企業(yè)作為經(jīng)濟活動的重要主體，其經(jīng)營狀況的持續(xù)向好是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關鍵力量。而健康良好的營商環(huán)境，則是企業(yè)蓬勃發(fā)展的基石。在數(shù)字化時代，網(wǎng)絡信息傳播的便捷性與廣泛性，使得企業(yè)面臨的輿論環(huán)境愈發(fā)復雜，涉企輿情侵權問題日益凸顯。
當前，中央網(wǎng)信辦正積極推進侵犯企業(yè)和企業(yè)家合法權益的網(wǎng)絡信息內(nèi)容治理工作，重點整治無端抹黑、虛假信息傳播、敲詐勒索、干擾正常經(jīng)營及惡意炒作等行為。在此背景下，騰瑞云憑借專業(yè)的輿情監(jiān)測服務，為企業(yè)提供了強有力的支持，助力企業(yè)有效應對輿情侵權挑戰(zhàn)。
騰瑞云的輿情監(jiān)測服務以品牌聲譽管理、危機應對與風險管理、意見收集與決策參考為核心，構建了全方位、多層次的監(jiān)測體系。該服務不僅覆蓋了主流網(wǎng)絡社區(qū)、短視頻平臺、綜合視頻網(wǎng)站、新聞媒體網(wǎng)站等近300個網(wǎng)絡載體，還能根據(jù)輿情變化動態(tài)調(diào)整監(jiān)測范圍，實現(xiàn)精準監(jiān)測。
在具體功能上，騰瑞云的輿情監(jiān)測服務亮點紛呈。熱點監(jiān)測功能能夠自動抓取高流量平臺的熱搜資訊，快速呈現(xiàn)熱點事件的發(fā)展現(xiàn)狀；視頻和圖片監(jiān)測功能則通過圖像識別技術，智能分辨并收集復雜介質(zhì)下的輿情內(nèi)容；文本監(jiān)測功能則能自動識別全網(wǎng)絡載體的輿情相關文本，支持追溯評論或轉發(fā)來源，為輿情溯源提供有力支持。
除了對已發(fā)生輿情的監(jiān)測外，騰瑞云還提供了輿情風險預警服務。通過預設預警條件，系統(tǒng)能夠智能判別侵權輿情的發(fā)展趨勢及后續(xù)風險，并及時反饋預警結果。同時，支持多渠道預警方式，確保企業(yè)能夠第一時間掌握輿情動態(tài)。
此外，騰瑞云還為企業(yè)提供了詳盡的輿情報告，幫助企業(yè)清晰了解自身輿情現(xiàn)狀，分析輿情傳播情況，溯源事件源頭，并對高熱輿情內(nèi)容下的評論觀點及正負面情緒進行獨立分析評估。對于侵權輿情信息，騰瑞云提供自動化、批量化發(fā)函投訴下架服務，以及必要的法律維權支持，幫助企業(yè)有效維護自身權益。
目前，騰瑞云已為超數(shù)百家企業(yè)和機構提供了輿情監(jiān)測支持，贏得了廣泛認可。未來，騰瑞云將繼續(xù)緊跟國家發(fā)展方向，不斷提升輿情監(jiān)測能力，為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，共同構建健康有序、友好共生的網(wǎng)絡營商環(huán)境。
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