現(xiàn)代快報(bào)訊 (記者 孫玉春 謝喜卓)4月27日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)文,稱自己于4月26日下午在西安麗思卡爾頓酒店入住期間,遭遇服務(wù)員突然闖入。當(dāng)時(shí)他正在深睡,導(dǎo)致出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng),叫了120到醫(yī)院才得以緩解。4月28日,酒店方回應(yīng)現(xiàn)代快報(bào)記者,目前此事正在調(diào)查處理中。

根據(jù)該網(wǎng)友曬出的訂單顯示,他的訂房日期從26日中午到28日下午,費(fèi)用為2585元。他稱,入住酒店房間后自己很快就睡覺了,下午兩點(diǎn)四十分左右,他隱約聽到有刷卡聲,隨后房間燈光突然全部亮起,驚醒了他。

“當(dāng)時(shí)我腦袋蒙住了,直接大吼‘是誰!’”該網(wǎng)友在帖文中稱,受到驚嚇后,他立即聯(lián)系酒店前臺(tái),后來酒店給他換了房間。但因受到驚嚇,他的身體一直發(fā)抖發(fā)麻、呼吸急促、四肢麻木,這種狀況持續(xù)到當(dāng)天下午5點(diǎn)左右。他再次聯(lián)系酒店,并且叫了救護(hù)車。醫(yī)生檢查后,診斷他是因?yàn)楸粐槕?yīng)激,導(dǎo)致呼吸性堿中毒,他在醫(yī)院吸氧一個(gè)多小時(shí)才有所好轉(zhuǎn)。該網(wǎng)友對(duì)酒店提出質(zhì)疑:為何在自己已經(jīng)入住,掛了免打擾牌的情況下,員工還直接刷卡進(jìn)入客房?

“麗思卡爾頓的價(jià)格并不便宜,為何對(duì)員工的培訓(xùn)出現(xiàn)如此情況?”他表示,自己已經(jīng)聯(lián)系了律師,希望酒店就其過失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
這名網(wǎng)友稱,事后酒店方給出了解釋,稱服務(wù)員曾在當(dāng)天中午12點(diǎn)到門口送水果,看到房間顯示“免打擾”就離開了。到了兩點(diǎn)多,再次來看還是“免打擾”,服務(wù)員擔(dān)心客人出意外,這才開了房門。該網(wǎng)友認(rèn)為,酒店的解釋很牽強(qiáng)。
4月28日上午,現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系了西安麗思卡爾頓酒店,酒店公關(guān)部門一名工作人員表示,這件事正在調(diào)查和處理中,暫時(shí)不便透露具體情況。
(圖片來自當(dāng)事人網(wǎng)帖)
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