（快消品訊）就在今日，京東發(fā)布了一封《致全體外賣(mài)騎手兄弟們的公開(kāi)信》，針對(duì)近期某競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)強(qiáng)迫騎手只能接該平臺(tái)訂單的“二選一”行為表達(dá)了譴責(zé)。京東指出，這種行為迫使騎手收入減少16-25%左右，嚴(yán)重影響了騎手的自由接單權(quán)和收入保障。京東對(duì)此表示深切同情，并譴責(zé)該平臺(tái)的違法違規(guī)操作。
《快消品》了解到，為了支持騎手自由接單，京東推出了一系列緊急援助措施。首先，京東承諾為被封殺的騎手提供足夠的訂單，確保他們的收入不減少。其次，京東將在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)增加全職騎手的招聘名額，從五萬(wàn)提高到十萬(wàn)。此外，京東還為騎手的對(duì)象提供就業(yè)機(jī)會(huì)，如全職快遞員和保潔員，以實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇，提升家庭收入。京東明確表示，永不強(qiáng)迫兼職騎手進(jìn)行“二選一”，鼓勵(lì)他們?cè)诟髌脚_(tái)自由接單。
京東在信中對(duì)某平臺(tái)進(jìn)行了公開(kāi)勸誡，指出其長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，包括不為騎手繳納五險(xiǎn)一金、壓榨騎手、忽視安全問(wèn)題、從餐飲行業(yè)獲取巨額利潤(rùn)以及縱容幽靈外賣(mài)等行為。京東強(qiáng)調(diào)，為了維護(hù)壟斷地位而損害騎手利益的做法是不可取的，并呼吁對(duì)方早日改正。
由于競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的“二選一”行為，京東平臺(tái)部分外賣(mài)訂單出現(xiàn)延遲，影響了用戶體驗(yàn)。對(duì)此，京東向用戶表示歉意，并承諾自今日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單將免單。為解決送餐速度問(wèn)題，京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組，確保在本周內(nèi)改善服務(wù)。
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