創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，地名人名虛構(gòu)，請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)
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“又來這套？”錢經(jīng)理冷笑一聲，手指輕敲桌面，“我們銀行怎么可能發(fā)放假鈔？王女士，別再浪費大家時間了?！?/strong>
何梅緊握著那沓鈔票，指節(jié)因用力而發(fā)白。
陽光從窗外斜射進(jìn)來，照在她疲憊的臉上。“我不會放棄的，這錢是從你們銀行取出來的，這是事實?！?/strong>
“沒有證據(jù)的指控毫無意義。”錢經(jīng)理推了推眼鏡，眼神中透著不屑，“沒什么事的話，請回吧?！?/strong>
何梅轉(zhuǎn)身離開，但她的腳步堅定。窗外的樹影在地面上投下斑駁的光影，恰如她此刻復(fù)雜的心情。
她不知道，一場看似不可能勝利的戰(zhàn)斗，即將因她的倔強(qiáng)而轉(zhuǎn)折...
01
何梅站在柜臺前，眼睛緊盯著那摞整齊的現(xiàn)金。
五月的清晨，陽光透過銀行的玻璃幕墻灑進(jìn)大廳，將地面映照成溫暖的金色。大廳里的人不多，空氣中彌漫著淡淡的消毒水氣味，混合著新鈔票特有的油墨香。
柜臺后的工作人員是個年輕女孩，紅色制服板正地穿在身上，手指靈活地數(shù)著鈔票，嘴角掛著職業(yè)化的微笑。何梅注意到她的指甲修剪得整整齊齊，涂著淺色的指甲油。
“十五萬整，請您清點。”工作人員熟練地推過一沓鈔票，聲音輕柔卻不失專業(yè)。
何梅微微點頭，開始數(shù)錢。她的動作有些急促，沒有像平常那樣仔細(xì)檢查每一張。這筆錢是她服裝店一季度的進(jìn)貨資金，時間刻不容緩。
“沒問題?！焙蚊反掖以谑湛顔紊虾灹俗?，將錢塞進(jìn)隨身攜帶的黑色手提包里。手提包是她丈夫去年送的生日禮物，皮質(zhì)柔軟卻結(jié)實，是她每次取大額現(xiàn)金時的標(biāo)配。
銀行大廳里的空調(diào)吹出的冷風(fēng)讓她打了個噴嚏。何梅揉了揉鼻子，向出口走去。她沒有注意到柜臺后方另一位男性工作人員投來的若有所思的目光。
當(dāng)天下午，何梅帶著錢前往位于城郊的服裝批發(fā)市場。市場建在老舊的工業(yè)區(qū)，盡管環(huán)境簡陋，但這里的價格和款式都是她店鋪的最佳選擇。
批發(fā)市場里人聲鼎沸，各種方言混雜在一起。
何梅輕車熟路地穿梭在各個檔口之間，精挑細(xì)選著適合即將到來的夏季的新款服裝。午后的陽光透過市場頂棚的縫隙灑下來，汗水浸濕了她的后背。
幾個小時后，何梅終于選好了一批夏裝：輕薄的連衣裙、時尚的T恤、幾款新式短褲。她滿意地看著自己的選擇，計算著回本和盈利的可能。
“老劉，這批一共多少錢？”何梅掏出手提包，準(zhǔn)備付款。
批發(fā)商老劉是個四十多歲的中年男人，臉上的皺紋里藏著多年生意場上的精明。他熟練地在計算器上按了幾下：“八萬七，給你算八萬五吧，老客戶了?！?/p>
何梅點點頭，從包里取出錢，整齊地擺在老劉面前的桌子上。
老劉習(xí)慣性地拿起驗鈔機(jī)，開始過鈔。突然，一聲刺耳的警報聲劃破了嘈雜的市場聲音。
“這是假錢?！崩蟿⑸袂閲?yán)肅地看著何梅，眉頭緊鎖。
何梅一愣，不敢相信自己的耳朵：“不可能，我今天上午才從銀行取出來的。”她的聲音有些發(fā)顫。
