
如果你是經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的,那么對(duì)于平臺(tái)的“僅退款”不會(huì)陌生,就算你是從來沒有接觸過這個(gè)“僅退款”,單單從字面上,也很容易明白它的意思,就是賣家退款給你,買家已經(jīng)收到的貨品不必返還給賣家。
這是平臺(tái)的一種機(jī)制,是監(jiān)督賣家的,是為了保障買家的利益的,可以說,是偏向于買家的。畢竟,它對(duì)于奸商還是起到一定的作用的,而買家也確實(shí)因此保護(hù)了自己的利益。
這幾天的電視新聞里說了好幾次了,說是幾個(gè)平臺(tái)都宣布,就要取消這項(xiàng)“僅退款”的機(jī)制了,至于為啥,平臺(tái)自然有平臺(tái)的理由。記者還去街頭采訪,看看大家對(duì)此的評(píng)論,也無非就是贊同和反對(duì)這兩種聲音,都是站在自己的角度從自己的利益考慮,很正常的。
我個(gè)人是完全贊同取消的,我認(rèn)為本就不應(yīng)該有這樣的“僅退款”機(jī)制。
我以前在一家網(wǎng)店倉(cāng)庫(kù)供職了3年,談不上對(duì)這個(gè)行業(yè)有多熟悉,但是,這個(gè)機(jī)制對(duì)于賣家的不公平,賣家因此受到的委屈和損失,我還是有感觸的。
網(wǎng)店生意,講究一個(gè)誠(chéng)信,以誠(chéng)待人,我們老板也是這樣的理念。但是,我們的真心真誠(chéng),沒有得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào),讓我們很有感觸,怎么會(huì)有這么樣的動(dòng)歪腦筋的人的啊?怎么還會(huì)有這么壞的人的啊?
那就是,就像新聞報(bào)道里說的那樣,有的人就會(huì)惡意消費(fèi),把這個(gè)“僅退款”的保障,當(dāng)做了他謀取私利的幫手和保障,他們把這個(gè)叫做“薅羊毛”。我們老板也是為了寧事息人,有的明明不是我們的過錯(cuò),擺明了是賣家在故意作惡,我們老板還是都選擇了讓步,因?yàn)榫W(wǎng)店最麻煩的就是被投訴,就是降低信用分。
當(dāng)然了,也不可以一桿子打翻一船人的,這樣的惡意薅羊毛的,畢竟只是一小部分人,有些并不是真正的買家,而是職業(yè)買家,類似于職業(yè)打假人這一類的。
據(jù)說,很多賣家都在抗議和反對(duì)這個(gè)“僅退款”機(jī)制,但是平臺(tái)有它自身的考慮,平臺(tái)要的是買家,平臺(tái)不缺賣家。
這個(gè)機(jī)制的漏洞和負(fù)面越來越大,平臺(tái)終于決定要取消了。
人性的惡,是無法想象的。就像龍華寺的素面,都告示了是“先吃面后付款”,表明了不是免費(fèi)的,也沒有注明沒錢的人可以免費(fèi)吃。但是,有的人就覺得這是機(jī)會(huì),吃白食的機(jī)會(huì),薅羊毛的機(jī)會(huì),而且還理直氣壯。就算自己經(jīng)濟(jì)富裕,也要占這個(gè)便宜,他們還覺得這是合理利用,是自己聰明,別人都是傻子。
有些人的人性,是經(jīng)不起考驗(yàn)的。
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