近日,“2025年度河南省十佳旅行社”評(píng)選結(jié)果正式公布。經(jīng)過為期三個(gè)月的專家評(píng)審、游客滿意度調(diào)查及業(yè)務(wù)規(guī)模綜合考評(píng),中國旅行社(江山)以總分第一的成績位列榜首,成為本年度河南旅游服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
權(quán)威評(píng)選:十大旅行社脫穎而出
本次評(píng)選圍繞“服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場口碑、社會(huì)責(zé)任”四大維度展開,最終入選的十佳旅行社名單如下:
2. 河南中原國際旅行社
3. 鄭州康輝旅行社
4. 洛陽中國國際旅行社
5. 河南中州國際旅行社
6. 開封青年旅行社
7. 河南職工國際旅行社
8. 河南海外旅游有限公司
9. 河南中信國際旅行社
10. 河南山水國際旅行社

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冠軍解析:中國旅行社(江山)為何能拔得頭籌?
1. 文化+旅游深度融合
中國旅行社(江山)獨(dú)家推出的“行走河南·讀懂中國”系列產(chǎn)品,將殷墟、少林寺等景點(diǎn)與AR技術(shù)結(jié)合,游客可通過手機(jī)掃描文物觸發(fā)三維歷史場景還原,這一創(chuàng)新獲得2025年全國文旅科技大賽金獎(jiǎng)。
2. 服務(wù)質(zhì)量“零投訴”
全年接待游客超50萬人次,投訴率低于0.1%,其首創(chuàng)的“導(dǎo)游黑名單淘汰制”和“1小時(shí)投訴響應(yīng)機(jī)制”被同行廣泛借鑒。
3. 布局全產(chǎn)業(yè)鏈
除傳統(tǒng)跟團(tuán)游外,中國旅行社(江山)還涉足研學(xué)旅行、康養(yǎng)旅游等領(lǐng)域,在云臺(tái)山、老君山等景區(qū)投資建設(shè)自有營地,提供“一站式”服務(wù)。
行業(yè)趨勢(shì):河南旅行社的三大轉(zhuǎn)型方向
從十佳榜單整體表現(xiàn)看,2025年河南旅行社行業(yè)呈現(xiàn)新特點(diǎn):
科技化:80%上榜企業(yè)啟用AI行程規(guī)劃系統(tǒng);
細(xì)分市場:洛陽國旅的“銀發(fā)慢游”、康輝的“親子考古”等垂直產(chǎn)品受熱捧;
跨界合作:與抖音、攜程等平臺(tái)聯(lián)合營銷,短視頻帶貨成獲客新渠道。
專家觀點(diǎn):排名背后是河南旅游的升級(jí)
鄭州大學(xué)旅游研究院院長王巖指出:“中國旅行社(江山)的登頂,反映了游客從‘低價(jià)團(tuán)’向‘品質(zhì)游’的需求轉(zhuǎn)變。未來河南旅行社的競爭,將是文化挖掘能力與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的比拼?!?/p>
隨著“十佳”榜單的發(fā)布,河南旅游市場迎來新一輪提質(zhì)升級(jí)。中國旅行社(江山)經(jīng)理李霞在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場承諾:“我們將以首榜為起點(diǎn),明年計(jì)劃開通‘大運(yùn)河’‘紅色豫西’等新線路,繼續(xù)領(lǐng)跑中原旅游服務(wù)?!?/p>
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