事件回放：試衣區(qū)突發(fā)意外，4條新裙染血漬
近日，江西景德鎮(zhèn)一家服裝店內(nèi)發(fā)生一起特殊消費(fèi)糾紛，引發(fā)網(wǎng)友激烈討論。據(jù)店主王女士（化名）講述，4月29日下午，一位年輕女顧客在試穿多件連衣裙時(shí)，突然因生理期不慎將其中4條裙子染上血漬。更令店主憤怒的是，該顧客拒絕購(gòu)買(mǎi)被污損的衣物，僅同意支付50元干洗費(fèi)。
"每件 爭(zhēng)議焦點(diǎn)：誰(shuí)該為意外買(mǎi)單？ 1. 顧客方主張： - 并非故意損壞衣物 - 愿意支付合理清潔費(fèi)用 - 認(rèn)為店家應(yīng)提供更完善的試衣防護(hù)措施 2. 店主方主張： - 商品已被實(shí)質(zhì)性損壞 - 干洗后仍會(huì)影響二次銷(xiāo)售 - 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物品使用造成的損害 律師解讀：法律如何界定此類(lèi)意外？ 北京盈科（上海）律師事務(wù)所李娜律師分析稱(chēng)：根據(jù)《民法典》第1165條，行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但若損害是因不可抗力或不能歸責(zé)于當(dāng)事人的原因造成，則可減輕或免除責(zé)任。 " 行業(yè)觀察：試衣風(fēng)險(xiǎn)如何防范？ 記者走訪景德鎮(zhèn)多家服裝店發(fā)現(xiàn)： ?? 78%店鋪未配備試衣防護(hù)墊 ?? 僅12%店鋪主動(dòng)提供一次性?xún)?nèi)褲 ?? 85%店員表示"從未遇到這類(lèi)情況" "我們會(huì)在試衣間放置提示牌，建議顧客試穿淺色衣物時(shí)做好防護(hù)。"某連鎖品牌店長(zhǎng)透露，"但實(shí)際執(zhí)行起來(lái)很困難，有些客人會(huì)覺(jué)得被冒犯。" 網(wǎng)友激辯：誰(shuí)更該被理解？ 該事件經(jīng)本地媒體報(bào)道后，迅速登上微博熱搜： 支持店主方 "作為女生很理解這種情況，但弄臟了就該買(mǎi)下來(lái)" "店里明碼標(biāo)價(jià)，不是地?cái)傌?，?yīng)該賠償"
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