為全面提升道路清掃工作水平，建立高效、規(guī)范的管理機(jī)制，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本管理辦法。

一、清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

做到“五凈五無六不準(zhǔn)”，五凈：路面凈、人行道凈、道沿凈、樹坑凈、污水口凈。五無：無果皮紙屑、無糞便、無遺撒物體、無積水滿溢、無丟堆落段。六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)將垃圾掃入綠化帶；不準(zhǔn)將垃圾掃入雨（污）水口；不準(zhǔn)隨地焚燒樹枝樹葉、垃圾、廢棄物；不準(zhǔn)闖紅燈、逆行、違章停車，不準(zhǔn)聚眾閑談、脫崗、坐崗、干私活、閑看手機(jī)；不準(zhǔn)將車輛等工作工具擅作它用。

二、機(jī)械作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.主干道每平方米塵土不得超過3g；次干道每平方米塵土不得超過5g；其他街巷每平方米不得超過8g。

2.清掃作業(yè)做到不丟段漏掃（路段劃有停車線地方除外），易臟主要路段須反復(fù)清掃。洗掃車每天將責(zé)任區(qū)徹底洗掃一遍，所洗掃的垃圾必須運(yùn)到指定的傾倒垃圾點(diǎn)，不得隨意傾倒。

（二）作業(yè)時(shí)間

1.洗掃車（夏季兩班制）

03：00—08：00（夏季）

14：00—19：00（夏季）

11：30—17：00（冬季）

2.干掃車

08：30—12：00（夏季）

03：00—08：00（冬季）

14：00—19：00（冬季）

3.勾臂車

05：30—12：00

13：30—22：00

11：30—13：30

17：30—19：30

4.壓縮車

05：30—12：00

14：00—17：30

20：00—22：00

5.灑水車

07：00—11：30（夏季）

13：30—18：00（夏季）

6.人工清掃保潔

夜班：03：30—7：00

白班保潔：06：30—19：00（夏季）

白班保潔：07：00—18：30（冬季）

小夜班保潔：18：30—21：30（夏季）

小夜班保潔：18：00—20：00（冬季）

主次干道白班保潔：5:30—21:00

（三）機(jī)械環(huán)衛(wèi)車輛管理

1.堅(jiān)持：“兩檢”，即出車前、收車后，檢查車輛的掃刷盤、吸盤等安全部件連接的堅(jiān)固情況；檢查儀表、方向、制動(dòng)、輪胎、喇叭、雨刮器是否正常；檢查隨車工具、輔助備件是否齊全等。

2.保持“四清”，即機(jī)油、空氣濾清、燃油器和蓄電池的清潔。

3.防“四漏”，即防漏油、漏水、漏氣和漏電。

4.駕駛員收車后，對(duì)整車及內(nèi)飾進(jìn)行清潔擦洗，保持車容整潔。

5.嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入庫(kù)停放的管理規(guī)定，做到勤檢查、勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題或故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告維修，確保車輛安全運(yùn)行。

6.車輛維修必須按照維修程序進(jìn)行，由督查人員、維修領(lǐng)導(dǎo)小組簽字同意維修后方可到指定維修廠進(jìn)行維修。

（四）電動(dòng)保潔車管理

1.電動(dòng)三輪保潔車屬單位所有，環(huán)衛(wèi)保潔員只享有車輛使用權(quán)，且只能在工作時(shí)間內(nèi)使用。

2.每天上崗前和下班后必須對(duì)電動(dòng)三輪保潔車進(jìn)行清潔和檢查，做到“一保、二檢、四勤”。一保，即保持車輛干凈衛(wèi)生、車容車貌整潔。二檢，即，檢查車輛電量是否充足；檢查輪胎、剎車、車鏈能否正常使用。四勤，即勤緊固、勤保養(yǎng)、勤擦洗、勤潤(rùn)滑。

3.嚴(yán)禁逆行、并行、嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕車、嚴(yán)禁帶人行駛。