老劉拿起驗鈔機(jī)：“你自己看吧?！?/p>
驗鈔機(jī)的顯示屏上閃爍著刺眼的紅色“偽鈔”字樣，警報聲持續(xù)不斷，引來周圍其他商戶和顧客的注目。何梅感到臉上一陣火辣辣的羞恥感。
“一定是機(jī)器出了問題?！焙蚊窂?qiáng)作鎮(zhèn)定，“要不換幾張試試？”
老劉面無表情地?fù)Q了幾張鈔票檢測，結(jié)果依舊，警報聲一次比一次刺耳。
何梅的心沉到了谷底，血液似乎凝固在血管里。她不敢相信，銀行取出的錢，竟然是假的？
何梅經(jīng)營著一家中型服裝店，位于城區(qū)繁華商業(yè)街的拐角處。
店面不大，卻收拾得整潔明亮。她經(jīng)營這家店已有六年，從最初的十幾平米小店，發(fā)展到如今的近百平米規(guī)模。
靠著精明的生意頭腦和對流行趨勢的敏銳嗅覺，她的店鋪在當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓庖恢辈诲e。
何梅出生農(nóng)村，初中畢業(yè)后就隨父母進(jìn)城打工。她在服裝廠做了三年縫紉工，積累了一些服裝知識。
后來又在商場的服裝專柜做了兩年導(dǎo)購，學(xué)會了如何與顧客溝通，了解了市場需求。
二十七歲那年，她用積蓄開了自己的第一家小店。
那時她剛剛結(jié)婚，丈夫是本地一家建筑公司的技術(shù)員，收入穩(wěn)定但不高。兩人省吃儉用，將所有積蓄都投入到了店鋪中。
創(chuàng)業(yè)初期異常艱難。何梅每天凌晨四點起床去批發(fā)市場進(jìn)貨，一直工作到晚上十點多才關(guān)店。
有幾次差點因資金周轉(zhuǎn)不靈而倒閉，但她憑著倔強(qiáng)的性格和不服輸?shù)膭蓬^，一次次挺了過來。
隨著經(jīng)驗的積累和客戶的增多，何梅的生意逐漸步入正軌。去年，她的營業(yè)額首次突破百萬。今年春節(jié)后，她開始計劃擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增加童裝和男裝部分。
春末夏初是服裝更替的高峰期，何梅計劃采購一批新款，為即將到來的夏季做準(zhǔn)備。經(jīng)過仔細(xì)計算，她決定投入十五萬元進(jìn)貨，這幾乎是她全部的流動資金。
當(dāng)天上午，何梅特意穿了一件米色風(fēng)衣，化了淡妝，看上去干練而精神。她去了自己常用的那家銀行，取出積蓄的十五萬元現(xiàn)金。
柜員小張已經(jīng)認(rèn)識她，見她進(jìn)來，微笑著招呼：“何姐，又來進(jìn)貨??？”
何梅點點頭，遞過銀行卡和身份證：“取十五萬?！?/p>
小張熟練地操作著電腦，沒多久就將錢清點好交給了何梅。何梅粗略數(shù)了數(shù)，確認(rèn)無誤后簽字離開。
她直接打車去了批發(fā)市場，中間沒有任何停留。在批發(fā)市場的驗鈔機(jī)前，意外發(fā)生了。
“全是假的？”何梅驚恐地問，聲音顫抖。
老劉點點頭：“不只是一兩張，我剛才隨機(jī)抽查了十幾張，全都有問題。”
何梅感到一陣眩暈，扶住了桌子邊緣才沒有摔倒。
“別急，”老劉見她臉色蒼白，連忙倒了杯水給她，“先冷靜下來，這事得找銀行解決。”
何梅感激地接過水，大口喝了幾口，勉強(qiáng)平靜下來：“我這就去銀行?！?/p>
她匆匆收起錢，連老劉喊她“東西怎么辦”都沒聽見，直接沖出了批發(fā)市場，攔下一輛出租車。
