穿拖鞋逛超市不慎被劃傷，究竟源于自身疏忽還是商家失職？近日，南通市通州區(qū)人民法院審理了這起健康權(quán)糾紛，最終判令超市全額賠償傷者醫(yī)療費(fèi)、并酌情支持誤工費(fèi)，合計2093.47元。
2023年5月，原告王某穿著居家拖鞋悠閑地步入通州某超市采購。當(dāng)他正常行走至生鮮區(qū)時，突然感覺右腳拇趾被硬物劃了一下，定睛一看原來是生鮮柜下方的鐵架上有塊鐵皮向外翹起，十分鋒利，釀成了這場意外。超市的監(jiān)控清晰記錄下王某被鐵皮劃傷的整個過程。王某受傷后前往衛(wèi)生院治療，被診斷為足趾損傷。為此，王某找超市賠償，超市方以“消費(fèi)者未著規(guī)范鞋履”為由拒絕擔(dān)責(zé)，雙方協(xié)商無果對簿公堂。
通州法院經(jīng)審理認(rèn)為，涉事超市生鮮區(qū)鐵架維護(hù)失當(dāng)，翹起鐵皮形成明顯安全隱患。根據(jù)民法典第一千一百九十八條的規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
本案中，超市既未設(shè)置警示標(biāo)識，亦未及時檢修設(shè)備，存在顯著安全疏漏。而消費(fèi)者著裝選擇屬個人自由范疇，現(xiàn)行法律并未禁止穿拖鞋購物。綜上，法院判令超市承擔(dān)全責(zé)，全額賠償傷者醫(yī)療費(fèi)用343.47元及7天的誤工費(fèi)1750元。
【法官說法】公共場所管理人負(fù)有安全保障義務(wù)
公共場所的經(jīng)營者、管理者負(fù)有安全保障義務(wù)，即以積極行為的方式盡力保障具有一定關(guān)系的當(dāng)事人的人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)，包括危險預(yù)防義務(wù)、危險消除義務(wù)和發(fā)生損害后的救助義務(wù)。該義務(wù)不可轉(zhuǎn)嫁，不能以消費(fèi)者著裝為由而規(guī)避管理責(zé)任。
法官提醒，經(jīng)營者首先應(yīng)當(dāng)重視場所內(nèi)安全隱患，對于已發(fā)現(xiàn)的安全隱患采取積極有效的措施予以消除。另一方面，也需要重視對場所內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的日常維護(hù)和管理，盡到充分的安全提示和保障義務(wù)，并做好突發(fā)情況的應(yīng)急處置。
同時，管理人的安全保障義務(wù)與其管理和控制能力相適應(yīng)，在合理限度范圍內(nèi)。因此，作為進(jìn)入公共場所的社會大眾，也應(yīng)謹(jǐn)慎注意自身安全，防止危險發(fā)生。只有實(shí)現(xiàn)“管理預(yù)防”與“自我防護(hù)”的雙向強(qiáng)化，才能真正構(gòu)建公共場所的安全生態(tài)。
通訊員 陳小輝 劉楊 李慧
校對 石偉
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