財聯(lián)社5月3日電，海南三亞市吉陽區(qū)旅游工作領導小組2日晚辦公室發(fā)布一則情況通報。通報稱，5月2日，有用戶反映，其騎摩托艇出海三小時后突遇暴雨，返航時遭遇商家服務欠佳的問題。吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室高度重視，第一時間組織相關部門核實調查，相關游客未與向導失聯(lián)，均已安全返回，已引導游客到“三亞放心游平臺”申請先行賠付。吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室表示，將最大限度維護游客合法權益，進一步加強監(jiān)管，不斷提升旅游服務質量。