現(xiàn)在最熱的話題就是AI。
大到國際局勢，小到街頭巷尾，人人都在議論AI。
AI到底有多大用處？其實這是個老生常談的話題了。
這一輪轟轟烈烈的AI大牛市，不斷有人反思說其實AI是個大泡沫，講起來都是故事，但實際應(yīng)用的比例很低。
包括去年，埃森哲還做了一個報告，說中國其實真想把AI用起來的人并不多。
果真如此嗎？
其實有一定道理，但又不太對。
恰巧最近字節(jié)跳動發(fā)布了2024企業(yè)社會責(zé)任報告，其實從里面能找到不少答案。
比如現(xiàn)在很多人想要創(chuàng)業(yè)，但苦于沒有足夠的精力去做完所有事，也沒有足夠的金錢成本去雇那么多人。
這時候，AI就可以幫助你。
比如，扣子是字節(jié)出品的一個AI應(yīng)用開發(fā)平臺，操作堪稱傻瓜。
不需要你有編程基礎(chǔ)，只需一鍵復(fù)制模板，再進(jìn)行一定調(diào)整，就可以打造自己的智能客服，能圖片詢價，也能AI安撫再轉(zhuǎn)人工。
有電商運營者表示，原本每天都要花費大量時間處理訂單和客戶咨詢，忙得焦頭爛額。
自從使用了扣子，大部分客戶問題都能由智能客服自動解決，訂單處理也實現(xiàn)了自動化。
她表示，自己終于可以從繁瑣重復(fù)的工作中解脫出來，有更多時間去思考業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)化策略了。
還有一個工具即創(chuàng)，是字節(jié)旗下巨量引擎的智能創(chuàng)意生產(chǎn)與管理平臺。
它能幫電商從業(yè)者寫帶貨腳本、做視頻、剪片子、換商品背景，簡直把電商運營的活全包圓了。
這對現(xiàn)在海量的內(nèi)容電商從業(yè)者可是天大的好消息，過去很多極花時間的操作，現(xiàn)在只要幾秒鐘就能完成。
它還能數(shù)據(jù)分析，告訴你哪條視頻最吸睛，再幫你優(yōu)化一下。做電商直播的老板用完后都得來一句：“真香！”
有時候，AI不僅是冷冰冰的工具，提供情緒價值也是一流。
一位自媒體博主通過字節(jié)的豆包MarsCode編程助手，給自己開發(fā)了一個數(shù)據(jù)儀表盤的小組件，并添加了“小激勵”功能。
小組件能實時告訴她粉絲數(shù)變化，如果當(dāng)天粉絲數(shù)有小幅下降，小組件還能時不時出來說幾句暖心好話，告訴她“你已經(jīng)很棒了”。
就這樣，豆包MarsCode把博主的一個小想法變成了實實在在的作品，幫助她節(jié)省了每天一兩小時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析時間，也為她帶來更多自信。
報告里還提到了一個例子。
說有個農(nóng)村小伙劉輝開了一家網(wǎng)店，但擺在他面前的是這樣的現(xiàn)實：
找人寫文案做美工，需要七八天，還要花不少錢，關(guān)鍵是質(zhì)量不一定好；
而作為創(chuàng)業(yè)者來說，他資金緊張，不得不想方設(shè)法去省。他用了用豆包AI后，2 秒鐘生成幾十條商品標(biāo)題和文案，寫得又精準(zhǔn)又生動。
AI還可幫他規(guī)劃受眾人群、建議售價和提供競品情報等；更關(guān)鍵的是用了AI，可以少雇兩個人，緩解了資金壓力。
現(xiàn)在，劉輝已經(jīng)開出6家網(wǎng)店了。
所以其實這就可以回答開頭那個問題了。
AI把我們從很多繁瑣重復(fù)的工作解放了出來，讓人有更多時間去創(chuàng)造，去完成更重要更復(fù)雜的任務(wù)。
也讓每個個體的生產(chǎn)力大大提高了。
