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曾黎災(zāi)難公關(guān) 粉絲被轉(zhuǎn)賣禮物后寫致歉函，曾黎留言“抱抱你”，工作室再道歉

曾黎粉絲禮物風(fēng)波：從質(zhì)疑到致歉的波折歷程

近日，演員曾黎陷入一場(chǎng)粉絲禮物風(fēng)波，事件幾經(jīng)反轉(zhuǎn)，引發(fā)廣泛關(guān)注與熱議。

故事始于今年 3 月 25 日凌晨，一位長期支持曾黎的粉絲在瀏覽二手交易平臺(tái)閑魚時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)一件令她難以置信的物品 —— 自己于 2024 年 11 月精心定制并贈(zèng)送給曾黎的徽章，竟被標(biāo)價(jià) 88 元掛在閑魚售賣。這枚徽章對(duì)粉絲意義非凡，其背卡上獨(dú)特的手寫祝福細(xì)節(jié)，讓粉絲一眼便確認(rèn)這就是自己送出的原物。不僅如此，賣家賬號(hào)主頁還充斥著大量曾黎推廣過的產(chǎn)品，以及其他疑似粉絲贈(zèng)送的周邊物品，種種跡象讓粉絲懷疑賣家與曾黎團(tuán)隊(duì)存在關(guān)聯(lián)，很可能是團(tuán)隊(duì)工作人員或其親屬在操作。

該網(wǎng)友發(fā)手寫致歉函稱，因自己的言論不當(dāng)，在未知事實(shí)全貌的情況下發(fā)布的文章被擴(kuò)散，給曾黎帶來了傷害，因此深表歉意。并表示曾黎對(duì)二手平臺(tái)售賣自己送給曾黎的徽章一事并不知情。

震驚與失望之下，粉絲第一時(shí)間嘗試聯(lián)系曾黎工作室，希望能得到一個(gè)合理的解釋與妥善處理。然而，她并未收到工作室的有效回應(yīng)。等待無果后，3 月 26 日，失望且憤怒的粉絲選擇在網(wǎng)絡(luò)上公開此事，將相關(guān)照片及與賣家的聊天記錄發(fā)布出來，并質(zhì)問曾黎及工作室：“如若是工作人員所出售，是否有你的應(yīng)允？” 言辭間滿是對(duì)偶像團(tuán)隊(duì)的失望與痛心，同時(shí)，她宣布脫粉，不再支持曾黎。

此消息一經(jīng)發(fā)出，迅速引發(fā)輿論關(guān)注，眾多網(wǎng)友紛紛參與討論，對(duì)曾黎團(tuán)隊(duì)的管理表示質(zhì)疑。當(dāng)日晚，曾黎工作室緊急發(fā)布聲明，稱經(jīng)核實(shí)，該倒賣行為系公司某員工個(gè)人私自所為，閑魚賬號(hào)為該員工親屬運(yùn)營，曾黎本人對(duì)此毫不知情。工作室堅(jiān)決反對(duì)任何利用粉絲心意牟利的行為，對(duì)給粉絲造成的傷害深感痛心和歉意，并表示已立即開除涉事員工，于 3 月 26 日 17 點(diǎn) 23 分向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，將持續(xù)關(guān)注調(diào)查情況并依法追究涉事員工法律責(zé)任。

但工作室的聲明并未完全平息風(fēng)波，部分網(wǎng)友質(zhì)疑聲明格式存在錯(cuò)誤（如首行縮進(jìn)不一致），對(duì)其專業(yè)性表示懷疑，更有粉絲要求工作室公開報(bào)案回執(zhí)。此后一個(gè)月，事件看似暫時(shí)平息，實(shí)則暗流涌動(dòng)。

直到 4 月 29 日，事件迎來戲劇性反轉(zhuǎn)。最初質(zhì)疑的粉絲發(fā)布了一封手寫致歉信。信中，粉絲稱自己言論不當(dāng)，在未知事實(shí)全貌的情況下，公開表達(dá)曾黎和工作室縱容工作人員在閑魚平臺(tái)售賣自己贈(zèng)送的徽章，相關(guān)微博文章經(jīng)營銷號(hào)擴(kuò)散，對(duì)曾黎名譽(yù)權(quán)造成極大傷害，對(duì)此深表歉意。粉絲還特別說明，經(jīng)警方調(diào)查確認(rèn)，曾黎未參與轉(zhuǎn)售行為。

隨后，曾黎工作室轉(zhuǎn)發(fā)該致歉函，感謝粉絲還原事件真相，再次向曾黎及粉絲朋友們致以最誠摯歉意，并表示已加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅(jiān)決杜絕類似事件發(fā)生。同時(shí)，工作室敬告不明真相轉(zhuǎn)發(fā)截圖信息的網(wǎng)絡(luò)用戶盡快刪除相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于怠于停止惡意傳播的網(wǎng)絡(luò)用戶，將繼續(xù)委托律師取證，堅(jiān)決捍衛(wèi)曾黎合法權(quán)益。

曾黎本人也在該粉絲評(píng)論區(qū)留言：“一直以來，我都不喜歡介入任何爭(zhēng)端與是非，但非常能理解你的心情，謝謝你一直以來的支持，抱抱你，五一快樂！” 然而，粉絲回復(fù)曾黎：“感恩相遇，緣分已盡，祝你平安幸福?！?這一回復(fù)，似乎為這段長達(dá)一個(gè)多月的粉絲與偶像間的糾葛，畫上了一個(gè)略帶遺憾的句號(hào)。

該事件引發(fā)眾多網(wǎng)友討論，不少網(wǎng)友認(rèn)為，雖然粉絲最初在未完全了解事實(shí)時(shí)發(fā)表質(zhì)疑言論有欠妥當(dāng)，但工作室在處理此事過程中，應(yīng)更注重與粉絲溝通，而非僅讓粉絲公開致歉，卻未讓涉事員工公開道歉，這種處理方式讓不少粉絲感到心寒。也有人認(rèn)為，曾黎本人在評(píng)論區(qū)的回應(yīng)，雖看似暖心，但結(jié)合整個(gè)事件發(fā)展，難免讓人覺得與工作室處理方式形成反差，引發(fā)爭(zhēng)議。