小姑娘上班不容易，騎手送餐也不容易，是人都有脾氣，肯定多多少少會發(fā)脾氣。
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但矛盾是店員激化的，這一點跑不了，但凡搭理人家一句，哪怕是讓人家耐心等一會兒，騎手也不可能抱怨甚至罵人。
所以，店員和騎手都有問題，但是店員的問題更多一些。
讓人無法理解的是，有問題解決問題就行了，竟然不管是店員、店長還是派出所的人，都拿“小姑娘”說事：這么小的事情，而且還是女人做的……這女警察的言論頗讓人疑惑。
好在店長解決問題的態(tài)度還是可以的，替小姑娘跟騎手道歉，并愿意配合協(xié)商賠償問題。
遺憾的是，小姑娘做錯了事情，竟然沒有出面，而是讓店長代替出面，作為一個成年人是不合格的。
騎手雖然有些無辜，并且著急送餐的心情是可以理解的，但脾氣不好也是事實，當時不管是在罵商家還是在罵小姑娘，罵人總是不對的。
而且騎手發(fā)布的視頻有刻意剪輯的嫌疑，從小姑娘的應激反應來看，騎手罵人的話不會太好聽。
總之，如果吹毛求疵地講，但凡有一方克制，都不會釀成這場鬧劇。如果不吹毛求疵地講，作為服務行業(yè)從業(yè)人員，小姑娘是完全是失職的，她的失職是導致這場鬧劇的根本原因。
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