摘要：近日，餐飲行業(yè)頭部品牌蛙來噠創(chuàng)始人羅清女士一行專程到訪靈智數(shù)科總部，并向其團隊贈予“技術(shù)領(lǐng)航共研系統(tǒng) 精誠合作攜手同行”牌匾與感謝信，以此致謝雙方在智慧餐飲系統(tǒng)升級中展現(xiàn)的卓越協(xié)作能力與創(chuàng)新成果。此次合作不僅突破性解決了全國門店的多端協(xié)同運營挑戰(zhàn)，更以超預(yù)期的效率與穩(wěn)定性，為多加盟連鎖餐飲企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立標(biāo)桿。
在數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)餐飲業(yè)生態(tài)的當(dāng)下，蛙來噠團隊以敏銳的數(shù)字化洞察力率先破局。此前蛙來噠采用的第三方SaaS系統(tǒng)雖基本滿足基礎(chǔ)運營需求，但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴張與加盟網(wǎng)絡(luò)拓展，系統(tǒng)靈活性瓶頸逐漸顯現(xiàn)。基于對多門店、多加盟商協(xié)同管理痛點的深度剖析，蛙來噠于2024年選擇與深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的靈智數(shù)科達成合作，共創(chuàng)研發(fā)適配連鎖加盟模式的一體化、本地化部署的系統(tǒng)。
相較于傳統(tǒng)SaaS方案，本地化部署的價值在合作初期即被雙方高度共識：其一，通過數(shù)據(jù)存儲加密、數(shù)據(jù)庫行級簽名等技術(shù)，實現(xiàn)核心經(jīng)營數(shù)據(jù)100%自主掌控，杜絕第三方泄露風(fēng)險；其二，系統(tǒng)架構(gòu)支持按需擴展或調(diào)整模塊，靈活滿足全國多家加盟商差異化管理需求；其三，本地化系統(tǒng)的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，確保了實時數(shù)據(jù)采集的完整性與連續(xù)性，為后續(xù)AI應(yīng)用提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)池。
原定分階段實施的全國門店系統(tǒng)切換計劃，因清明節(jié)期間突發(fā)流量峰值考驗提前啟動。面對全國460余家門店集中爆發(fā)的運營壓力，靈智數(shù)科基于與餐飲行業(yè)深度合作積累的數(shù)字化實戰(zhàn)經(jīng)驗，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，將系統(tǒng)切換計劃提早一個月，切換全流程壓縮至一周完成。
此次系統(tǒng)切換的高效完成，正如感謝信中所言，離不開團隊前期需求洞察的敏銳性與對技術(shù)精益求精的追求。早在今年1月，技術(shù)團隊已針對系統(tǒng)切換進行沙盤推演。為保證系統(tǒng)平滑切換，3月起團隊便開啟連續(xù)24天無休的飽和式攻堅，先后完成核心模塊壓力測試等關(guān)鍵技術(shù)驗證，同時成立50人專項小組，僅用24小時即完成全國門店P(guān)OS終端部署。面對突發(fā)壓力，團隊迅速響應(yīng)，通宵奮戰(zhàn)，僅用一周便實現(xiàn)從10家試點到460余家門店的系統(tǒng)無縫切換。系統(tǒng)上線即以超預(yù)期的穩(wěn)定性通過首個流量高峰考驗。
“這場硬仗的勝利，離不開雙方都保持開放共創(chuàng)、齊心協(xié)力的態(tài)度?！膘`智數(shù)科項目負責(zé)人回憶道。為攻克多加盟商協(xié)同難題，蛙來噠展現(xiàn)出強大的組織凝聚力與高效的執(zhí)行力：總部抽調(diào)研發(fā)精英駐場靈智聯(lián)合辦公，與靈智團隊并肩作戰(zhàn)，在項目攻堅期更是奮戰(zhàn)到零點，確保項目推進效率；雙方每日召開站會同步進度，更通過聯(lián)合團建深化協(xié)作默契。這種“把后背交給戰(zhàn)友”的信任，讓項目最終以超高質(zhì)量完成交付。
蛙來噠“上下同欲”的決心，與靈智數(shù)科“專業(yè)過硬”的技術(shù)底蘊碰撞出創(chuàng)新的火花。此次上線的定制化系統(tǒng)，深度融合了蛙來噠多年連鎖運營經(jīng)驗與靈智數(shù)科的技術(shù)積淀。系統(tǒng)不僅實現(xiàn)訂單、外賣、小程序、會員的全域貫通，更通過本地化部署保障核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全；其開放式架構(gòu)支持與企微、抖音等生態(tài)平臺無縫對接，為后續(xù)搭建小程序商城、開展精準(zhǔn)營銷預(yù)留空間。
此次合作印證了蛙來噠對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻理解：企業(yè)不僅完成了系統(tǒng)升級，更通過本地化部署構(gòu)建起獨有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫，為精準(zhǔn)營銷、供應(yīng)鏈優(yōu)化等核心業(yè)務(wù)場景提供決策支撐，形成行業(yè)差異化競爭優(yōu)勢。后續(xù)，靈智數(shù)科將為蛙來噠系統(tǒng)操作人員提供定向培訓(xùn)，讓前沿技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為門店業(yè)績。
這場傳統(tǒng)餐飲企業(yè)與科技服務(wù)商的雙向奔赴，印證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)——唯有以用戶需求為錨點，以開放姿態(tài)擁抱共創(chuàng)，方能穿越技術(shù)洪流，智掌未來先機。蛙來噠與靈智數(shù)科的協(xié)同創(chuàng)新，正在為中國餐飲業(yè)的進化寫下生動注腳。
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