四月芳菲暖山城，民生服務(wù)暖人心。4月，重慶聯(lián)通“客戶日”活動(dòng)續(xù)寫精彩。通過智慧社區(qū)共建、國(guó)家安全教育日公益宣傳、“聯(lián)通智家”網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、專家科普“秒懂聯(lián)通”等活動(dòng)，以“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，讓惠民服務(wù)實(shí)實(shí)在在看得見、聽得懂。
4月3日智慧社區(qū)共建日，智慧服務(wù)進(jìn)社區(qū)，便民舉措零距離。為推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)，重慶聯(lián)通攜手學(xué)田灣社區(qū)設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站，活動(dòng)吸引20余位居民參與，覆蓋13戶家庭。智家工程師現(xiàn)場(chǎng)排查光貓、路由器隱患，優(yōu)化家庭網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)業(yè)員演示線上繳費(fèi)、解答業(yè)務(wù)疑問，實(shí)現(xiàn)“技術(shù)+服務(wù)”一站式解決。工程師為老舊設(shè)備把脈問診后，王大爺點(diǎn)贊：“視頻聊天不卡了，還能線上報(bào)修，太省心了！”此次“社區(qū)+營(yíng)業(yè)廳”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，讓惠民舉措從“家門口”延伸到“指尖上”。
4月15日國(guó)家安全教育日公益宣傳活動(dòng)，國(guó)家安全需重視，筑牢安全防護(hù)墻。渝北雙龍營(yíng)業(yè)廳變身“國(guó)家安全教育基地”，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“生活泄密警示區(qū)”，互動(dòng)展示朋友圈曬軍車定位、微信傳涉密文件、游玩打卡拍攝軍事禁區(qū)等常見隱患場(chǎng)景。網(wǎng)絡(luò)安全專家結(jié)合《國(guó)家安全法》《數(shù)據(jù)安全法》，現(xiàn)場(chǎng)拆解“隨手拍”“隨意說”“隨意傳”三類高危行為，指導(dǎo)市民在收發(fā)快遞時(shí)保護(hù)個(gè)人信息、使用公共WiFi時(shí)規(guī)避數(shù)據(jù)泄露、檢測(cè)手機(jī)APP過度授權(quán)等生活場(chǎng)景防護(hù)技巧。退伍軍人在體驗(yàn)后表示：“國(guó)家安全不只是電視里的事，生活中每個(gè)細(xì)節(jié)都值得警惕?！?/p>
4月18日“聯(lián)通智家”網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)日，家庭網(wǎng)絡(luò)把把脈，智慧生活顯實(shí)效。智家工程師為高星客戶提供上門“一站式”檢測(cè)服務(wù)，全月累計(jì)檢測(cè)40余戶家庭，覆蓋渝北隆鑫鴻府、申佳上海時(shí)光、公園悅湖等小區(qū)。智家工程師同步演示智能家居互聯(lián)方案，從安防攝像頭到語(yǔ)音控制燈光，用科技賦能生活細(xì)節(jié)。針對(duì)老舊路由器導(dǎo)致的信號(hào)“卡脖子”問題，工程師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比升級(jí)前后網(wǎng)速，客戶張女士驚喜道：“網(wǎng)速翻倍不說，還學(xué)到了智能窗簾的改造技巧，生活質(zhì)感大提升！”
4.21日專家科普“秒懂聯(lián)通”，知識(shí)普及常態(tài)化，科技賦能惠萬(wàn)家。中國(guó)聯(lián)通七級(jí)技能專家智家工程師陳丹走進(jìn)視頻課堂，拍攝“網(wǎng)線避坑指南”，用老舊網(wǎng)線模擬信號(hào)衰減實(shí)驗(yàn)，拿生銹接口講保養(yǎng)技巧，趣味科普獲萬(wàn)人圍觀，互動(dòng)評(píng)論超200條。網(wǎng)友留言：“立刻回家給路由器‘松綁’！”系列短視頻將覆蓋智能家居、網(wǎng)絡(luò)安全等主題，讓專業(yè)知識(shí)“看得懂、用得上”。
這場(chǎng)貫穿四月的民生服務(wù)實(shí)踐，如同智慧生活的種子，在社區(qū)樓宇間悄然生根。當(dāng)銀發(fā)長(zhǎng)者流暢使用智能家居，當(dāng)老舊小區(qū)家庭網(wǎng)絡(luò)成為全屋WiFi覆蓋的智慧空間，重慶聯(lián)通正以科技為筆、服務(wù)為墨，在巴渝大地上書寫“心”服務(wù)的溫暖答卷。
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