“市中心農(nóng)業(yè)銀行，麻煩快一點。”何梅的聲音里帶著哭腔。
出租車司機(jī)通過后視鏡看了她一眼：“出什么事了？”
何梅沒有回答，只是緊緊抓著手提包，手心全是冷汗。
銀行大廳里依然是那種熟悉的空調(diào)冷氣和消毒水的氣味，但此刻在何梅看來卻充滿了敵意。她直接走向大堂經(jīng)理，要求見主管。
錢經(jīng)理是個四十多歲的中年男人，戴著金絲邊眼鏡，西裝革履，表情嚴(yán)肅。
他將何梅帶到一間小會議室，聽完她的敘述后，面無表情地說：“不可能是我們銀行的問題。我們有嚴(yán)格的驗鈔程序，每一張鈔票進(jìn)出都有記錄。”
何梅強(qiáng)忍著怒氣：“可我剛從這里取錢，直接去了批發(fā)市場，中間沒有任何環(huán)節(jié)，怎么可能會混入假鈔？”
“您拿出去后發(fā)生什么，我們無法確認(rèn)。”錢經(jīng)理的語氣冷淡，眼睛看著何梅身后的墻壁，“或許是您不小心混入了假幣，或者是其他什么情況?！?/p>
何梅急了，聲音提高了幾度：“我怎么可能有假幣？我的錢全都存在你們銀行！我從來沒有收過假幣，就算有，也不可能一下子有十幾萬假鈔！”
錢經(jīng)理面無表情地推了推眼鏡：“何女士，請您保持冷靜。沒有證據(jù)表明這些假鈔是從我行流出的，我們無法承擔(dān)責(zé)任。如果您執(zhí)意認(rèn)為是我行問題，可以向上級部門投訴或者走法律途徑。”
何梅感到一股無力感，她掏出手機(jī)：“那我們一起看看監(jiān)控錄像，核實一下我取錢的過程?！?/p>
錢經(jīng)理站起身：“抱歉，監(jiān)控錄像屬于銀行內(nèi)部資料，不對外公開。沒有法院調(diào)取令，我們不能隨意查看和提供?！?/p>
“那你們自己內(nèi)部查一下不行嗎？”何梅幾乎是在懇求。
“我們會按流程處理您的投訴。”錢經(jīng)理機(jī)械地回答，“但請您理解，銀行的清點流程非常嚴(yán)格，出現(xiàn)您所說的情況概率極低?！?/p>
何梅感到一陣絕望，她知道錢經(jīng)理話里的意思——銀行認(rèn)定這不是他們的問題，她拿不出確鑿證據(jù)，就只能自認(rèn)倒霉。
十五萬元對何梅來說是一筆巨款，幾乎是她半年的純利潤。如果就這樣白白損失，她的店鋪將面臨嚴(yán)重的資金鏈問題。
何梅走出銀行時，天空陰沉下來，烏云密布，似乎隨時會下雨。她站在銀行門口，感到前所未有的孤立無援。
但她不是輕易認(rèn)輸?shù)娜恕?/p>
02
何梅沒有就此罷休。那晚她幾乎一夜未眠，腦海中不斷回放當(dāng)天的每一個細(xì)節(jié)，思考對策。
第二天一早，她直接去了市金融消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會。
協(xié)會辦公室位于一棟老舊的政府大樓內(nèi)，走廊上的瓷磚有些松動，發(fā)出吱呀的響聲。辦公室里的空氣有些悶熱，一臺老舊的空調(diào)發(fā)出嗡嗡的噪音，卻沒有多少制冷效果。
接待何梅的是一位姓李的中年女性，戴著老花鏡，頭發(fā)挽成一個簡單的發(fā)髻。她耐心地聽完何梅的敘述，不時在筆記本上記錄要點。
“銀行有責(zé)任確保發(fā)放給客戶的是真鈔?！焙蚊非榫w激動地說，“我存進(jìn)去的是真鈔，取出來卻變成了假鈔，這責(zé)任誰來負(fù)？”
李主任推了推眼鏡：“這類案例確實存在，但很難處理。關(guān)鍵在于證明假鈔確實是從銀行流出的?！?/p>