4.保潔車使用完畢后一律就近停放到指定地點(diǎn)。

5.離開工作單位或原崗位，需將所使用的電動(dòng)保潔車交回單位，并保證車輛完好，可正常使用。如有損壞，需修復(fù)后交回（費(fèi)用自理）。

6.如遇雨天、雪天、霧天等天氣惡劣情況停止使用車輛。

7.電瓶車的操作嚴(yán)格按《使用說明》規(guī)定的使用方法進(jìn)行使用。

（五）公廁衛(wèi)生管理

1.公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

公廁衛(wèi)生必須達(dá)到“十凈”、“五無”、“一整潔”即：地面凈、墻壁凈、門窗凈、蹲位凈、隔板凈、便池凈、潔具凈、燈具凈、牌匾凈、周邊環(huán)境凈，墻面無污漬、墻角無灰塵、便池?zé)o異物、里面無雜物，管理間干凈整潔。

2.公廁作息工作時(shí)間

夏季作息時(shí)間：

上午7:00—11：30

下午13:00—17:00

晚上18:30—22:00

冬季作息時(shí)間：

上午7:00—11：30

下午13:00—17:00

晚上18:30—20:00

三、有關(guān)說明

各隊(duì)所依據(jù)崗位職責(zé)制定職工扣罰細(xì)則，個(gè)人月度考核滿分分值100分，每扣1分等于5元。

四、本辦法自印發(fā)之日起施行。

五、本辦法由綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)解釋。

附件：1.清掃保潔管理細(xì)則

2.垃圾清運(yùn)管理細(xì)則

3.廣場(chǎng)公園公廁管理細(xì)則

附件1：

清掃保潔管理細(xì)則

為提高城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，規(guī)范清掃保潔工作，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)，使環(huán)衛(wèi)工作正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則。

一、清掃保潔人員管理

1.積極參加局安全教育培訓(xùn)，一次不參加，扣績(jī)效考核分4分。

2.上班期間，規(guī)范穿戴工裝、反光馬甲，駕駛環(huán)衛(wèi)保潔車時(shí)，須佩戴安全頭盔,未著整套工裝或未穿反光馬甲、未戴頭盔，扣績(jī)效考核分4分;愛惜工裝，保持工裝整潔干凈。

3.不遵守交通規(guī)則（闖紅燈、逆行、翻越防護(hù)欄、違章操作、作業(yè)期間車輛?？吭诠卉囌九浦車蚴致房?0米以內(nèi)等），扣績(jī)效考核分20分，因違反交通規(guī)則所造成的后果，一切責(zé)任自負(fù)。

4.違反“五凈五無六不準(zhǔn)”作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，每項(xiàng)扣績(jī)效考核分2分。

5.路面、樹坑、人行道有多處垃圾雜物未及時(shí)清理、果皮箱未擦洗干凈的每處扣績(jī)效考核分1分；

6.路面道牙淤泥積水清掃不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處扣績(jī)效考核分2分；

7.渠、溝邊坡垃圾、雜物清除不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處扣績(jī)效考核分1分；

8.機(jī)掃車遺留的廢棄物未及時(shí)人工保潔清掃的，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分2分。

9.未做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施及場(chǎng)所的消殺工作，扣績(jī)效考核分4分。

二、保潔車輛運(yùn)行管理

1.保持電動(dòng)保潔車輛車容整潔，正確操作使用，定期保養(yǎng)、檢修車輛。集體檢修時(shí)，無故不到者扣績(jī)效考核分10分；因個(gè)人原因造成車輛損壞的、因疏忽大意造成車輛被毀、被盜及意外事故發(fā)生的，由個(gè)人自行承擔(dān)維修費(fèi)用或照價(jià)賠償。

2.電動(dòng)保潔車輛私自外借，用作其他用途（如外借載物、載人），扣績(jī)效考核分40分。

3.作業(yè)期間未把電動(dòng)保潔車輛停放在安全的停車點(diǎn)，扣績(jī)效考核分6分；下班期間未把電動(dòng)保潔車輛停放在單位指定的停車點(diǎn)，扣績(jī)效考核分40分；上班期間應(yīng)駕駛電動(dòng)保潔車進(jìn)行清掃保潔，未駕駛電動(dòng)保潔車的發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分30分；下班期間在環(huán)衛(wèi)保潔車?yán)锒逊烹s物，扣績(jī)效考核分10分。

