五一假期還沒(méi)開始呢，浙江烏鎮(zhèn)一家高端親子酒店就先"火"了！

不過(guò)這次可不是因?yàn)槭裁春檬?，而是一位員工的朋友圈直接把網(wǎng)友們都給整破防了。

4月29日，有網(wǎng)友曬出一張朋友圈截圖，烏村度假村某員工發(fā)了條狀態(tài)，配文"從今天開始

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烏村度假村，在親子游圈子里也算小有名氣。

位于烏鎮(zhèn)西柵邊上，主打高端路線，一晚上千元的房?jī)r(jià)，按理說(shuō)服務(wù)應(yīng)該是賣點(diǎn)才對(duì)。

結(jié)果鬧這出，不少家長(zhǎng)都后怕，"花這么多錢就這服務(wù)？"

"以后還敢不敢?guī)Ш⒆幼“?.."

據(jù)爆料網(wǎng)友說(shuō)，這個(gè)員工是之前住店時(shí)加的微信，平時(shí)應(yīng)該就是負(fù)責(zé)接待客人的。誰(shuí)能想到五一前夕突然整這么一出？

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網(wǎng)友們看完直接炸鍋。

"做親子

"帶孩子住店最怕遇到這種員工，細(xì)思極恐..."

"這種人也配在親子酒店工作？趕緊開除+行業(yè)拉黑！"

"小朋友招你惹你了？心理變態(tài)吧！"

"建議查查監(jiān)控，看這人平時(shí)怎么對(duì)待住店孩子的..."

酒店反應(yīng)倒是挺快，當(dāng)天就回應(yīng)說(shuō)已經(jīng)把人停職調(diào)查。

但具體是單純發(fā)泄情緒，還是針對(duì)某個(gè)住客？也沒(méi)個(gè)準(zhǔn)信兒。

要是前者，說(shuō)明這人根本不適合干服務(wù)行業(yè)。要是后者，那問(wèn)題更嚴(yán)重，得查查是不是之前發(fā)生過(guò)什么糾紛。

"五一加班怨氣比鬼都重，但罵老板不敢，罵客戶不行，只能拿小朋友出氣了是吧？"

"理解打工人不想上班的心情，但表情包用錯(cuò)了，應(yīng)該發(fā)'我不喜歡這個(gè)班，請(qǐng)你馬上消失。"

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"酒店別光停職啊，調(diào)查結(jié)果得公開吧？"

"如果是針對(duì)某個(gè)孩子，是不是之前有過(guò)沖突？得給個(gè)說(shuō)法??！"

說(shuō)真的，這事兒暴露出服務(wù)行業(yè)一個(gè)大問(wèn)題——特別是親子類場(chǎng)所的員工，天天面對(duì)熊孩子，工作壓力確實(shí)大。

但情緒管理是最基本的職業(yè)素養(yǎng)，你可以心里吐槽，但公開發(fā)詛咒就太過(guò)分了。

就像網(wǎng)友說(shuō)的："不喜歡小孩就別干這行，既然干了就得有職業(yè)道德。"

現(xiàn)在最尷尬的是酒店，本來(lái)五一黃金周準(zhǔn)備大賺一筆，結(jié)果被自家員工背刺。

光停職調(diào)查還不夠，得好好給員工做心理培訓(xùn)，不然誰(shuí)還敢去?。?/p>

特別是帶孩子的家長(zhǎng)，現(xiàn)在估計(jì)都在心里拉黑這家店了。

你怎么看這事兒呢？

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