“我可以做測謊，我可以發(fā)誓，我甚至愿意查我的通話記錄和行動軌跡，證明我當(dāng)天沒有任何可疑行為！”何梅近乎絕望地說。
李主任嘆了口氣：“測謊和誓言在法律上沒有約束力。至于行動軌跡，除非有明確證據(jù)表明你從銀行取錢后直接去了批發(fā)市場，中間沒有任何停留或接觸其他人，否則也很難作為有力證據(jù)。”
“那監(jiān)控錄像呢？銀行和批發(fā)市場應(yīng)該都有監(jiān)控吧？”何梅抓住一絲希望。
“銀行內(nèi)部監(jiān)控需要法院調(diào)取令，而且即使有監(jiān)控，也很難證明你取出的就是假鈔，除非能看到明確的鈔票序列號?！?span search-type="3" search-href="newsapp://nc/search?entry=articleKeyword&word=%E6%9D%8E%E4%B8%BB%E4%BB%BB">李主任解釋道，“批發(fā)市場的監(jiān)控質(zhì)量通常較差，而且只能證明你確實去了哪里，無法證明錢的來源?！?/p>
何梅感到一陣絕望，但她不想放棄：“協(xié)會能幫我做些什么嗎？”
李主任思考片刻：“我們可以向銀行發(fā)函，要求他們進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，并出具書面回復(fù)。但坦率地說，銀行通常會否認(rèn)責(zé)任，除非有確鑿證據(jù)。我建議你保留好所有假鈔，不要讓它們離開你的視線，同時收集任何可能的證據(jù)。”
何梅點點頭，填寫了一份正式投訴表格。李主任向她保證會盡快處理，但也坦言這類案件往往曠日持久，成功率不高。
走出協(xié)會辦公室，何梅感到一絲無力，但更多的是不甘心。她決定親自再去銀行一趟，爭取更多信息。
三天后，何梅再次來到銀行。這次她特意挑選了上午九點，銀行剛開門，人流較少的時間點。
錢經(jīng)理見到她時明顯露出了不耐煩的表情，但職業(yè)習(xí)慣讓他勉強(qiáng)維持著禮貌：“何女士，有什么可以幫您？”
“我要求查看監(jiān)控錄像，確認(rèn)我取款時的情況?！焙蚊窇B(tài)度堅決，聲音不大但擲地有聲。
錢經(jīng)理皺起眉頭：“我之前已經(jīng)解釋過，監(jiān)控錄像是銀行內(nèi)部資料，不對外公開?！?/p>
“那請你們自己查看，確認(rèn)我取款時的情況。”何梅堅持道，“作為客戶，我有權(quán)要求銀行調(diào)查可能存在的問題?！?/p>
錢經(jīng)理明顯不想繼續(xù)這個話題：“好吧，我會向總行報告此事，請他們決定是否調(diào)查。但請您理解，這需要時間，而且結(jié)果很可能與您預(yù)期的不同?！?/p>
何梅緊盯著錢經(jīng)理的眼睛：“我會等待結(jié)果。請問大概需要多久？”
錢經(jīng)理移開視線：“這要看總行的安排，可能需要一周或更長時間。”
何梅點點頭：“我會定期來詢問進(jìn)展。”
接下來的日子里，何梅幾乎每天都去銀行，詢問調(diào)查進(jìn)展。每次得到的都是“正在處理”的敷衍回答。銀行工作人員開始認(rèn)識這個固執(zhí)的女人，有些人露出同情的眼神，但更多的是不屑和煩躁。
何梅注意到，每次她來銀行，錢經(jīng)理都會“恰好”不在或者“正在開會”。她只能留言，然后得到標(biāo)準(zhǔn)化的回復(fù)。