附件2：

垃圾清運(yùn)管理細(xì)則

一、車輛駕駛管理

1.各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛必須嚴(yán)格按照交通法規(guī)和安全運(yùn)行規(guī)范進(jìn)行駕駛，因違法違規(guī)操作運(yùn)行造成不良影響或事故的，情節(jié)較輕的按照相關(guān)處罰細(xì)則處罰，情節(jié)嚴(yán)重的嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處理。

2.車輛司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自請(qǐng)人代班，發(fā)現(xiàn)1次扣績(jī)效考核分10分，情節(jié)嚴(yán)重的扣績(jī)效考核分30分；擅自改變作業(yè)路線，發(fā)現(xiàn)1次扣績(jī)效考核20分，3次退回勞務(wù)派遣公司。

3.駕駛員在車輛作業(yè)行駛中突然發(fā)生故障，在沒有明確原因強(qiáng)行駕駛造成車輛損失的，當(dāng)班司機(jī)應(yīng)全額賠償。

4.因違反交通規(guī)則造成事故經(jīng)交管部門認(rèn)定為全責(zé)的，一切法律責(zé)任、民事及經(jīng)濟(jì)責(zé)任由當(dāng)班駕駛員司機(jī)自己承擔(dān)，對(duì)闖紅燈、逆行者被交管部門抓拍的，扣除當(dāng)月績(jī)效，環(huán)衛(wèi)車輛不按規(guī)定停放的，發(fā)現(xiàn)1次扣績(jī)效考核分10分，造成不良影響及經(jīng)濟(jì)損失的由個(gè)人承擔(dān)；發(fā)現(xiàn)3次，臨聘人員將退回勞務(wù)公司，正式工按單位及相關(guān)部門規(guī)定嚴(yán)肅處理。

5.駕駛員嚴(yán)禁酒后上崗作業(yè)，發(fā)現(xiàn)后立即停止上崗并退回勞務(wù)派遣公司。駕駛員嚴(yán)禁公車私用，發(fā)現(xiàn)1次扣績(jī)效考核分10分，情節(jié)嚴(yán)重的扣績(jī)效考核分50分，臨聘人員將退回勞務(wù)公司，正式工按單位及相關(guān)部門規(guī)定嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重移交相關(guān)部門處理。

6.駕駛員、清運(yùn)人員在工作中玩手機(jī)、閑聊、做與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分10分，情節(jié)嚴(yán)重的扣績(jī)效考核分50分。一月累計(jì)發(fā)現(xiàn)3次，將退回勞務(wù)公司，正式工交由城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)肅處理。

7.駕駛員、清運(yùn)人員不作為，發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào)的，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分10分。

二、車輛維修管理

1.駕駛員必須遵守車輛保養(yǎng)制度，每周一次保養(yǎng)，車輛保養(yǎng)日，所有駕駛員必須到場(chǎng)，有事不能到者必須向隊(duì)所長(zhǎng)書面請(qǐng)假，無故不到者扣績(jī)效考核分10分，如保養(yǎng)結(jié)束發(fā)現(xiàn)不合格、要求立即整改，如不及時(shí)整改1次扣績(jī)效考核分4分,3次停崗處理，情節(jié)嚴(yán)重者臨聘人員將退回勞務(wù)派遣公司，正式工按單位及相關(guān)部門規(guī)定嚴(yán)肅處理。

2.駕駛員必須遵守車輛維修制度、程序，否則1次扣績(jī)效考核分10分，維修費(fèi)用自負(fù)。

三、工作質(zhì)量管理

1.駕駛員必須愛護(hù)車輛配備的工具（包括滅火器、車輛維修工具、加水扳手、三腳架等）、GPS攝像頭等。如有丟失或損壞，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，屬自然損壞的駕駛員不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，否則照價(jià)賠償并扣績(jī)效考核分10分。

2.清掃車人員清掃不徹底、不干凈，一處扣績(jī)效考核分10分，丟路漏掃1處扣績(jī)效考核分10分，時(shí)速超過10邁扣績(jī)效考核分10分；主干道每平方米塵土不得超過3g，次干道每平方米塵土不得超過5g，其他街巷不得超過8g，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)1次扣績(jī)效考核分10分。

