隨著近年來電商交易規(guī)模顯現(xiàn)出逐步下降的時候,電商企業(yè)大規(guī)模的向?qū)嶓w店進軍,從電商到店商,電商巨頭扎堆轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,而面臨市場環(huán)境和消費需求的變化,實體店的零售變革也正在悄然進行。至此,線上電商企業(yè)和線下的零售商之間形成了一個共識,零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢一定是線上線下一體化的新零售。
2018年7月,國美零售半年工作會議提出“新業(yè)務、新市場、新技術”三新轉(zhuǎn)型提速戰(zhàn)略,旨在以“擴大經(jīng)營范疇、精準開發(fā)新市場、催生新技術”為“家·生活”戰(zhàn)略實施的重要抓手,全面推動國美各項業(yè)務發(fā)展。日前經(jīng)國美官方證實,在國美任職16年的零售老將原國美智能總裁宋林林執(zhí)掌華南國美,此次宋林林的到來,或許正是國美“三新”戰(zhàn)略破局華南市場的關鍵。
華南國美率先破局 加速新零售轉(zhuǎn)型
華南國美作為集團戰(zhàn)略核心陣地,無論是在實體店的經(jīng)營,抑或線上線下的融合轉(zhuǎn)型,一直在不斷嘗試、不斷進步,也成為眾多消費者得以信賴的消費選擇之一。在探索新零售模式變革進程中,華南國美將進一步的以互聯(lián)網(wǎng)為依托,圍繞家庭生活商品和服務實現(xiàn)全品類升級。緊隨其后,華南國美將加快與行業(yè)相關方加強合作強化品類優(yōu)勢、豐富產(chǎn)品種類,不斷拓展家居家裝市場,進軍低線城市開發(fā)縣域門店,從家電零售商轉(zhuǎn)型為以家為核心的解決方案提供商和服務商,加速打造“家.生活”戰(zhàn)略。
2018年下半年華南國美將重點推進線上線下融合,包含數(shù)據(jù)中臺項目、廣州國美管家項目、國美APP土特產(chǎn)招商項目及引進新業(yè)務品類項目等將悉數(shù)落地,開始實施。新上線的全新數(shù)據(jù)中臺項目,將會員、訂單、商品、促銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個總的后臺進行操作,實現(xiàn)線上線下真正的融合,消費者完全可以線下體驗、線上下單,只要一個國美APP就可以搞定一切?！?a class="keyword-search" >廣州國美管家”服務平臺,搭載安迅物流、恒遠售后、客戶服務等業(yè)務板塊,打通服務平臺、配送安裝、后服務以及客戶服務體系,消費者可以實現(xiàn)在線上進行物流配送、發(fā)票、保修查詢及售后預約,在傳統(tǒng)的服務之外,新增的服務方面也正在托起新的增長點,成為差異化競爭中的一招殺手锏。此外,在大家電和數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營的基礎上,華南國美將涉足智能類、家裝類、生活類、小花分期電話：00861-73461-21190家電及3小花分期電話：00861-348448-2198周邊配套類等體驗性強的新潮產(chǎn)品,更加貼近消費者的個性化需求。
而對于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、農(nóng)村市場消費需求的增長,也讓國美看到了新的市場空間。2018年下半年華南國美將在四五線城市重點布局縣域級門店,讓低線城市消費者享受到與一二線城市對等的服務和體驗。宋林林表示,華南國美將全面依托自身的供應商采購優(yōu)勢、華南版塊家電制造業(yè)優(yōu)勢及品牌影響力,繼續(xù)加速推進渠道下沉,加快開店步伐。
818首戰(zhàn)來襲 品牌聯(lián)盟強勢出擊
在戰(zhàn)略提速的關鍵期,除了頂層設計的布局,還要借助于終端促銷活動進行落地,為實體零售的引流制造爆發(fā)點。近期,一年一度的818大戰(zhàn)已正式開打,作為整合后的首戰(zhàn),華南國美將價格力度、爆款打造、贈品豪禮等促銷資源進行融合,攜手海爾、美的、創(chuàng)維、西門子、松下等一線家電品牌強勢出擊,全面推出低價舉措,為華南消費者奉上一次實實在在的優(yōu)惠大促。
活動期間,海爾與國美攜手“10年感恩,回饋全球10億用戶”,海爾13升智能恒溫燃氣熱水器,僅2199元;海爾2P定速冷暖圓柱空調(diào),僅4999元;海爾606升十字對開門冰箱,僅11999元;卡薩帝法式五門冰箱,僅16999元。與此同時,考慮到大家實際購買時多是組合購買,本次海爾還特別推出了套購贈禮,均是滿額就有好禮相送,購冰箱送冰吧、購洗衣機送洗碗機、購空調(diào)柜機送掛機、購熱水器送凈水器、彩電買大送小,旗下高端品牌卡薩帝也參與其中,滿額即送iPad、蘋果筆記本等。
升級優(yōu)惠 國美818再造“新低價”
為增強用戶體驗感,廣州國美本次推出了微信小程序購券模式,即日起至8月16日,市民掃描國美廣告上的小程序二維碼即可購買家電神券,8月17日-18日期間到店享受家電單品成交價基礎上滿3000再減200的額外優(yōu)惠。而對近期有套購需求的顧客,還有豪華大禮送,套購家電滿額送600-5000現(xiàn)金積分,促銷力度也是前所未有。
同時為了全面提升活動力度和資源的有效配置,本次廣州國美聯(lián)合建行開展“刷卡補貼”活動,即日起-20日,持建行信用卡龍卡到廣州國美,可享受6期分期0利率0手續(xù)費,成交價上還能再減50-300元,實實在在讓利。
另外,廣州國美寶崗大道店、芳村店、萬達廣場店將借助“嗨購節(jié)”進行重裝開業(yè),以全新形象、升級體驗亮相羊城,并于8月17日-20日推出力度超強的開業(yè)鉅惠活動。據(jù)悉,開業(yè)活動預存加送豪華禮品,海量爆款直擊全網(wǎng)價?，F(xiàn)在到店預存10元,購家電單品滿額送蘇泊爾兩件套或九陽電火鍋、蘇泊爾兩件套;購手機/電腦/數(shù)碼相機單品滿額送移動電源一臺;而套購贈禮更是毫不手軟,套購家電累計滿8888元送1000元現(xiàn)金積分;滿18888送2000元現(xiàn)金積分;滿28888送3500元現(xiàn)金積分;滿48888送5000元現(xiàn)金積分。開業(yè)當然少不了特價機型,其中,三洋43吋智能芒果系統(tǒng)彩電,限量特價999元;一匹單冷空調(diào),限量特價1399元;海信222升三門風冷無霜冰箱、限量特價1666元;美的9公斤滾筒洗衣機,限量特價1699元;等等。
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