一周過去了，銀行始終沒有給出任何實質(zhì)性回應(yīng)。
終于，在何梅第八次造訪時，錢經(jīng)理不得不現(xiàn)身。他的態(tài)度比之前更加冷淡：“何女士，我們已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查，沒有發(fā)現(xiàn)任何異常。我們的結(jié)論是，這批假鈔不是從我行流出的?！?/p>
“你們查看了監(jiān)控錄像嗎？”何梅追問。
錢經(jīng)理點點頭：“按照程序查看了?！?/p>
“有沒有發(fā)現(xiàn)什么異常？比如柜員在操作過程中的可疑行為？”何梅不依不饒。
錢經(jīng)理明顯有些不耐煩：“何女士，我們是專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，有嚴(yán)格的內(nèi)控流程。如果您認(rèn)為我們有問題，可以走法律途徑。銀行歡迎任何合法、正當(dāng)?shù)恼{(diào)查?！?/p>
何梅明白，銀行已經(jīng)筑起了一道無形的墻，常規(guī)手段很難突破。她需要尋找其他方式。
“如果您沒有其他問題，請恕我失陪，還有其他工作要處理。”錢經(jīng)理起身示意談話結(jié)束。
何梅離開銀行時，天空下起了小雨，清涼的雨滴落在她發(fā)燙的臉頰上。她撐開傘，雨點噼啪地打在傘面上，如同她內(nèi)心無處發(fā)泄的焦慮和憤怒。
03
沒有了進(jìn)貨資金，何梅的服裝店陷入困境。
五月本應(yīng)是銷售的黃金期，新款夏裝上架，顧客購買欲望強(qiáng)烈的時段。但何梅的店里仍然掛著春季的服裝，有些甚至是去年的庫存。
“怎么還沒上新款??？”一位老顧客失望地問，“隔壁李姐家都已經(jīng)上了今年最新的連衣裙?！?/p>
何梅只能勉強(qiáng)笑笑：“下周，下周一定有新貨?！?/p>
但她心里清楚，如果拿不回那十五萬，別說下周，下個月可能都無法正常進(jìn)貨。
服裝行業(yè)競爭激烈，款式更新快，一旦跟不上節(jié)奏，客流量就會迅速下降。何梅的店鋪本來每天能有三四千的營業(yè)額，現(xiàn)在連一千都難以達(dá)到。
她不得不向幾個關(guān)系好的朋友借錢，勉強(qiáng)維持店面運營。每次借錢，她都感到一種深深的挫敗感。創(chuàng)業(yè)六年，好不容易有了一點成績，卻因為這突如其來的變故回到了起點。
“梅子，要不你先關(guān)店一段時間吧。”丈夫陳剛建議道，“我工資還夠我們基本生活，你先休息一下，想想其他出路?！?/p>
何梅搖搖頭：“關(guān)店容易開店難。一旦關(guān)門，回頭客就會流失，再開業(yè)就是從零開始了。”
陳剛嘆了口氣，摟住妻子的肩膀：“那現(xiàn)在怎么辦？銀行那邊有進(jìn)展嗎？”
何梅苦笑：“能有什么進(jìn)展？他們根本不承認(rèn)責(zé)任?！?/p>
陳剛皺眉：“要不我們找律師吧，走法律途徑。”
何梅點點頭：“我已經(jīng)在考慮了。”
第二天，何梅咨詢了一位朋友推薦的律師。律師辦公室位于市中心一棟寫字樓的十五層，裝修簡潔但不失品位。
律師姓趙，是個三十多歲的年輕人，西裝筆挺，說話條理清晰。他耐心聽完何梅的敘述，不時在筆記本上記錄要點。
“趙律師，您覺得我有勝訴的可能嗎？”何梅期待地問。
趙律師放下筆，表情嚴(yán)肅：“坦率地說，這類案件非常棘手。關(guān)鍵問題在于證明假鈔確實來源于銀行。沒有監(jiān)控錄像，很難建立直接證據(jù)鏈?！?/p>
