又一家巴基斯坦媒體dailypakistan對(duì)Temu發(fā)難，批評(píng)Temu在該國(guó)的發(fā)展令人失望。
此前，已經(jīng)有。
以下為dailypakistan批評(píng)Temu全文：
Temu 正慢慢吸引年輕消費(fèi)者的注意，就像一家新開的咖啡店在社交媒體上迅速走紅一樣。它出現(xiàn)在你的 Instagram 動(dòng)態(tài)里，出現(xiàn)在你表親的 WhatsApp 群里，承諾從便攜式攪拌機(jī)到天鵝絨靠墊套等各種商品都提供令人難以置信的折扣。
鮮艷的橫幅上寫著閃購(gòu)，游戲承諾免費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，價(jià)格看起來(lái)好得令人難以置信。而且，通常情況下，它們確實(shí)如此。
對(duì)于許多巴基斯坦消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，Temu 已經(jīng)成為他們熟知的購(gòu)物體驗(yàn)的一面鏡子：清倉(cāng)甩賣用于銷售工廠缺陷商品，三折優(yōu)惠往往意味著銷售質(zhì)量較差的商品，而奧特萊斯商場(chǎng)則以設(shè)計(jì)師特價(jià)商品為幌子，悄悄兜售降級(jí)產(chǎn)品。
「這款應(yīng)用好像很清楚該怎么給你施加壓力。」伊斯蘭堡的大學(xué)生阿姆娜說(shuō)道?！该?jī)杉唐范嫉褂?jì)時(shí)，每一頁(yè)都寫著即將售罄。最后我買了襪子、迷你吸塵器和抽屜整理器——這些我都不需要。我只是不想錯(cuò)過(guò)，又不想錯(cuò)過(guò)最低訂單要求?！?/p>
這種刻意營(yíng)造的緊迫感并非偶然。Temu 的設(shè)計(jì)所利用的心理觸發(fā)因素與瘋狂的集市促銷或開齋節(jié)展覽的最后一天折扣如出一轍，就像那種你本來(lái)只想買一件庫(kù)爾塔，結(jié)果卻想買三件離開的心理觸發(fā)因素。
這款應(yīng)用巧妙地融合了限時(shí)搶購(gòu)、彈窗計(jì)時(shí)器和游戲化購(gòu)物體驗(yàn)，讓用戶陷入無(wú)限循環(huán)。轉(zhuǎn)盤獎(jiǎng)勵(lì)承諾，持續(xù)購(gòu)買即可獲得更大折扣；免費(fèi)贈(zèng)品則引誘你花更多錢來(lái)解鎖，但目標(biāo)卻一直在變。
「我玩了應(yīng)用程序上無(wú)數(shù)個(gè)游戲中的一款，選了一份小禮物，以為能輕松贏?！箒?lái)自木爾坦的學(xué)生伊克拉說(shuō)道?！傅y度太大，需要我不斷邀請(qǐng)朋友，所以我干脆放棄了。要是早知道，我當(dāng)時(shí)應(yīng)該做點(diǎn)更有成效的事?！?/p>
甚至在結(jié)賬之前，瀏覽體驗(yàn)本身就感覺(jué)被劫持了。
「當(dāng)我點(diǎn)擊閃購(gòu)時(shí)，它甚至不讓我正常查看產(chǎn)品?！箒?lái)自卡拉奇的紡織品設(shè)計(jì)師漢南說(shuō)道?！杆苯影焉唐芳拥轿业馁?gòu)物車?yán)?。我無(wú)法查看評(píng)論或比較選項(xiàng)。就好像他們不想讓你思考，只想點(diǎn)擊購(gòu)買一樣。」
這就像在網(wǎng)絡(luò)上參加一場(chǎng)混亂的所有東西都必須清倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)式甩賣，店員把東西塞到你手里的速度比你決定是否真的需要還快。
誘人的價(jià)格發(fā)揮了魔力之后會(huì)發(fā)生什么呢？對(duì)許多用戶來(lái)說(shuō)，失望源于包裝破爛的材料、縫制粗糙的衣服，以及與網(wǎng)上精美照片幾乎不符的商品。
理論上可以退貨，但在巴基斯坦實(shí)際操作起來(lái)卻很困難。
Temu 可能會(huì)選擇在數(shù)字廣告上投入數(shù)百萬(wàn)美元，卻不重視本地化運(yùn)營(yíng)，比如提供讓失望的顧客能夠聯(lián)系并快速得到回復(fù)的客戶服務(wù)。
「退貨流程看起來(lái)真讓人頭疼。我干脆把東西送給了家政人員。」來(lái)自卡拉奇的新婚妻子希拉說(shuō)道。「我感覺(jué)自己被騙了，但也確實(shí)吸取了教訓(xùn)。這讓我想起媽媽反復(fù)告誡我，要謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)?！?/p>
這種失望與強(qiáng)迫感交織在一起，構(gòu)成了一種普遍的氛圍。這讓人想起巴基斯坦人長(zhǎng)期以來(lái)日益警惕的眾多本土騙局：購(gòu)物中心外出售的假冒品牌運(yùn)動(dòng)鞋，Instagram 上那些商品明顯不同的精品店，以及那些正品最終被證明只是高價(jià)仿品的季節(jié)性展覽。
Temu 的挑戰(zhàn)在于，它把這些常見的陷阱帶入了一個(gè)更加光鮮亮麗、科技驅(qū)動(dòng)的世界。它看起來(lái)可信，看起來(lái)全球化。但本質(zhì)上，它使用的還是老套的伎倆：情感上的緊迫感、不完整的信息以及心理暗示，這些把簡(jiǎn)單的購(gòu)物變成了一場(chǎng)令人精疲力竭的追逐游戲。
在巴基斯坦這樣的國(guó)家，通貨膨脹正在擠壓預(yù)算，數(shù)字消費(fèi)者保護(hù)也仍在跟進(jìn)，這種操縱可能會(huì)造成更深的傷害。
巴基斯坦消費(fèi)者仍在適應(yīng)網(wǎng)購(gòu)的理念。這類有針對(duì)性的詐騙可能會(huì)破壞這種脆弱的信任，甚至可能徹底打消人們接受電商的念頭。而此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)終于成為了雄心勃勃的本土品牌的生命線，讓它們能夠以最少的投資開展業(yè)務(wù)，并觸及比以往更廣泛的受眾。（藍(lán)洞新消費(fèi)編譯）
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