作者：湖北省公安縣計劃生育協(xié)會副會長 尹琴
四月的風，輕拂過歲月的窗欞，攜來一絲清新與靈動。在這個充滿希望的時節(jié)，我暫別熟悉的日常，背上行囊，開啟外出培訓學習的征程，仿若開啟一場奔赴星辰大海的奇妙冒險，滿心都是對未知知識的憧憬與期待。2025年4月10-11日，由中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會與海南省衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合主辦的全國家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗交流會，在海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)隆重舉行。我有幸?guī)ш犌巴Ｄ檄偤２?，參與全國家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗交流會。這次交流學習如一場及時雨，為公安縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作帶來了新的思路與方向，讓我收獲頗豐，感悟至深。
一
深刻認識家醫(yī)工作的重大使命
國家衛(wèi)生健康委員會領(lǐng)導在開幕式的致辭，讓我對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的重要性有了更深層次的理解。在人口老齡化加劇和慢性病負擔日益加重的當下，家庭醫(yī)生作為居民健康的“守門人”，肩負著緩解醫(yī)療資源緊張、提升居民健康水平的重任。過提供連續(xù)、綜合、個性化的健康管理服務(wù)，能切實增強群眾的健康獲得感，這無疑是深化醫(yī)改、推進分級診療的關(guān)鍵舉措，更是推動“健康公安”乃至“健康中國”建設(shè)的重要支撐。以家庭醫(yī)生簽約為抓手，聚焦慢病管理和特殊人群，對于全面提升人民健康素養(yǎng)水平意義非凡，我們必須全力以赴，將這項工作落到實處。
二
創(chuàng)新是服務(wù)發(fā)展的核心動力
交流會上，海南省衛(wèi)健委分享的家庭醫(yī)生服務(wù)體系建設(shè)創(chuàng)新舉措，為我們打開了新視野。從優(yōu)化團隊人員配置，到健全激勵機制，再到大力推進信息化建設(shè)，每一個維度的創(chuàng)新都為提升服務(wù)質(zhì)量提供了有力保障。在分設(shè)的主題會場中，各地專家分享的“互聯(lián)網(wǎng) + 家庭醫(yī)生”、醫(yī)防融合、簽約服務(wù)包定制等創(chuàng)新模式，讓我深刻認識到，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，才能滿足人民群眾日益多樣化的健康需求。例如根據(jù)不同人群需求設(shè)計差異化服務(wù)包，為孕產(chǎn)婦提供孕期產(chǎn)檢、產(chǎn)后康復指導服務(wù)包，為兒童提供預防接種、生長發(fā)育監(jiān)測服務(wù)包等，這些舉措極大地增強了居民對家庭醫(yī)生的信任度和依賴感。結(jié)合我們正在創(chuàng)建的“慢病管理服務(wù)包”及“融門診”、慢病等建設(shè)，回到公安縣后，我們要更加積極探索適合本地的創(chuàng)新服務(wù)模式，全面實施“家庭醫(yī)生 +”服務(wù)模式，實現(xiàn)基層醫(yī)療服務(wù)管理、公共衛(wèi)生健康管理、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理“三位一體”，構(gòu)建“供給足、服務(wù)優(yōu)、相互促、醫(yī)防融”的新型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。
三
團隊建設(shè)是提升服務(wù)的關(guān)鍵
多位專家在會議中強調(diào)，打造高素質(zhì)、專業(yè)化的家庭醫(yī)生團隊是提升服務(wù)質(zhì)量的核心。在基層醫(yī)療機構(gòu)能力提升方面，強化人才培養(yǎng)力度、完善設(shè)備配備、加大技術(shù)支持投入迫在眉睫。我們要加強全科醫(yī)生的培養(yǎng)與引進，建立多學科協(xié)作機制，提升團隊成員的溝通能力與服務(wù)意識。只有團隊整體水平提升，才能確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的有效開展，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)，助力我縣“分級診療、上下聯(lián)動、雙向轉(zhuǎn)診”邁向新征程。
四
政策支持與社會認同不可或缺
在焦點討論環(huán)節(jié)，與來自浙江、廣東、上海等地專家就家庭醫(yī)生簽約服務(wù)與醫(yī)保政策銜接等難題的交流，讓我意識到政策支持和社會認同對家庭醫(yī)生制度發(fā)展的重要性。先進地區(qū)推行按人頭付費的醫(yī)保支付方式，以及依據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量給予財政動態(tài)補償?shù)却胧?，充分調(diào)動了家醫(yī)團隊的積極性。然而，當前家庭醫(yī)生制度仍面臨政策瓶頸和社會認知度不足的問題。我們需要政府進一步加大政策支持力度，如我們正在推出的“醫(yī)網(wǎng)融合模式”、完善薪酬激勵、職稱晉升、醫(yī)保支付等配套政策等，同時通過媒體宣傳、社區(qū)活動等方式提高社會對家庭醫(yī)生的認知度和認同感，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
五
持續(xù)學習與團隊能力提升尤為凸顯
家庭醫(yī)生工作涉及面廣、專業(yè)性強，需要我們不斷更新知識、提升技能。此次交流會為我和團隊提供了難得的學習機會，我將認真總結(jié)所學，把先進經(jīng)驗和理念運用到實際工作中。并鼓勵團隊成員持續(xù)學習，以“實事求是，循序漸進，敢于創(chuàng)新，無私奉獻”的精神為指引，立足本職工作，努力提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。在焦點討論環(huán)節(jié)，我針對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)與醫(yī)保政策銜接過程中面臨的諸多難題，與來自浙江、廣東、上海等地的專家展開深入交流。了解到先進地區(qū)推行按人頭付費的醫(yī)保支付方式，家庭醫(yī)生團隊管理的居民健康狀況越好，獲得的醫(yī)保支付越多，極大激勵團隊主動做好健康管理。在財政動態(tài)補償方面，依據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量給予補貼，充分調(diào)動家醫(yī)團隊的積極性。在服務(wù)包定制上，根據(jù)不同人群需求設(shè)計差異化服務(wù)內(nèi)容，比如為孕產(chǎn)婦提供孕期產(chǎn)檢、產(chǎn)后康復指導服務(wù)包，為兒童提供預防接種、生長發(fā)育監(jiān)測服務(wù)包。這些寶貴經(jīng)驗為公安縣解決政策協(xié)同難題、優(yōu)化服務(wù)供給提供重要參考。
這次交流會為公安縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作指明了方向。2025年我將寶貴的學習經(jīng)驗結(jié)合公安實際，真正實現(xiàn)“簽約一人、履約一人、做實一人”的家醫(yī)“簽約有感”新格局，實現(xiàn)重點人群簽約率達到85%以上，推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)由“治已病向治未病、以治病為中心向以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，讓人民群眾有實實在在的健康服務(wù)獲得感。為推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)“健康公安”貢獻全部力量。
編輯：王超群
校審：朱紅劍
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