“那間接證據(jù)呢？比如我取錢后直接去了批發(fā)市場，中間沒有任何停留？”何梅不死心地問。
趙律師搖搖頭：“間接證據(jù)在此類案件中的證明力較弱。銀行可以輕易辯稱，無法確定您取出銀行后的行為，也無法排除您自己混入假鈔的可能性?！?/p>
何梅感到一陣沮喪：“那我該怎么辦？就這樣白白損失十五萬？”
趙律師思考片刻：“有幾個方向可以嘗試。首先，可以向當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門投訴，要求他們對銀行進(jìn)行專項檢查。其次，可以收集更多可能的證據(jù)，比如銀行內(nèi)部人員的證詞，或者尋找具有特殊標(biāo)記的假鈔。最后，可以嘗試媒體曝光，引起社會關(guān)注，迫使銀行重視此事。”
何梅點點頭，決定先從金融監(jiān)管部門入手。
當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門設(shè)在一棟灰色的辦公樓內(nèi)，門口站著兩名保安，神情嚴(yán)肅。何梅經(jīng)過重重關(guān)卡，終于見到了負(fù)責(zé)受理投訴的工作人員。
工作人員是個中年男子，面無表情地聽完何梅的敘述，公事公辦地填寫了一份投訴表格。
“我們會依程序處理您的投訴，如有結(jié)果會通知您。”工作人員機(jī)械地說，“請保持電話暢通?！?/p>
何梅想問更多問題，但工作人員已經(jīng)示意下一位投訴人進(jìn)來。
走出監(jiān)管部門的大樓，何梅感到前所未有的壓力。她的店鋪每天都在虧損，朋友借的錢也快用完了，如果再拿不回那十五萬，她可能真的要關(guān)門大吉。
那天晚上，何梅夢見自己站在銀行門口，大聲哭喊，但沒有人理會她。她驚醒時，枕巾已經(jīng)被淚水浸濕。
陳剛被她驚醒，輕輕撫摸她的背：“梅子，別擔(dān)心，我們一定會找到辦法的。”
何梅靠在丈夫肩膀上，淚水無聲地流下。但她知道，自己不能倒下，不能認(rèn)輸。
明天，她還要繼續(xù)奮戰(zhàn)。
04
第三周，何梅再次來到銀行。
這一次，她換了一種策略。
她直接找到了柜臺后的年輕女孩小張，也就是上次為她辦理取款的柜員。
“小張，能耽誤你一分鐘嗎？”何梅輕聲問，臉上帶著和善的微笑。
小張有些緊張地看了看四周，點點頭：“何姐，什么事？”
“就是想問問，你還記得我上次取款的情況嗎？有沒有發(fā)現(xiàn)什么異常？”何梅試探性地問。
小張搖搖頭：“沒什么特別的，就是常規(guī)操作?！彼难凵裼行╅W爍，似乎在隱瞞什么。
何梅注意到了這一點，但沒有戳破：“那你知道錢經(jīng)理為什么這么肯定假鈔不是從銀行流出的嗎？”
小張低下頭，聲音更小了：“何姐，我也只是普通柜員，不清楚上面的決策。而且...”她欲言又止。
“而且什么？”何梅追問。
“沒什么。”小張突然警覺起來，“何姐，我還有工作要做，先失陪了。”
何梅意識到小張可能知道些什么，但現(xiàn)在不是合適的時機(jī)。她決定改變策略，收集更多客觀證據(jù)。
“小張，幫我查一下我上次取款的詳細(xì)記錄好嗎？我需要一份正式的交易流水?！?/p>
小張猶豫了一下：“這需要錢經(jīng)理批準(zhǔn)?！?/p>
“那就請他批準(zhǔn)吧?！焙蚊窇B(tài)度堅決，“這是我的權(quán)利，我需要詳細(xì)的交易流水?！?/p>
