編者按
營商環(huán)境也是生產(chǎn)力，而優(yōu)化營商環(huán)境是解放生產(chǎn)力以及提升競爭力的關(guān)鍵舉措，更是彰顯地方經(jīng)濟發(fā)展的“軟實力”所在。近年來，新疆以《自治區(qū)實施營商環(huán)境優(yōu)化提升三年行動方案（2022—2025年）》為指引，著力推進一批營商環(huán)境牽引性、關(guān)鍵性、標志性改革，一系列實打?qū)嵉母母锱e措，進一步構(gòu)建了市場機制有效、政府保障到位的營商環(huán)境，全力培育和保護經(jīng)營主體，促進各類經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展。
以營商環(huán)境之“優(yōu)”，促經(jīng)濟大盤之“穩(wěn)”，謀發(fā)展質(zhì)量之“進”。如今的新疆正展現(xiàn)出全新的活力與魅力，成為投資者競相奔赴、扎根筑夢的熱土。新疆各級政府積極作為，以開放的姿態(tài)、務實的行動，吸引著眾多投資者的目光。各類企業(yè)也在這片熱土上茁壯成長，產(chǎn)業(yè)活力競相迸發(fā)。
這里，政策扶持力度不斷加大，為企業(yè)發(fā)展提供堅實的保障和廣闊的空間；
這里，政務服務持續(xù)優(yōu)化，讓辦事流程更加高效便捷，切實為企業(yè)排憂解難；
這里，市場環(huán)境日益公平有序，激發(fā)著無限的創(chuàng)新與競爭活力；
這里，法治保障堅實有力，維護企業(yè)的合法權(quán)益，讓企業(yè)安心經(jīng)營。
“營商環(huán)境優(yōu)在新疆”，這不僅是一句口號，更是新疆努力踐行的生動寫照。中宏網(wǎng)新疆將深入探究新疆在優(yōu)化營商環(huán)境方面的成功經(jīng)驗和積極成效，展示這片土地上的無限潛力與活力，讓更多的人看到新疆在新時代經(jīng)濟發(fā)展道路上的堅實步伐與璀璨前景。
“現(xiàn)在到政務服務中心辦事很方便，有引導人員，辦事流程清晰明了，材料也簡化了。”4月16日，前來辦理公積金業(yè)務的塔城市民娜孜拉·葉爾哈力難掩興奮地說。
娜孜拉·葉爾哈力在工作人員指導下，通過“高效辦成一件事”平臺，很快就提交了申請，和以前相比，不用跑多個窗口、辦理時限也大大減少，實現(xiàn)“零跑動”的高效服務。
工作人員為群眾取號。塔城地區(qū)融媒體中心 馬合巴勒·木爾扎汗 攝
今年以來，塔城地區(qū)政務服務與公共資源交易中心聚焦貫徹“實干爭先年”主題活動要求，在2024年率先在全疆推行“一窗受理、集成服務”政務服務增值化改革的基礎(chǔ)上，聚焦群眾辦事的痛點、難點，堅持以構(gòu)建“塔快辦”“塔通辦”兩大服務品牌為抓手，通過全力打造“一網(wǎng)、一門、一線”服務體系，讓政務服務更便捷、高效，真正實現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
過去，群眾辦理住房公積金等業(yè)務時常常面臨重復提交材料、審批流程冗長等難題。以住房公積金個人住房貸款購房為例，以往辦理該項業(yè)務，群眾需要往返跑8次，提交27份材料，煩瑣的流程讓不少人頭疼不已。
市民在大廳辦理相關(guān)業(yè)務。塔城地區(qū)融媒體中心 馬合巴勒·木爾扎汗 攝
為徹底解決這些問題，該地區(qū)政務服務與公共資源交易中心依托“高效辦成一件事”系統(tǒng)，對業(yè)務流程進行全面優(yōu)化整合。一方面，大力壓減辦事所需資料，通過加強部門間數(shù)據(jù)共享，減少不必要的證明材料。另一方面，優(yōu)化服務系統(tǒng)，打破信息壁壘，實現(xiàn)各部門依責并聯(lián)審核。
如今，辦理住房公積金個人住房貸款購房業(yè)務發(fā)生了翻天覆地的變化，群眾僅需跑1次，提交22份材料即可完成辦理。這一轉(zhuǎn)變，不僅大大節(jié)省了辦事群眾的時間和精力，也顯著提升了政務服務的效率和質(zhì)量。從“多次跑”到“一次辦”，從“流程繁瑣”到“精簡高效”，為群眾提供了更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
