在實(shí)際生活中，我們常常會(huì)遇到這樣的一種情況：
很多軟件，乍一看時(shí)，界面很漂亮，產(chǎn)品介紹中對(duì)其擴(kuò)展性、開(kāi)放性等描述也很好，甚至簡(jiǎn)單試用時(shí)感覺(jué)也很不錯(cuò)。可是一旦真正使用起來(lái)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的使用感受不好，甚至非常別扭。
這是為什么呢？
這是因?yàn)椋含F(xiàn)在市面上有著大量的開(kāi)源開(kāi)發(fā)框架，特別是WEB應(yīng)用的開(kāi)發(fā)框架滿天飛，這些開(kāi)源開(kāi)發(fā)框架提供了比較好用的后臺(tái)功能框架，框架的整體布局、配色等也不錯(cuò)，且內(nèi)置了許多比較易用好用的組件，還提供了不錯(cuò)的擴(kuò)展性、開(kāi)放性、安全性等特性。然后許多小型開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（特別是項(xiàng)目型定制開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）接到項(xiàng)目后，就基于這些開(kāi)源開(kāi)發(fā)框架開(kāi)始定制開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)功能模塊。
這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的管理系統(tǒng)，乍一看很不錯(cuò)（正如上文所說(shuō)的情況），但這其實(shí)是開(kāi)發(fā)框架的功勞。等到真正使用就會(huì)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊很不好用，使用感受非常別扭，因?yàn)椋?br/>1.軟件是基于項(xiàng)目型定制開(kāi)發(fā)出來(lái)的，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶行業(yè)不熟悉，也沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理事先規(guī)劃好產(chǎn)品；
2.軟件是基于項(xiàng)目型定制開(kāi)發(fā)出來(lái)的，開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是以快速完成項(xiàng)目、快速讓客戶通過(guò)驗(yàn)收為目標(biāo)的。為了快速開(kāi)發(fā)，基本上采用的是開(kāi)發(fā)框架的默認(rèn)界面，并沒(méi)有站在用戶角度來(lái)思考如何優(yōu)化設(shè)計(jì)操作界面，也缺乏對(duì)各組件關(guān)聯(lián)關(guān)系的優(yōu)化，在產(chǎn)品易用性、便捷性等方面沒(méi)有進(jìn)行反復(fù)打磨和改進(jìn)。
3.因?yàn)槭琼?xiàng)目型開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)缺乏工匠精神對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行反復(fù)打磨優(yōu)化。要知道，產(chǎn)品的打磨通常是以年為單位。
4.有些軟件雖然也是成熟產(chǎn)品，但其產(chǎn)品經(jīng)理的能力和經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺，行業(yè)知識(shí)沉淀不足，對(duì)客戶業(yè)務(wù)了解不夠深入和不夠透徹。
5.用戶規(guī)模不夠，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)缺少基于真實(shí)用戶在各種使用場(chǎng)景的真實(shí)反饋、改進(jìn)建議，也缺少相應(yīng)的改進(jìn)、完善，因此只能“閉門(mén)造車”，只能依靠產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而開(kāi)發(fā)人員最容易犯的錯(cuò)就是從開(kāi)發(fā)人員自身的角度來(lái)考慮問(wèn)題和設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能。
所以最后的結(jié)果就是如前面所說(shuō)的這種情況。
那么，我們應(yīng)該如何去有效評(píng)價(jià)一款軟件（特別是管理系統(tǒng)）的好壞呢？
這就需要我們?cè)诹私庖豢钴浖r(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)放在廠商對(duì)軟件易用性、便捷性和靈活性的介紹上，并注意這些易用性、便捷性、靈活性的描述是否與自己的業(yè)務(wù)相關(guān)，以及是否會(huì)經(jīng)常使用到。因?yàn)檫@三個(gè)特性一般不是開(kāi)源開(kāi)發(fā)框架所能提供的，而是需要軟件開(kāi)發(fā)廠商花費(fèi)大量時(shí)間和精力去針對(duì)客戶業(yè)務(wù)反復(fù)打磨、優(yōu)化和改進(jìn)才能得到的。
不然你得到的就會(huì)是一款看起來(lái)大差不差，實(shí)際用起來(lái)卻很不順手的軟件。
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