小張只好去請示錢經(jīng)理。幾分鐘后，錢經(jīng)理面色不悅地走了過來。
“何女士，您還有什么要求？”錢經(jīng)理的語氣中帶著明顯的不耐煩。
“我要求銀行提供我那天的取款記錄，詳細(xì)的交易流水單?！焙蚊分币曞X經(jīng)理的眼睛，“這是我作為客戶的基本權(quán)利。”
錢經(jīng)理無法拒絕這一合理要求，只好點頭：“小張，給何女士打印一份交易流水?！?/p>
小張很快打印出一份詳細(xì)的交易記錄，交給何梅。何梅仔細(xì)查看這份復(fù)雜的流水單，上面有各種代碼、數(shù)字和縮寫，許多專業(yè)術(shù)語她看不懂。
但她知道，這張紙上一定隱藏著什么重要信息。她不動聲色地將流水單折好放入包中，向錢經(jīng)理道謝后離開了銀行。
回到家，何梅將流水單平鋪在桌上，用手機(jī)拍照存檔，然后開始逐字逐句地研究。
流水單上有交易時間、金額、操作柜員代碼、交易類型代碼等基本信息，還有一些她看不懂的內(nèi)部編碼。
何梅上網(wǎng)搜索相關(guān)術(shù)語，試圖理解這些代碼的含義。她甚至找來幾本金融相關(guān)的書籍，希望能從中獲取線索。
但這些努力收效甚微。專業(yè)的銀行術(shù)語和內(nèi)部代碼如同天書，她越研究越感到迷茫。
何梅決定尋求專業(yè)人士的幫助。她想到了自己大學(xué)同學(xué)張莉，現(xiàn)在在一家小型農(nóng)村信用社工作。
“莉子，能幫我看看這份流水單嗎？我想知道里面有沒有什么異常?！焙蚊穼⒘魉畣蔚恼掌l(fā)給了張莉。
張莉很快回復(fù)：“梅子，這是標(biāo)準(zhǔn)的交易流水，沒什么特別的。不過右上角那個批次號有點奇怪，格式不太常規(guī)?！?/p>
何梅追問：“批次號？那是什么？”
“每批調(diào)撥的現(xiàn)金都有批次號，用于追蹤鈔票的來源和去向?！睆埨蚪忉尩溃暗覀冃庞蒙绲母袷胶痛筱y行不一樣，所以我也說不準(zhǔn)是不是有問題?！?/p>
何梅拍下流水單的照片存檔，決定尋找更多專業(yè)幫助。
05
何梅的朋友小趙聽說了這件事，主動提出幫忙。
“我表叔鄭老在銀行工作了三十年，剛退休不久，對這些業(yè)務(wù)很熟悉，我可以帶你去找他問問。”小趙說。
鄭老住在城東的一個老小區(qū)里，房子不大但收拾得整潔雅致?？蛷d墻上掛著幾幅書法作品，都是鄭老的手筆。茶幾上擺著半杯濃茶，還有一本翻開的金融雜志。
鄭老是個六十多歲的瘦高個老人，戴著老花鏡，臉上的皺紋里藏著歲月的痕跡。小趙介紹情況后，鄭老示意何梅坐下，仔細(xì)聽完她的敘述。
“把流水單給我看看。”鄭老說，聲音低沉而有力。
何梅連忙從包里取出那張被她翻看了無數(shù)遍的流水單，雙手遞給鄭老。
鄭老接過流水單，戴上老花鏡，在臺燈下仔細(xì)查看。他的手指不時在紙上劃過，嘴里念念有詞。
“這個批次號有問題。”鄭老突然指著流水單右上角的一串?dāng)?shù)字說，眉頭緊鎖。
何梅心跳加速：“什么意思？”
“正常的現(xiàn)金調(diào)撥批次號是由年份、季度、地區(qū)代碼和序列號組成的?！编嵗辖忉尩溃暗@個批次號格式異常，第二組數(shù)字應(yīng)該是季度代碼，范圍是1到4，這里卻是8，明顯不符合規(guī)范?！?/p>
何梅一頭霧水：“這說明什么？”
“可能是內(nèi)部管理出了問題?！编嵗现?jǐn)慎地說，“這種編碼錯誤通常出現(xiàn)在特殊批次的鈔票上，比如待鑒定的可疑鈔票，或者是需要特別追蹤的批次?！?/p>
