隨著新媒體時代的到來，如何有效應對輿情危機事件，成為擺在廣大體彩人面前的新課題。為切實維護體育彩票“責任為先 公益公信”的品牌形象，進一步提升員工識別與處置輿情突發(fā)事件的能力，推動實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全良性互動，日前，市體彩中心以“案例式培訓+擬真式演練”的創(chuàng)新模式，組織本部、分中心及體彩辦全體人員開展了輿情突發(fā)事件應急專項培訓與演練。
培訓中，中心公共關系部以“日常輿情應對與處置”為主題，結合典型性真實案例，通過深入剖析新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡輿情傳播特征，細致講解突發(fā)輿情事件分級、處置原則及工作流程，讓參訓人員深刻意識到輿情應急管理工作的重要性。
演練環(huán)節(jié)則創(chuàng)新性地依托“華龍網(wǎng)輿情實訓演練‘劇本沙’”系統(tǒng)展開，特邀華龍網(wǎng)輿情團隊現(xiàn)場指導。各參訓人員掃描二維碼進入演練系統(tǒng)，以擬真網(wǎng)絡場景為演練舞臺，通過在線答題的形式，沉浸式地體驗了巡查監(jiān)測、走勢研判、評論引導與辟謠等輿情監(jiān)測與處置的各個環(huán)節(jié)。演練結束后，華龍網(wǎng)輿情團隊還結合演練報告進行了復盤總結，并以“新時代新的輿論環(huán)境下的輿情素養(yǎng)與危機輿情應對”為主題，為大家進一步剖析了輿情應對的底線和規(guī)律。參訓人員紛紛表示，此次演練形式新穎、參與感很強，不僅讓他們真實感受到輿情發(fā)酵的路徑與過程，更提升了他們應對輿情突發(fā)事件的能力，為今后更好地開展輿情應急管理工作打下了基礎。
事業(yè)發(fā)展永無止境，能力提升亦永無止境。未來，市體彩中心將深化輿情應急管理工作，不斷探索和實踐“培訓+演練”一體化的新模式，持續(xù)提升全員應對輿情突發(fā)事件的本領自信，為筑牢全市體彩高質(zhì)量發(fā)展安全防線注入新動能。
熱門跟貼