3月27日，貝殼找房、綠城中國、旭輝控股、建發(fā)集團、智己汽車、瑞聲科技、傳音控股等一眾圈內(nèi)外企業(yè)的嘉賓齊集新城控股總部，來參加由新城和字節(jié)合作組織的AI效能大賽。對一向低調(diào)的新城控股來說，做如此“出圈”的事情著實有些意外。
這場效能大賽具體是什么內(nèi)容呢？
根據(jù)新城對外的宣傳，效能大賽歷時130余天，共計300余項參賽案例，使員工將AI、BI等前沿技術(shù)融入業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，為工作效率提升插上科技羽翼。簡單來說，就是探討在各種業(yè)務(wù)場景中如何利用AI手段，提升工作效率。比如，用BI、AI和多維表格搭建商業(yè)廣場運營管理分析平臺；利用AI將商業(yè)空間煥新的1289個節(jié)點濃縮成一個標準流程；用AI進行校園招聘的簡歷篩選；使用AI搭建群運營助理等等。
董事長王曉松攜開發(fā)、商管兩大事業(yè)部總裁親自參與案例評審，足見新城內(nèi)部對此的重視。在AI浪潮席卷全行業(yè)的時候，新城展示了他們擁抱AI、探索創(chuàng)新的態(tài)度。
從這場比賽，我們可以窺見在行業(yè)變革期，新城控股內(nèi)部正在發(fā)生的變化。
part 1
過去，新城在行業(yè)的角色一直是個低調(diào)務(wù)實的跟隨者，不顯山不露水。當它登上排行榜高位，當它的新聞上了熱搜，很多人都會驚訝：這是哪家公司？
新城的文化對自己的標榜是“駱駝精神”，駱駝的形象就是埋頭走路、穩(wěn)健前行。所以在相當長的時間內(nèi)，新城的地產(chǎn)開發(fā)先學萬科，又學碧桂園；商業(yè)管理先學萬達，又學龍湖，有行業(yè)大佬在前，新城就像個老實巴交的小弟，踏實跟在后邊，幾乎在任何領(lǐng)域都不做“第一個吃螃蟹的人”。
但行業(yè)巨變后，狀態(tài)發(fā)生了明顯變化。之前新城對標的標桿老大哥，除了龍湖外，恒大也好、碧桂園也罷，甚至優(yōu)等生萬科，都陷入了泥潭之中。反而一直躲在背后的新城，作為穩(wěn)健民企標桿被一次次推到臺前。
在摧毀新城對標體系的同時，卻也重塑了新城的信心。對標來對標去，原來自己才是被對標的對象啊。
因此，這兩年來，新城越來越多地出現(xiàn)在行業(yè)和公眾視野中，也開始做一些行業(yè)先行者的探索創(chuàng)新。比如地產(chǎn)開發(fā)的供應(yīng)商化債，比如商業(yè)管理的REITs，比如整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，再比如這種和飛書合作，召集行業(yè)內(nèi)外企業(yè)一起來觀摩的效能大賽，既是新城在“摸著石頭過河”的創(chuàng)新，也代表了新城信心的一種展現(xiàn)。
他們有理由自豪，行業(yè)當下，在很多板塊，沒有人能夠做得比他們更好了。
part 2
這次效能大賽，參賽案例有300余個，最終評選出10個優(yōu)秀案例。無論從數(shù)量還是質(zhì)量，商業(yè)管理的案例都遠遠高于地產(chǎn)開發(fā)。很小的一個切面，展示了如今新城控股的“雙輪驅(qū)動”，事實上已經(jīng)變成了“一輪驅(qū)動另外一輪”。
新城以住宅開發(fā)起家，曾經(jīng)一度做到年銷售額超2500億，全國銷量TOP10；但三十年河東三十年河西，曾經(jīng)開發(fā)帶動商業(yè)，后來開發(fā)商業(yè)并舉，如今事實上是商業(yè)托底開發(fā)，新城的經(jīng)營邏輯已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)向。
開發(fā)項目的價值日益縮水，而開發(fā)衍生出來的代建卻遲遲沒有起色；
