航旅縱橫信息顯示，深航ZH9539航班正常情況下17時45分由深圳寶安國際機場起飛，19時45分經停景德鎮(zhèn)羅家機場，21時55分抵達上海虹橋國際機場。
4月1日該航班實際起飛時間為19時56分，比原計劃時間延誤2個多小時。
而延誤的原因，竟是飛機上兩名乘客發(fā)生口角并演變成肢體沖突導致。
有網友上傳了沖突發(fā)生時的視頻。
視頻畫面顯示，有乘客在座位上發(fā)生肢體沖突，工作人員隨即上前勸阻。
現場一片混亂，不斷有喊叫聲、勸阻聲傳出。
有網友發(fā)文稱，是兩名女乘客打架，一個嫌另一個人臭，一個嫌另一個噴香水，爭執(zhí)升級為肢體沖突。
有6名機組人員介入勸解時，一名空乘人員手臂被其中一名乘客咬傷。
現場視頻顯示，空姐曾喊“你咬到我了”，男性安全員要求涉事乘客松手。
據悉，周圍還有其他人被抓傷，后排有乘客可能因此事受到刺激，導致突發(fā)疾病，還接受了急救。
被咬傷的空姐及時送醫(yī)后已無大礙。
最終，發(fā)生沖突的兩名乘客被警方帶走，航班延誤2個小時。
4月2日午間，深圳航空在其官方微博發(fā)文通報了相關情況，呼吁廣大旅客遵守乘機規(guī)定，文明乘機出行。
飛機艙內空間相對狹小封閉，每個人都是帶著家人的牽掛，對平安的期盼踏上旅程，本應互相尊重、互相包容。
但總有些乘客不顧他人感受和安危，逞一時之氣，鬧出令人匪夷所思的幺蛾子。
今年11月時，北京飛往成都的某個航班上，兩名乘客因座椅調整問題發(fā)生了爭執(zhí)，并進一步演化為肢體沖突。
網傳視頻顯示，一名男子在機艙內不斷做出毆打動作，后排乘客伸指指責，兩名空姐試圖勸阻，但無濟于事。
據同班乘客透露，事件發(fā)生后，機組工作人員迅速介入，將雙方隔離開來，并調換了座位，以確保其他乘客的安全。
航班落地后，相關人員已移交至警方進一步處理。
近年來，輕者擾亂民航秩序，重者威脅民航安全的“機鬧”行為多次出現，包括霸座、打架、違禁吸煙、開應急艙門等各種不文明、違法行為。
2016年2月1日起，中航協(xié)制定的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法（試行）》實施。
根據該管理辦法，中航協(xié)會定期從民航局獲取不文明行為旅客信息，記錄信息保存期限為一至兩年。
自信息核實之日起計算，中航協(xié)對民航旅客不文明行為記錄實行動態(tài)管理，定期向航空公司、中航信等單位告知記錄信息。
沖動是魔鬼，莽撞禍相隨。出門在外，與人為善才能一路平安。
所有乘客在公共交通空間，都應自覺遵守相應規(guī)定，提升公共安全意識，通過合理途徑解決分歧。
要尊重提供服務的工作人員，主動阻止破壞公共秩序的行為，營造文明和諧的出行環(huán)境，成為共建安全旅程的參與者和守護者。
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