工作人員為群眾辦理業(yè)務。塔城地區(qū)融媒體中心 馬合巴勒·木爾扎汗 攝
同時，該地區(qū)政務服務與公共資源交易中心進一步優(yōu)化企業(yè)開辦流程、壓縮企業(yè)開辦時間。充分發(fā)揮政務服務中心資源富集、直面企業(yè)群眾、協(xié)同聯(lián)動的優(yōu)勢，在地市政務服務大廳引駐“企業(yè)營商環(huán)境綜合服務中心”，搭建“塔通辦”線上+線下服務體系，為企業(yè)提供全生命周期綜合服務，并設置“企業(yè)集成服務專區(qū)”，按照“一窗受理、后臺審批、統(tǒng)一發(fā)證”工作模式，實現(xiàn)經(jīng)營主體登記、社保登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)等涉企事項集成辦理，做到企業(yè)開辦1個環(huán)節(jié)，當天辦結(jié)，讓涉企服務“只進一扇門”“最多跑一次”。
“現(xiàn)在辦理證件特別方便，從樓上領(lǐng)取完營業(yè)執(zhí)照以后，在樓下咨詢辦理相關(guān)的衛(wèi)生許可證的業(yè)務，工作人員也特別耐心，服務態(tài)度也好，我們所需的報表或者資料，他們會一次性告知，并給我們準備好，節(jié)省了時間?！鼻皝磙k理營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證的塔城市民喬小娥說。
工作人員為群眾辦理業(yè)務。塔城地區(qū)融媒體中心 馬合巴勒·木爾扎汗 攝
截至目前，全地區(qū)實有市場主體總量83195戶，同比增長4.21%，其中企業(yè)13696戶，個體戶66600戶，農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社2899戶。
據(jù)悉，塔城地區(qū)政務服務與公共資源交易中心針對群眾和企業(yè)反映的“上班沒時間辦、下班或休息時間沒處辦”痛點，自4月1日起試行了“工作日午休辦”和“周末不打烊”周六上午半天的延時服務。
塔城地區(qū)政務服務與公共資源交易中心綜合窗口駐場項目經(jīng)理張?zhí)餄櫿f：“工作日午間開放部分窗口，進行值班受理業(yè)務，獲得群眾的一致好評，今后，將不斷探索和完善政務服務新模式，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務服務?！?/p>
工作人員為群眾辦理業(yè)務。塔城地區(qū)融媒體中心 馬合巴勒·木爾扎汗 攝
政務服務增值化改革進程的不斷深入推進，是地區(qū)政務服務與公共資源交易中心積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想和落實地區(qū)“實干爭先年”主題活動的生動實踐。未來，該中心將繼續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，讓更多改革成果惠及群眾，為地區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。
塔城地區(qū)政務服務與公共資源交易中心黨組成員、副主任王袁說：“地區(qū)政務服務與公共資源交易中心在去年實施綜窗改革的基礎(chǔ)上，今年以來圍繞貫徹落實高效辦成一件事工作要求，通過優(yōu)化整合，實現(xiàn)了申請材料減少43%，跑腿次數(shù)下降85%，年初以來共為企業(yè)和群眾辦理各類事項6600余項。同時，自4月1日以來，在地市政務大廳推行工作日午休辦、周末辦等延時服務模式，有效解決了群眾上班時間沒空辦，下班或休息時間沒處辦的問題，進一步提升了群眾滿意度和獲得感?！保ㄋ堑貐^(qū)融媒體中心 馬合巴勒·木爾扎汗 熱瓦·阿克蘇瓦提）
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