4月22日，據(jù)北京商報報道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”，消費者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理。

記者從淘寶方面獲悉，取消“僅退款”后，平臺將不主動介入消費者在已收到貨后的不退貨退款售后申請，由賣家先行與消費者協(xié)商處理，并于同期上線新版店鋪評價體系“真實體驗分”。自去年7月淘寶率先松綁“僅退款”以來，淘寶宣布上線“退貨寶”、異常訂單退還推廣費、持續(xù)打擊羊毛黨、治理惡意店群和AI假圖等舉措，保護(hù)商家和消費者權(quán)益。

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4月23日，抖音方面向記者確認(rèn)了這一消息。

自“僅退款”被多個電商平臺相繼引入后，部分“羊毛黨”惡意利用規(guī)則的退款行為，導(dǎo)致商家的正當(dāng)權(quán)益受到損害，中小商家的生存空間遭到擠壓。此前，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，“隨著今年相關(guān)僅退款所引發(fā)的行業(yè)影響越發(fā)關(guān)注，取消僅退款是大勢所趨?！?/p>

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來源：九派財經(jīng)

編輯：荔枝