都說創(chuàng)意，其實每個人都有創(chuàng)造的潛力，只是很多人的潛力，在日復(fù)一日的重復(fù)勞動中被埋沒了。
當(dāng)人類從重復(fù)勞動中解脫出來時，你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造力自然就生將出來了。
這可能就是AI最大的浪漫，也是AI給人類帶來的最大希望。
AI帶來的不只是商業(yè)，在字節(jié)跳動最新的企業(yè)社會責(zé)任報告里，還提到了一個例子。
古籍?dāng)?shù)字化。
我國的古籍約有20萬種、50萬個版本?，可謂是浩如煙海。
古籍整理是一件極其繁瑣的事情。很多古籍目前只能在網(wǎng)上查看圖像，提供圖文對照的只有5萬種左右，并且基本上都在商業(yè)數(shù)據(jù)庫里，這就限制了普通公眾的訪問，甚至一些普通高校和研究機構(gòu)也沒有購買。
很多人覺得，古籍?dāng)?shù)字化不就是OCR掃描古書，然后電子版存網(wǎng)上嗎？最多是繁體轉(zhuǎn)簡體、豎排變橫排，有什么難度的呢？
雖然OCR是一項歷史悠久的技術(shù)，但也是需要不斷創(chuàng)新的。不光要把文字識別出來，還要做信息抽取。視覺信息+語義，變成一類多模態(tài)的技術(shù)。
而對于古籍整理來說，這其實既是技術(shù)問題，又是藝術(shù)問題。
因為古人寫的一頁紙，里面有大字的正文，有小字的注解，還可能有超大字的標(biāo)題。不僅沒標(biāo)點，很多還不分段。
有的字現(xiàn)代漢語里沒有，打都沒法打出來。
這算好的。
有的古人寫作和排版很隨意，整理起來要耗費更多的時間精力。可想而知，人工校對的進(jìn)度是多么緩慢，還有很多冷門的古籍多少年也沒有人力去整理。
字節(jié)跳動的方法是和北京大學(xué)合作打造了一個數(shù)字化平臺，讓AI去做這些事，讓它熟悉數(shù)據(jù)、不斷訓(xùn)練，把一張張艱澀難懂的文本圖像變成規(guī)整的文字。
文字發(fā)布到網(wǎng)站上后，再加上文白對讀、字典釋義、繁簡轉(zhuǎn)換、實體百科等功能，還配上AI助手，讀不懂的可以問 AI，也能讓它總結(jié)內(nèi)容、提出研究問題。
如果你是研究人員，有整理需求，也可以自己上傳圖像，用網(wǎng)站配套的協(xié)作校對工具整理古籍。相對于純?nèi)斯ぁ笆执辍?，AI一晚上可以處理上百部古籍。
鍵盤不好打的字給你打好，標(biāo)點給你加好，段落給你分好，在這樣的基礎(chǔ)上精校，簡直是事半功倍。據(jù)專家測算，引入“識典古籍”平臺后，古籍整理的效率至少可以提高五倍。
可想而知，這個過程會涉及人力、資金、技術(shù)、資源、學(xué)術(shù)要求等等困難，最后字節(jié)跳動干成了，還把成果免費公之于眾。
通過AI 技術(shù)實現(xiàn)古籍?dāng)?shù)字化，16000 余部古籍在“識典古籍”平臺免費開放，服務(wù)超1億人次。
用參與這事的程序員的話來說：“用先進(jìn)的技術(shù)，修復(fù)古老的記憶，這本身就是一件很酷的事兒吧?！?/strong>
最讓我感動的是，字節(jié)跳動做這件事，既無關(guān)公司效益，也很難計算投入產(chǎn)出比，有的只是善意的流動與銜接，對傳統(tǒng)的尊崇與謙卑。
細(xì)讀報告，會發(fā)現(xiàn)除了AI應(yīng)用以外，字節(jié)跳動在其他很多方面也都在發(fā)揮所長，兌現(xiàn)社會責(zé)任，用科技讓生活更美好。