受到開發(fā)業(yè)務(wù)的拖累，物業(yè)開始進入虧損周期，如今股票已經(jīng)停牌；
曾經(jīng)視為明日之星的影院、兒童樂園先后出售，社區(qū)超市、酒店、康養(yǎng)等增值業(yè)務(wù)一直不溫不火。
如今，只有170余座規(guī)模、年租金超100億的吾悅廣場，才是新城的核心資產(chǎn)。吾悅經(jīng)營的租金收入，給新城輸入穩(wěn)定且源源不斷的現(xiàn)金流；吾悅的經(jīng)營性物業(yè)貸、REITs融資，成為新城保持信用市場穩(wěn)定、維系開發(fā)不倒的關(guān)鍵原因。這是新城能夠經(jīng)歷這一輪行業(yè)震蕩、依然屹立不倒的核心底色。
所以，如今的新城，還能夠自信地站在行業(yè)競爭的賽道上，去承擔行業(yè)標桿的新角色。盡管日子也并不好過，但在牌桌上，能出的牌畢竟還多一張。
part 3
效能大賽同樣揭示了新城控股數(shù)字化轉(zhuǎn)型的冰山一角。
坦白來說，和企業(yè)文化一脈相承，新城在數(shù)字化的探索上，很長時間都只是行業(yè)中游，往好了說是穩(wěn)健，難聽點就是保守。當龍湖大刀闊斧招兵買馬進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，新城還在圍繞著幾個專業(yè)系統(tǒng)的功能兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)機來自于2021年，在王曉松的親自支持下，經(jīng)歷了一年多需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、試點應(yīng)用之后，新城命名為“綠洲平臺”的SAP系統(tǒng)正式上線，不僅僅拉通了開發(fā)、商管、物業(yè)等核心業(yè)務(wù)模塊的經(jīng)營邏輯，而且第一次全面實現(xiàn)了業(yè)財一體化，主數(shù)據(jù)統(tǒng)一了，業(yè)務(wù)經(jīng)營邏輯貫通了，新城的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正式邁過了數(shù)據(jù)生態(tài)化的2.0階段。依托SAP系統(tǒng)的開發(fā)，新城搭建了自己的研發(fā)團隊、運維團隊，從以供應(yīng)商系統(tǒng)應(yīng)用為主轉(zhuǎn)向了全面自研。
隨后，在2020年搭建了自己的數(shù)字化營銷小新云系統(tǒng)，2022年基于飛書落地了協(xié)同辦公平臺的升級，2024年則將吾悅廣場的會員系統(tǒng)由貓酷切換為自研平臺。
在AI浪潮到來之后，新城也變成了“早幾個吃螃蟹的人”，2024年，新城上線了駝小新AI平臺，實現(xiàn)了文生文文生圖能力，接入了ChatGPT、文心一言、通義千問等大模型，隨后組織了一場聲勢浩大的AIGC生文生圖大賽。
今年，與字節(jié)合作進行AI組織效能大賽，可以看作是AI應(yīng)用創(chuàng)新的延續(xù)和升級。不知道明年，新城控股還會基于AI做些什么場景探索呢？
新城曾經(jīng)是家名不見經(jīng)傳的房企，同時也能夠經(jīng)歷多次危機而依然屹立不倒。管中窺豹，如今的新城，正在經(jīng)歷著陣痛和革新。從地產(chǎn)開發(fā)轉(zhuǎn)向資產(chǎn)運營管理，從保守傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向探索創(chuàng)新，從行業(yè)跟隨者轉(zhuǎn)向行業(yè)標桿，這一路并不會特別順利。
長路漫漫，隨時都有摔倒的可能。就如AI效能大賽這種點滴探索匯聚，也許能夠積蓄一些穿越周期的力量。
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