3.灑水車司機(jī)必須每天按時(shí)、按路段進(jìn)行灑水降塵工作。如有漏街、不按時(shí)出車，發(fā)現(xiàn)1次扣績(jī)效考核分10分，情節(jié)嚴(yán)重的扣績(jī)效考核分30分。

4.擺臂車、壓縮車、收集車司機(jī)及清運(yùn)人員如發(fā)現(xiàn)垃圾箱不及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)、壓箱的，垃圾收運(yùn)過程中有拋灑、遺漏等情況，發(fā)現(xiàn)1處扣績(jī)效考核分1分；當(dāng)天轉(zhuǎn)運(yùn)工作未完成被投訴舉報(bào)、與商業(yè)網(wǎng)店發(fā)生沖突、態(tài)度惡劣、服務(wù)差，每次扣績(jī)效考核分20分；收集車司機(jī)及清運(yùn)人員，收集不及時(shí)或車過地面不凈的，遺漏果皮箱、袋裝垃圾的，發(fā)現(xiàn)1處扣績(jī)效考核分1分。

5.清運(yùn)人員負(fù)責(zé)各自線路果皮箱的管理維護(hù)，果皮箱清理完畢后箱門應(yīng)及時(shí)上鎖，發(fā)現(xiàn)一處未上鎖，扣當(dāng)班清運(yùn)人員績(jī)效考核分1分/次；因管理不善，導(dǎo)致果皮箱等公共設(shè)施損壞或丟失，影響正常工作的，照價(jià)賠償，并扣績(jī)效考核分10分。

6.未做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施及場(chǎng)所的消殺工作，扣績(jī)效考核分4分。

四、加油員及其他人員管理

1.加油員認(rèn)真履行加油員職責(zé)，整理統(tǒng)計(jì)好加油票據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)私自給他人加油，追回加出去的所有油款并扣除半年績(jī)效，同時(shí)調(diào)離崗位；如情節(jié)嚴(yán)重的依法移交相關(guān)部門處理。

2.滲濾液站人員必須做好交接班記錄，做好藥劑及化學(xué)藥品的管理，做好防火防盜及衛(wèi)生清潔工作，不得擅離職等，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分20分。

3.停車場(chǎng)人員必須24小時(shí)值班，做好安全、衛(wèi)生、防疫、供暖、防火、防盜等工作，不得擅自離崗等，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分20分。

4.垃圾填埋場(chǎng)、建筑垃圾消納場(chǎng)工作人員，脫崗發(fā)現(xiàn)1次不在場(chǎng)扣績(jī)效考核分20分；按時(shí)巡查垃圾場(chǎng)內(nèi)的安全防火工作，因工作失誤發(fā)生事故扣績(jī)效考核分30分。

以上行為規(guī)范將納入個(gè)人工作考核中，扣績(jī)效考核分3次的人員將取消參加年終先進(jìn)評(píng)選的資格，以上款項(xiàng)將從職工績(jī)效或者獎(jiǎng)金中扣除。

附件3：

廣場(chǎng)公園公廁管理細(xì)則

一、電動(dòng)保潔車管理

（一）保潔人員安全管理

1.保潔車輛不按規(guī)定停放，存在安全隱患的，扣績(jī)效考核分6分。

2.積極參加局安全教育培訓(xùn)，一次不參加，扣績(jī)效考核分4分。

3.上班期間，規(guī)范穿戴工裝,駕駛環(huán)衛(wèi)保潔車時(shí)，須佩戴安全頭盔,未著整套工裝或未戴頭盔扣績(jī)效考核分4分;愛惜工裝，保持工裝整潔干凈。

4.遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不亂穿馬路，不逆行,違反一次扣績(jī)效考核分20分。

（二）保潔車管理

1.保持電動(dòng)保潔車輛車容整潔，正確操作使用，定期保養(yǎng)、檢修車輛，車輛非人為損壞不能正常使用的，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分10分，人為損壞的，自行維修，且一次扣績(jī)效考核分20分。