唇腭裂救助支持計劃里，字節(jié)跳動發(fā)揮平臺的信息分發(fā)技術(shù)優(yōu)勢，讓唇腭裂患者更快與公益項目對接。
同時，還聯(lián)動公益組織、醫(yī)生、創(chuàng)作者，持續(xù)在抖音創(chuàng)作唇腭裂相關(guān)科普內(nèi)容，幫助網(wǎng)友消除錯誤觀念，提高社會對相關(guān)群體的包容和理解。
在群眾喜聞樂見的文娛方面，為了讓珍貴的老電影不再明珠蒙塵，呈現(xiàn)出原本的光彩。去年，字節(jié)跳動運用AIGC 技術(shù)，高效完成了 100 部港片的 4K 修復(fù)工作。修復(fù)完的版本已經(jīng)全部在抖音、抖音精選上線。
看看梁朝偉的經(jīng)典電影《地下情》修復(fù)前后對比，簡直令人耳聰目明：
再比如，過去九年里，字節(jié)跳動一直在運用抖音、今日頭條強大的信息分發(fā)能力，默默促成著一件件功德無量的事——幫助離散家庭團圓。
我在報告里看到這樣一組數(shù)字：截至2024年底，“抖音尋人”累計發(fā)布超20萬條尋人啟事，幫助超2.3萬個家庭團圓。
想必對于這幾萬個家庭，說一句科技改變命運也不為過吧。
至于更多普通人，可能也正在字節(jié)跳動的助力下默默逆轉(zhuǎn)著命運的齒輪。
隨著網(wǎng)絡(luò)主播、探店達(dá)人成為新職業(yè)、新工種，網(wǎng)文寫手日漸轉(zhuǎn)正，很多人都在“字節(jié)宇宙”找到了安身立命的所在。
有家庭主婦變身探店達(dá)人，這份工作時間靈活能照顧6歲女兒，也能獲得不少收入；
有大學(xué)生畢業(yè)后嘗試過多種職業(yè)，但都僅能勉強維持生計，直到成為“番茄小說家”，全職寫作獲得穩(wěn)定收入；
有普通電工師傅把上門維修的過程拍成短視頻，引來上千萬人圍觀，在同行的呼聲中上架了趁手的維修工具，現(xiàn)在已經(jīng)賣出200多萬件了，實打?qū)嵉亟o自己找了一條增收的門路。
還有件事特別打動我。
前不久是世界孤獨癥日，我偶然刷到抖音達(dá)人高美麗的一個視頻。
里面他說交了個新朋友。
視頻里的男孩小岱干凈又俊朗，但他仿佛不愛說話。
這次，高美麗和女友菲菲帶著小岱和媽媽在城市里走走停停。
他們一起坐地鐵，坐輪渡，在草地上吹陶笛，吃東西，喝椰汁。
在做了很多看似無聊、實際上輕松又自在的事后，一天的行程接近尾聲，小岱拿起高美麗給他的相機，拍下了他心中珍貴的一幕：
向他揮手告別的高美麗和菲菲。
這溫馨有愛的一幕觸動了很多人——20歲的男孩小岱，確診孤獨癥17年了，他的每一個朋友都來之不易。
這就是不久前我在線見證的一場字節(jié)跳動發(fā)起的公益行動，匯集了抖音達(dá)人、專家、社會名流、友好商家等各界人士的力量，呼吁社會關(guān)注、包容孤獨癥人群。
一場場關(guān)于治愈的接力以滾雪球的方式推進(jìn)著。
而這，只是字節(jié)跳動萬千善意行動中的一個縮影。
有人可能會說，字節(jié)跳動踐行社會責(zé)任瞧著很輕松，只是用自己的能力和優(yōu)勢做擅長的事。
好像如此，但沒有心是玩不出來的。
在這個由技術(shù)構(gòu)建起來的平臺上，每個人都在正向的指引下涌向溫暖、有趣、友善的一面，沒有撕逼，多好的網(wǎng)絡(luò)盛會啊。
有的人天生有疾，有的人暫時落魄，有的人有一技之長但苦于找不到門路。
藏在算法里的人性微光，這時候需要綻放出來。
讓每一個生命找到屬于自己的人生坐標(biāo)，這不就是科技最該干的事嗎？
“務(wù)實浪漫”——字節(jié)跳動的年度關(guān)鍵詞。
這不就是最好的注解嗎？
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