關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展整治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題的公告
廣大游客和市民朋友：
為進一步規(guī)范旅游市場秩序，維護游客合法權(quán)益，根據(jù)工作部署安排，興義市文體廣電旅游局決定在全市范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題專項整治行動，現(xiàn)將此類問題投訴舉報方式及相關(guān)事項公告如下：
一、整治重點
導(dǎo)游亂象：未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，偽造、涂改、冒用、租借導(dǎo)游證，未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為。
強制消費：旅行社及導(dǎo)游在旅游過程中以各種方式誘導(dǎo)、強迫游客消費，包括但不限于購物、自費項目等。
二、投訴舉報電話
2.0859-3246318，黔西南州文化市場綜合行政執(zhí)法支隊興義大隊。
三、注意事項
廣大游客和市民朋友如發(fā)現(xiàn)上述行為，可通過投訴舉報電話向興義市文體廣電旅游局和黔西南州文化市場綜合行政執(zhí)法支隊興義大隊如實提供問題線索。提供的線索應(yīng)盡量詳細，包括違法違規(guī)行為的具體時間、地點及證據(jù)（如照片、視頻、票據(jù)等），舉報人應(yīng)提供真實有效的聯(lián)系方式，以便后續(xù)核實和反饋。我們將對舉報人的個人信息嚴格保密，確保舉報人的合法權(quán)益不受侵害。
四、溫馨提示
請廣大游客、市民朋友選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價旅游廣告，避免上當(dāng)受騙，發(fā)生旅游糾紛時，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財產(chǎn)安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域，如遇導(dǎo)游亂象、強制消費等問題，請保留相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、錄音、視頻等），并及時舉報。
興義市文體廣電旅游局將以此次專項整治行動為契機，進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，希望各旅行社企業(yè)、廣大游客、市民朋友們能夠積極參與興義市旅游市場的監(jiān)督和管理，共同營造一個安全、舒心、文明、和諧的旅游環(huán)境。
興義市文體廣電旅游局
2025年4月14日
來源：興義市文體廣電旅游局
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