隨著移動(dòng)支付的普及,現(xiàn)金在日常交易中的使用頻率有所下降,但對于許多老年人及小微商戶來說,現(xiàn)金仍是不可或缺的支付方式。為了更好的滿足這部分群體的需求,近日聊城農(nóng)商銀行道口鋪支行特組織開展了“零錢包”主題活動(dòng),通過發(fā)放宣傳折頁、講解人民幣現(xiàn)金支付政策、開展送“零錢包”兌換等服務(wù),助力現(xiàn)金支付結(jié)算便利化。
活動(dòng)期間,該支行以網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地,通過張貼現(xiàn)金支付宣傳標(biāo)語、擺放宣傳材料,開展廳堂微沙龍解讀拒收人民幣的違法行為,營造了良好宣傳氛圍,同時(shí)設(shè)置了零錢兌換快速服務(wù)窗口,為公眾提供零鈔兌換渠道。此外,該行還組織工作人員走商圈、進(jìn)商戶,宣傳零鈔兌換、殘幣回收等服務(wù),為公眾提供有溫度的現(xiàn)金服務(wù)。
通過此次活動(dòng),增強(qiáng)了客戶與銀行的粘性,進(jìn)一步拉近了與客戶的距離。在今后,該支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)開展 “零錢包” 主題活動(dòng),不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容,提升客戶服務(wù)水平,為客戶提供更加高效、便捷的金融服務(wù)。(于紅星)
責(zé)編:張煒 王麗娟 王晶晶 曹陽
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