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在辦公室工作,老同事倚老賣老,總是以領(lǐng)導(dǎo)的口氣指使我干這干那,我剛調(diào)入機(jī)關(guān),不敢也不好意思拒絕老同事,主要有三點(diǎn)顧慮:

一是怕得罪老同事,背后說(shuō)我壞話;二是拒絕老同事,擔(dān)心他在測(cè)評(píng)中給我打差評(píng);三是擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我跟同事搞不好關(guān)系,覺(jué)得我不老實(shí),影響我的進(jìn)步。

每次他用領(lǐng)導(dǎo)口吻命令我干雜事,我總是說(shuō)“好的”,覺(jué)得自己好傻,我想說(shuō)“我沒(méi)空”,又害怕得罪他吃悶虧。我應(yīng)該如何高情商應(yīng)對(duì)呢?

回答:

首先要澄清三個(gè)思維誤區(qū):

第一,不要混淆情商與討好兩者的概念。高情商是我明明可以讓你不舒服,但我并沒(méi)有那么做,也讓你知道我向下兼容你了。討好型人格是我讓你舒服,但你心里知道我不敢不讓你舒服。所以,這個(gè)圈友求教高情商技術(shù),實(shí)則仍是討好型人格。

第二,不要錯(cuò)誤理解領(lǐng)導(dǎo)眼里的“老實(shí)”概念。很多職場(chǎng)新人誤以為領(lǐng)導(dǎo)喜歡老實(shí)人,所以,老老實(shí)實(shí)遵守江湖規(guī)矩,明知道老同事欺負(fù)新人,還覺(jué)得這就是新人必須遵守的江湖規(guī)矩,是必然付出的代價(jià)。這么給你交底吧,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老實(shí)人只利用不重用,因?yàn)槔蠈?shí)人駕馭不了復(fù)雜人性,不堪重用,你連老油條都不敢得罪,領(lǐng)導(dǎo)敢提拔你去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?

第三,不要誤判你在職場(chǎng)里進(jìn)步的底層邏輯。職場(chǎng)晉升呈現(xiàn)金字塔型,提拔的決定權(quán)在上一級(jí),與平級(jí)同事沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系。討好同事,是最愚蠢的行為。同事之間也不太可能成為朋友,同事關(guān)系也左右不了你的提拔進(jìn)步,從人性角度來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡人緣很好的下屬,你跟同事都好成一團(tuán),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你還會(huì)提防呢!

從底層思維消除了你的顧慮之后,如何高情商懟回去就有了底氣,甚至不用講究什么情商,當(dāng)然了,人在江湖飄哪能不挨刀,必要的高情商技術(shù)還是要有的,不必討好同事,不等于說(shuō)就要輕易得罪同事。所以,高情商懟回去有幾種策略:

【一】使勁捧殺。

老同事倚老賣老指使你做事,你就大聲說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)交辦,認(rèn)真完成”,目的就是廣為告知,讓大家都知道老同事以“領(lǐng)導(dǎo)自居”。你放心,這家伙會(huì)迷失自己,早晚傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得這家伙挑戰(zhàn)權(quán)威、喧賓奪主,早晚會(huì)收拾他。你就大聲“捧殺”,至于做不做事,完全看你的心情。

【二】借刀殺人。

老同事總是以領(lǐng)導(dǎo)口氣命令你干活,你就挑一兩件稍微大點(diǎn)的事兒,你做完之后給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):領(lǐng)導(dǎo),您交辦的事情我已經(jīng)完成了。領(lǐng)導(dǎo)一臉蒙圈,我沒(méi)交辦你這件事情啊。你說(shuō),老王代表您安排我的啊!是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不能容忍這種“瞞著鍋臺(tái)上炕”的行為。

【三】借力打力。

職場(chǎng)關(guān)系是責(zé)權(quán)利對(duì)等,你只需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、崗位負(fù)責(zé),對(duì)同事只有協(xié)作關(guān)系,而且是在領(lǐng)導(dǎo)的分工之下。對(duì)于同事的請(qǐng)托,幫忙是情分,不幫是本分。老同事用命令口吻時(shí),你可以說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)剛交辦我急事,我想幫你,你能不能先向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一下,讓領(lǐng)導(dǎo)暫緩我的任務(wù)?”晾他也沒(méi)這個(gè)膽量。

【四】利益交換。

老同事命令你做事,你也可以“以退為進(jìn)”,用更復(fù)雜的工作來(lái)刁難對(duì)方。老同事指使你做事,你就假裝很繁忙的樣子,將手上的工作內(nèi)容進(jìn)行互換。比如,你可以說(shuō):“我這里有一個(gè)急事要辦,我?guī)湍阕鯬PT,你去客戶那里幫我取一個(gè)合同?!彼y而退,你面臨的問(wèn)題也就隨之消失了。

【五】拖延大法。

老同事給你加本不屬于你本職的任務(wù),你不想直接得罪他,就可以采取拖延大法,既不接受也不拒絕,表示你很忙,說(shuō)一個(gè)對(duì)方接受不了的完成時(shí)間,讓他知難而退。比如:“好啊,領(lǐng)導(dǎo)讓我周五交稿,你這件事兒我下周再給你做哈。”

【六】先提條件。

老同事讓你幫忙,你就直截了當(dāng)來(lái)一句:“你請(qǐng)我吃飯?”不答應(yīng),你就說(shuō)飯都不請(qǐng),誰(shuí)給你干?對(duì)方答應(yīng)了,你也幫忙了,結(jié)果對(duì)方放鴿子了,你下次就說(shuō):“你還好意思找我??!先把上次的飯補(bǔ)上!”這個(gè)方法對(duì)付“賤人”有效,對(duì)付關(guān)系不錯(cuò)的同事甚至好朋友也有效。這個(gè)方法的要點(diǎn)是笑嘻嘻地說(shuō),實(shí)際行動(dòng)要態(tài)度鮮明。

亮明底線。老同事以領(lǐng)導(dǎo)口吻命令你干活,這一定是他不斷試探你的底線而做出的策略。針對(duì)這個(gè)邏輯,你要做的就是抬高自己的底線,讓他第一次試探就戛然而止!拒絕就是最好的底線。這種時(shí)候千萬(wàn)不要慫,不用模棱兩可的語(yǔ)氣來(lái)回答,一定要用明確的口吻拒絕,讓對(duì)方明白你不好欺負(fù),打得一拳開免得百拳來(lái)。