“您是說，這批錢本來就有問題？”何梅的聲音有些顫抖。
鄭老放下流水單，摘下眼鏡：“我不能貿(mào)然下結(jié)論。我需要查一些資料，聯(lián)系幾個老同事，了解更多情況?！?/p>
這是何梅第一次看到希望的曙光。回家的路上，她的心情比來時輕松了許多?；蛟S，真相終將浮出水面。
得到鄭老的初步判斷后，何梅決定正式聘請趙律師。
“現(xiàn)在我們有了方向，可以向上級金融監(jiān)管部門投訴?！壁w律師在會面時建議道，“批次號的異?？赡苁峭黄瓶??！?/p>
趙律師起草了一份詳細(xì)的投訴材料，從賬戶歷史記錄、提款流程到批次號異常，進(jìn)行了全面分析，附上了流水單和鄭老的專業(yè)意見。
“同時，我們還可以采取其他措施?！壁w律師補(bǔ)充道，“社交媒體曝光是一個選擇，引起公眾關(guān)注后，銀行可能會更重視此事?！?/p>
何梅思考片刻，點頭同意。當(dāng)晚，她在社交媒體上發(fā)布了自己的經(jīng)歷，配上銀行流水單的部分截圖。
《銀行取出15萬變假鈔，誰來還我公道？》——何梅的帖子標(biāo)題簡單直接。
她詳細(xì)描述了事件經(jīng)過，銀行的敷衍態(tài)度，以及自己的艱難處境。文末她寫道：“我只是一個小小的服裝店老板，不懂金融專業(yè)知識，但我知道公平和正義是什么。我會一直追查下去，不管多艱難。”
帖子很快引起關(guān)注，不少網(wǎng)友留言表示支持，也有人分享類似經(jīng)歷。
“我去年也遇到過，取了五萬塊，其中竟有一萬是假的，銀行一口咬定不是他們的問題，最后只能自認(rèn)倒霉。”一條評論寫道。
“銀行太霸道了，普通人根本斗不過。希望你能堅持到底，為我們所有人討個公道！”另一條評論獲得了大量點贊。
何梅的故事開始引起更多媒體關(guān)注。一家本地新聞網(wǎng)站聯(lián)系她，希望進(jìn)行采訪。
采訪發(fā)布后，事件引起了更廣泛的討論。一些法律專家和金融從業(yè)者在評論中提出了專業(yè)見解，為何梅提供了新的思路。
與此同時，鄭老通過老同事渠道，了解到了更多情況。他給何梅打來電話：“有個不太確定的消息，去年年底，有一批從外地調(diào)撥來的鈔票質(zhì)量存疑，銀行內(nèi)部進(jìn)行了專項檢查。這批錢的批次號前綴與你流水單上的很接近?！?/p>
何梅追問：“這意味著什么？”
“如果能證明你拿到的假鈔是那批問題鈔票，就能證明確實是銀行的責(zé)任?！编嵗辖忉尩?，“但要獲取這些內(nèi)部信息很難，需要銀行配合調(diào)查。”
何梅感到希望與挫折并存。一方面，她似乎離真相更近了；另一方面，要讓銀行主動配合調(diào)查幾乎是不可能的。
06
一個月過去了，何梅每天都在研究那張流水單。
她翻閱大量資料，咨詢金融專業(yè)人士，收集任何可能對案件有幫助的信息。鄭老和趙律師也在各自渠道努力獲取線索。
直到有一天晚上，在家中整理資料時，何梅無意中發(fā)現(xiàn)了令人震驚的線索。
流水單的右上角有一串看似普通的編碼，何梅原本沒有在意，但此刻，這串編碼卻像是在對她召喚。
她盯著這串編碼，心臟突然劇烈跳動起來。
何梅的手微微顫抖，她拿起手機(jī)在搜索框搜索起來。
隨后她的眼睛猛然睜大，不敢相信自己所看到的內(nèi)容。
“天啊......”
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