文/周琴

今年3月，演員曾黎陷入粉絲禮物處理不當(dāng)引發(fā)的輿論風(fēng)波。事件起源于粉絲發(fā)現(xiàn)曾黎團(tuán)隊人員將粉絲贈送的定制徽章放在二手平臺轉(zhuǎn)售，原本可以溫情化解的風(fēng)波，最終卻演變?yōu)槊餍菆F(tuán)隊以法律手段維權(quán)、粉絲公開道歉的爭議性事件。

回溯一下此次事件。今年3月，粉絲“十三州府”發(fā)現(xiàn)，自己去年送給曾黎的定制勛章被掛在二手平臺售賣，因為該賣家主頁有大量曾黎相關(guān)的推廣產(chǎn)品，粉絲懷疑倒賣行為系工作人員所為。該粉絲多次聯(lián)系工作室未獲回應(yīng)后，發(fā)文質(zhì)問。曾黎工作室當(dāng)日聲明稱，倒賣系員工個人行為，涉事員工已被開除并報警處理，強(qiáng)調(diào)曾黎本人不知情，且工作室也已報案。但4月29日，事件又有后續(xù)，該粉絲在個人賬號發(fā)布手寫致歉函，為其未知事實全貌就公開喊話，對曾黎名譽(yù)權(quán)造成傷害道歉。雖曾黎留言回復(fù)該粉絲“抱抱你”，也架不住粉絲體面回復(fù)：“感恩相遇，緣分已盡，祝你平安幸福?！?/p>

目睹事件走向的網(wǎng)友們紛紛留言表示不解，稱這是路人都覺得心寒的程度，不少網(wǎng)友也直指，明星團(tuán)隊如此傲慢的公關(guān)方式令人心梗。

網(wǎng)友們覺得寒心的點在哪里？先說藝人。藝人如果不想要收禮物，大可以不收。但藝人收下禮物后，團(tuán)隊人員卻將禮物掛在二手平臺，粉絲一腔真心付諸流水，團(tuán)隊當(dāng)然應(yīng)該拿出說法。雖然曾黎在回復(fù)該粉絲的留言中寫下“一直以來，我都不喜歡介入任何爭端與是非”，但不喜歡爭端不代表藝人可以歲月靜好什么都不做。這個時候，藝人管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)有所作為，應(yīng)整頓工作室的疏忽管理，而不是只是線上“抱抱”剛手寫道歉信的粉絲。

再說明星團(tuán)隊，工作室雖在兩次情況說明中都對粉絲朋友致歉，但最后手寫道歉信的卻是送出禮物卻被工作人員掛出來售賣的粉絲本人，著實讓人驚訝。工作室有大把時間就團(tuán)隊個人行為對粉絲進(jìn)行彌補(bǔ)，比如送上小禮物，或者干脆讓事件就此過去，但偏偏選擇了如此“災(zāi)難”的公關(guān)操作，讓粉絲手寫了道歉信，寒了粉絲的心，也敗壞了藝人積累的路人緣。

粉絲與明星，一方閃閃發(fā)光，一方熱情應(yīng)援，情緒價值是雙方互相給予的。但一切的前提是，大家彼此尊重，關(guān)系才能健康、長久。送禮物的粉絲有錯嗎？捧著真心與愛意親手送出的禮物被售賣，提出疑問要個說法有何不可？去解決問題的根源，別去解決提出問題的人。