2.保潔車不得私自外借，用作其他用途，如外借載物、載人，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效考核分40分。

（三）公廁設(shè)施管理

公廁設(shè)施損壞或丟失，造成損失的照價(jià)賠償，因管理不善影響使用的，扣績(jī)效考核分40分/次。

（四）環(huán)衛(wèi)設(shè)施場(chǎng)所消殺

定期每天對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施及場(chǎng)所進(jìn)行消殺并做好記錄，消殺不規(guī)范或消殺臺(tái)賬不詳實(shí)的扣績(jī)效考核分4分/次。

二、人員管理

1.未按規(guī)定著裝上班，扣績(jī)效考核分4分/次，出現(xiàn)的一切事故責(zé)任自負(fù)。

2.夏季7:00，冬季7:30之前結(jié)束清掃保潔任務(wù)（特殊情況例外）。否則扣績(jī)效考核分4分/人次。

3.衛(wèi)生清掃保潔必須做到“五凈”“五無”“十凈”，如有一項(xiàng)未做到，扣績(jī)效考核分4分/次。

4.果皮箱等公共設(shè)施應(yīng)保持衛(wèi)生清潔，每天清洗一次，若發(fā)現(xiàn)不凈的一次扣績(jī)效考核分4分。

5.各廣場(chǎng)公園對(duì)亮化設(shè)施進(jìn)行每日巡查，亮化率應(yīng)保持在95%以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)備維修。發(fā)現(xiàn)一處扣班組長(zhǎng)績(jī)效考核分4分/次（由當(dāng)班工作人員分?jǐn)偅?/p>

6.庫(kù)房物品應(yīng)進(jìn)行分類存放，不得進(jìn)行混放，建立完善臺(tái)賬、出入庫(kù)記錄等，每年不低于一次庫(kù)房盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一處問題扣庫(kù)管員績(jī)效考核分4分/次。

7.對(duì)各類檔案應(yīng)進(jìn)行整理、歸檔，以備檢查，發(fā)現(xiàn)一次問題，扣統(tǒng)計(jì)員績(jī)效考核分4分/次，并限期進(jìn)行整改。

8.各廣場(chǎng)公園、公廁應(yīng)當(dāng)對(duì)不文明行為（隨地吐痰、大小便、躺臥座椅、袒胸露背、破壞公共設(shè)施等）進(jìn)行勸阻，發(fā)現(xiàn)不勸阻的，扣班組長(zhǎng)績(jī)效考核分4分/次（由當(dāng)班工作人員分?jǐn)偅?/p>

9.各廣場(chǎng)公園機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車不得入內(nèi)（殘障人士車輛、作業(yè)車輛除外），發(fā)現(xiàn)一次扣班組長(zhǎng)績(jī)效考核分4分/次，（由當(dāng)班工作人員分?jǐn)偅?/p>

10.各果皮箱、滅煙柱垃圾隨時(shí)清理，垃圾不得超過50%，發(fā)現(xiàn)一處扣班組長(zhǎng)績(jī)效考核分4分/次（由當(dāng)班工作人員分?jǐn)偅?；果皮箱清理完畢后箱門應(yīng)及時(shí)上鎖，發(fā)現(xiàn)一處未上鎖，扣班組長(zhǎng)績(jī)效考核分1分/次（由當(dāng)班工作人員分?jǐn)偅?；因管理不善，?dǎo)致果皮箱等公共設(shè)施損壞或丟失，影響正常工作的，照價(jià)賠償，并扣績(jī)效考核分2分。

11.禁止任何人（包括外來人員和單位內(nèi)部人員）在廣場(chǎng)、公園、公廁私自充電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣績(jī)效考核分10分。

12.以（雨）雪為令，小雨小雪正常工作，大雨大雪，雪停掃雪、雨停掃雨。集中掃雨掃雪時(shí)原則上不得請(qǐng)假，無故不到者，扣績(jī)效考核分20分。

13.上班期間工作人員因自身原因與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生矛盾后，發(fā)生爭(zhēng)吵辱罵服務(wù)對(duì)象的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，扣績(jī)效考核分20分；發(fā)生肢體沖突的，扣績(jī)效考核分40分。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)依法處理。

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