外呼系統(tǒng)和電銷系統(tǒng)的費用因功能、線路類型、企業(yè)需求等差異較大,以下綜合不同來源信息,整理主要收費模式和價格范圍:

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一、主要收費模式及價格
系統(tǒng)費/坐席費 + 話費模式
系統(tǒng)費:通常為20-80元/人/月,部分基礎功能系統(tǒng)可能免費,但功能有限。
話費:按分鐘計費,單價約0.1-0.15元/分鐘。例如:套餐模式:1000分鐘約130元,2000分鐘約230元。
實打?qū)嶄N:適合高頻外呼企業(yè),單價略高(0.13-0.15元/分鐘)。
純話費套餐模式
無系統(tǒng)費,僅按通話時長收費。例如:電銷卡(點對點呼叫):需審核話術,資費靈活,適合精準客戶。
回撥線路:客戶顯示真實號碼,單價0.1-0.13元/分鐘,套餐可選1000-3000分鐘。
固定套餐包月模式
無時長限制,適合高頻外呼企業(yè)。例如:企業(yè)月付約200-500元/坐席,具體根據(jù)并發(fā)數(shù)(如10人并發(fā)50線路)。
二、不同線路類型價格差異
點對點線路(人工外呼)
電銷卡/回撥線路:單價較低(0.1-0.13元/分鐘),適合精準客戶。
SIP虛擬號線路:外顯虛擬號(如95/400號),按分鐘計費,單價0.13-0.15元。
點對多線路(群呼/AI機器人)
群呼線路:并發(fā)效率高,但接通率低,話費實打?qū)嶄N(差價約0.03-0.05元/分鐘)。
AI機器人:單臺日消耗30-40元,另需系統(tǒng)費(約200-500元/月)。
三、其他費用因素
定制開發(fā)與部署
標準版系統(tǒng):年費約3000-5000元/坐席。
定制化/本地部署:一次性費用約30-50萬元。
開戶費與硬件成本
部分服務商收取開戶費(如3000-10000元),需購買語音網(wǎng)關等硬件。
行業(yè)與合規(guī)成本
特殊行業(yè)(如金融、教育)需專用線路,費用上浮20%-50%。
四、選擇建議
精準客戶多/人工跟進:選擇電銷卡或回撥線路(成本低、外顯真實號)。
數(shù)據(jù)量大/大中型企業(yè):可以選擇八度云計算,效率高,接通率有保障。
初創(chuàng)企業(yè)/降本需求:優(yōu)先AI機器人或套餐包月模式,可以選擇數(shù)企外呼系統(tǒng)。