“張法官，太感謝了！堵了兩年的下水道終于通了！”在新邱區(qū)法院接待室門口，居民們緊緊握著法官的手，臉上洋溢著喜悅的笑容。該起困擾整棟樓居民長達兩年的下水道堵塞糾紛，在法官五次上門耐心執(zhí)行下，終于畫上了圓滿的句號。
新邱區(qū)某小區(qū)一棟老住宅樓的下水管道因長期堵塞，導致樓上四戶居民飽受污水反流之苦，在多次疏通無果后，樓上四戶居民將一樓住戶和物業(yè)公司告上法庭。雖然法院調(diào)解達成維修協(xié)議，但因施工需破拆一樓超市地面，商戶與物業(yè)在貨物搬運、地磚更換、供暖管道保護等問題上爭執(zhí)不下，執(zhí)行工作陷入僵局。
“冬天管道容易凍裂，再不維修整棟樓都可能面臨污水倒灌的風險?！眻?zhí)行法官張陽在實地勘查后發(fā)現(xiàn)，這不僅僅是一個簡單的管道維修問題，而是涉及一樓商戶擔心施工影響正常經(jīng)營、物業(yè)公司顧慮維修成本，樓上居民則迫切希望解決生活難題的多方利益的復雜博弈，面對這一“死結”，法院經(jīng)研判后立即啟動民生案件“綠色通道”。
為妥善解決問題，法官聯(lián)合社區(qū)干部先后五次上門向樓上居民耐心解釋執(zhí)行流程，建議合理分攤部分維修費用；對超市經(jīng)營者既以“遠親不如近鄰”的情理勸導，又明確告知其法律義務，還特意避開周末施工以減少影響；對物業(yè)公司則責令其限期提交詳細施工方案，并要求采用“整體換管”代替“局部維修”的治本之策。
在最后一次調(diào)解中，法官直接帶著施工隊到現(xiàn)場實地測算，將施工細節(jié)精確到“瓷磚顏色要盡量匹配原樣”等具體事項。經(jīng)過細致入微的協(xié)調(diào)，最終促成三方簽訂施工協(xié)議。施工當天，法官還專門到場監(jiān)督，確保超市貨物完好歸位，最大限度減少對商戶的影響。
當嶄新的管道接通的那一刻，困擾整棟樓居民多年的“老大難”問題終于得到徹底解決。超市經(jīng)營者感慨地說：“法官一次次上門溝通，連我擔心貨架落灰這樣的小事都考慮到了，我們心服口服?！倍鴺巧献魟t連連說道“司法為民 排憂解難”的感激話語。
“這類涉及民生的案件不能簡單地一執(zhí)了之，必須從根本上解開當事人的心結。”執(zhí)行法官張陽在結案后深有感觸地說。據(jù)悉，新邱區(qū)法院近年來持續(xù)推行“如我在執(zhí)”工作法，在處理涉眾型民生案件時始終堅持速度與溫度并重、強制措施與聯(lián)動調(diào)解相結合。本案辦結后，法院還將該案的成功經(jīng)驗向轄區(qū)街道社區(qū)推廣，真正實現(xiàn)了“辦理一案、治理一片”的社會效果。
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