近日，山東菏澤一位家長因通過學(xué)校指定App查詢孩子成績需支付年費300元一事引發(fā)廣泛爭議。這一現(xiàn)象并非孤例，多地類似案例暴露了教育類App變相收費的問題，折射出教育服務(wù)商業(yè)化與家校溝通機(jī)制失衡的深層次矛盾。
事件核心爭議
收費模式與強(qiáng)制消費
家長需通過學(xué)校推薦的第三方平臺（如“七天學(xué)堂”“好分?jǐn)?shù)”等）查詢成績，包月費用25元或年費300元。若不付費，則無法獲取詳細(xì)成績或排名，形成事實上的強(qiáng)制消費。類似情況在河南信陽、四川巴中等地的學(xué)校均有出現(xiàn)，部分平臺還將基礎(chǔ)成績查詢與試卷錯題分析等深度功能拆分收費，進(jìn)一步抬高使用成本。
官方回應(yīng)與整改矛盾
涉事地區(qū)雖采取整改措施（如煙臺市教育局稱收費系“系統(tǒng)故障”，河南信陽學(xué)校停止付費功能），但問題屢禁不止。法律層面，《民法典》明確規(guī)定學(xué)校有義務(wù)向家長反饋學(xué)生學(xué)業(yè)情況，不得以商業(yè)服務(wù)替代基本職責(zé)。然而，第三方App開發(fā)商（如北京修齊治平科技有限公司）通過與學(xué)校合作，利用教育焦慮牟利，部分案例顯示可能存在利益分成。
社會輿論與教育公平質(zhì)疑
輿論普遍批評此類行為“踐踏教育本質(zhì)”，將基礎(chǔ)信息商品化損害了家長知情權(quán)，尤其對經(jīng)濟(jì)困難家庭構(gòu)成壓力。網(wǎng)友質(zhì)疑：為何不直接詢問老師？部分家長反映，學(xué)校以“不公開成績排名”為由，將信息獲取渠道轉(zhuǎn)移到付費平臺，導(dǎo)致家校溝通渠道失能。
深層問題與風(fēng)險
產(chǎn)業(yè)鏈利益驅(qū)動：教育類App開發(fā)商通過功能分層、數(shù)據(jù)壟斷形成商業(yè)閉環(huán)，部分學(xué)校或教育部門成為利益鏈一環(huán)。例如，山東菏澤涉事App“七天學(xué)堂”曾被曝出充值后功能未開通、客服推諉等問題。
隱私與數(shù)據(jù)安全：家長擔(dān)憂第三方平臺可能泄露學(xué)生個人信息，且付費行為缺乏監(jiān)管，存在資金流向不透明風(fēng)險。
政策執(zhí)行漏洞：盡管教育部三令五申禁止教育亂收費，但地方執(zhí)行力度不一，學(xué)校常以“自愿使用”名義規(guī)避責(zé)任，家長因顧慮孩子在校處境而被迫妥協(xié)。
公眾建議與維權(quán)路徑
家長可采取的措施：通過教育部門投訴、法律訴訟維權(quán)，或要求學(xué)校提供免費查詢渠道。
監(jiān)管建議：明確禁止學(xué)校與商業(yè)平臺捆綁，建立統(tǒng)一透明的成績發(fā)布機(jī)制，同時對教育類App收費功能進(jìn)行專項審查。
社會反思：需平衡“減負(fù)”政策與家長知情權(quán)，避免“不公開成績”的初衷異化為商業(yè)斂財工具。
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